我先說工作中吧

工作中：工作中和同事發生了矛盾，那麼一般來說都是有關於一定上的利益糾紛，因為大家都出來工作了，對一定程度上的意氣之爭看的也會比較淡了，除了切身相關的利益，否則不會輕易生氣，這樣會對自己的社交關係造成一定的傷害，更別說還是低頭不見抬頭見的同事了，搞不好還給領導留下不好的印象，對嗎？

解決：當然了，想要解決也是有辦法的啦，第一個辦法，最經濟實惠。你去找他，坦白直接的坐下來，和他說“我們兩好好聊聊，關於這件事我覺得我做的不好的地方有很多”，等等，就是認慫。如果你不喜歡的話，可以考慮迂迴的方式，比如。找一個辦公室公認的老好人牽個頭，晚上吃個飯，中國流傳下來的文化“酒桌文化”，就很容易解決了

如果還是不能解決怎麼辦？要麼你放棄這段利益，要麼你放棄這個同事。到了一定時候，這是必要的。

學習中：學習中的問題，應該大致上屬於意氣之爭吧，如果關於利益，參考上面的做法

如果在學習中和人發生了矛盾，矛盾無關利益，只關乎口角，那麼很簡單解決吧，如果你能拉下臉，道個歉就行了，當然，前提是你需要痕量這個同學或者朋友值得不值得，如果拉不下臉怎麼辦呢？

先讓雙方冷靜下來，當都能夠冷靜下來之後，在你們之間的阻隔就只有所謂的面子問題了，這個時候，你可以考慮找一個異性同學，當人受到一定程度傷害並且冷靜過來之後，大都不會拒絕一個異性送來的關懷，有了另一半除外，如果有另一半就更簡單了，迂迴的讓TA另一半幫你解決這個問題

但是如果，這個問題難於羞恥怎麼辦？又好面子又說不出吵架的原因，那這時候就要看你自己的取捨了，我想，你應該知道TA喜歡什麼，對嗎

和自己吵完架，並且沒有利益糾紛且冷靜下來之後，應該不會拒絕自己喜歡的禮物，且是帶著第三方的手送來的，比如，餓了麼跑腿等等。當然以上這些都屬於我應該怎麼化解，如果TA再主動一點就更好了

其實矛盾發生之後，如果你付出更多去解決這個矛盾，TA會記住這個事情的，會對你更有信任和感激，只是大都藏在心中而已

更多關於情感上的糾紛或者解決方法

點開我的頭像，裡面寫的有很多情感小故事

工作和學習道理一樣，都會面對形形色色的人，處理各不相同的事兒，出現矛盾在所難免，要冷靜，用最好的辦法處理！

一、學習中的矛盾

1.如果你們都是學生，而且還是一個班級，如果矛盾只是雞毛蒜皮的小事，比如不小心碰了一下，再比如弄壞了別人東西，只要能儘快處理就沒什麼大不了的，有錯一方說個對不起，有時候甚至都不用賠錢，這事就能過去。

即使不在一個班級，也要心胸寬廣，說不定能多一個朋友。

如果你還是男的，那就更要大方，無所謂的嘛，男子漢，對不對？

2.如果你們上班了，在學習中發生了矛盾，如果矛盾很小，也要最好大事化小小事化了，畢竟都在一個系統，抬頭不見低頭見的。

即使不在一個系統，也要儘量協商解決，畢竟在一起學習，如果發生大的矛盾，那麼一定會有更高一級的人來處理，到時候，影響單位不說，你的形象也勢必受影響，前途受不受影響，你覺得呢？

二、工作中的矛盾

這個比較複雜，會有多種情況，要多方面說說。

1.同事關係

如果你們是同事，甚至還在一個班組或者一個辦公室。那麼工作矛盾大概就是誰幹的多了誰幹的少了，誰待遇好誰待遇差了，或者對同一的事情觀點不同引發了矛盾。

如果是工作量的問題，那麼建議以後有新的工作提前做好分工，免得出現問題。

如果是待遇問題，那麼也要提前說好，一般是誰幹的多誰待遇要好，誰級別高誰待遇好，這也沒什麼說的。

2.上下級關係

這個社會有很多規則，有一個就是官大一級壓死人。

如果跟上級有矛盾，而且上級的人品還…那麼，你只能認錯或者請更高級別的人來為你說話了。

如果還是你錯在先，那你大大方方認錯就行了。

3.非同事非上下級

一切以規則為準！什麼是規則，工作制度，工作辦法！

三、工作中的事情很複雜，人際關係也是如此，也不是非黑即白，尊重別人的前提下，任何事情都有處理辦法的。

同事之間因為一些小事發生了矛盾，怎麼樣才能化解呢？我來給大家講講:

【1】無論發生什麼事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯（那是不可能的），那麼就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

【2】寬容忍讓 學會道歉，同事之間出現矛盾很正常，你能主動忍讓，多為別人著想，用你的真誠就可以很輕易的化解矛盾。

【3】說話語氣緩和一些，很多時候同事的矛盾不是什麼大事，就是因為大家的語氣都不是很好，適當的把說話的語氣改一改，多一些尊重與友好。

【4】讓自己去適應環境，因為環境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

【5】大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

【6】低調一點，低調一點，再低調一點（要比臨時工還要低調，可能在別人眼中你還不如一個幹了幾年的臨時工呢）。

與同事相處的藝術

即使你不加班，一天也有8個小時和一班同事在一起，隨之問題便產生了：與家人是親情，與朋友是友情，與戀人是愛情，但與同事之間的關係卻十分複雜。究竟該如何處理此種關係呢，以下便教你幾招：

與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關係，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

和諧的同事關係對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑於和大家共處。

面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關係就會變得尤為脆弱。此時，你應該拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競爭的機會。

當你苦於難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執湮滅在搖籃中。

世間會有君子就一定會有小人，所以我們所說的真誠並不等於完全無所保留、和盤托出。尤其是對於你並不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

最後再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人，但卻永遠記得每個人不可能都是好人。

若是為利益，淡然處置

若是為評先，不爭第一

若是為晉級，遵守原則

若是為提拔，當仁不讓

　職場衝突產生是不可避免的，不能為了避免衝突的產生就甘做“老好人”。通常情況下，職場衝突的產生主要有以下六個原因：

　　1、權利與責任歸屬的衝突。職場是一個團隊，但是工作難免有模糊地帶，每個人都希望自己有更大的決定權利，同時又希望自己所需要承擔的責任越少越好。在這種心態下就特別容易產生衝突。

　　2、層級所產生的衝突。不同層級之間的溝通要清楚的表達自己的意見又要讓對方接受是件不容易的事，每個層級的人在面對工作任務時思考的方式是存在差異的。

　　4、溝通技巧不佳。只在意講出自己的話，不管別人要不要聽，有時在溝通的時候缺乏聆聽和同理心，缺乏清晰的表達，在誤解資訊時又將責任歸咎於對方。

　　5、個人特質。情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權益、不懂得換位思考。

　　6、外在的因素。家庭因素或是個人競技因素引發的壓力，導致情緒失控。

　　(二)想要減少職場中的人際關係衝突、增進人際關係，更多的要從自身進行提升：

　　1、沉穩。不要隨便顯露你的情緒;不要有受害者的心態;在徵詢別人的意見之前，要先思考;不要嘮叨自己的不滿;重要的決定要與領導商量。

　　2、細心。對身邊發生的事情，常思考相互的因果關係;對做的不到位的執行問題，要挖掘它們的根本癥結;對習以為常的做事方法，要有改進或最佳化的建議;做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣;經常找出一些別人看不出來的毛病或弊端。

　　3、膽識。不要用缺乏自信的語句;不要反悔、輕易推翻已經決定的事;在眾人爭執不休的時候，不要沒有主見;整體氛圍低落時，我們要樂觀、Sunny;做任何事情都要用心。

　　4、肚量。不要把有可能是夥伴的人變成對手;對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較;不要刻意的去計算金錢;不要因為權利產生傲慢、不要因為知識產生偏見;任何成就和成果都應和別人分享。

　　5、擔當。專案結束後，先檢討過錯，再論功過賞罰;檢討任何過失的時候，先從自身開始反省;認錯從上級開始，表功從下級啟動;執行計劃，權責界定清晰，勇於承擔。

　　6、誠信。做不到的事情不要說，說了就努力做到;不切實際的口號或標語不要常掛在嘴上;針對客戶提出的問題拿出改善的方法;停止一切不正當的手段;不要耍小聰明。

二、工作中擁有良好人際關係的9個常識

　　在職場生活中，處理好人際關機至關重要，處理不好很可能成為你事業的絆腳石同時會影響自己的心情，下面我和大家分享一下職場經驗，如何處理人際關係，希望你們能受用哦。

　　1要學會謙虛,當你與周圍同事在一起工作時,避免不了會遇到一些棘手的問題,或者一些自己做的不夠完善的工作,這時你應該虛心的向身邊的同事請教,不要不懂裝懂,這樣才會在同事心目中感覺你不傲慢,很謙遜。

　　2、學會察言觀色。工作中我們要學會了解同事和老闆的喜好，儘量不做別人非常厭煩的事情，所以平時要多積累，多觀察，少說話。

　　3、不和同事議論領導。不管你的領導有多差勁，你也不能偷偷和同事議論，可以回家和自己的親人傾訴，因為同事都有利益關係，說不定什麼時候就回告密，那你會很慘。

　　4、大方做事。同事關係一定要處好，平時出去吃飯要多請客，不要心疼花錢，這些錢都是值得的，等到公司需要選舉投票時你會發現很重要。

　　5、學會吃虧。剛剛工作時不要事事爭搶，比如福利獎金等，應該先讓著上級和有經驗的前輩，學會吃一些小虧，以後的工作才能有更多的機會，再大事上才能不吃虧。

　　6、學會溝通和讚美。每個人都喜歡別人的讚美，但不是阿諛奉承，你要學會適度的讚美別人，比如你新買的衣服很漂亮，你的工作很出色等等，這些可以拉近人與人之間的距離，增加親近感。

　　7、要學會感恩，受人滴水之恩，定當湧泉相報，當別人幫助拉你，一定要記在心中，只要她他有需要你幫忙的事情，一定全力以赴，當你學會啦感恩，那你就學會真正體諒和理解別人。

　　8、要學會包容,在工作中，不可避免會和同事發生一些小矛盾，小摩擦，這時你應該有一顆包容心，是自己原因當然要承認錯誤，不是自己原因可以找個合適的機會語氣委婉的把事情說開，要在同時心中樹立自己的形象，很大度，凡事不會斤斤計較。

　　9、要學會付出，在工作中如果同事遇到什麼問題，請教你，應該認真負責的去幫助他，就算沒有找你請教，當你看到時，可以主動過去問問有什麼需要幫忙的，誰都喜歡雪中送炭的溫暖，要記住，只有你無私的付出，才有最高效率的回報。

三、做好職場人際關係的5個秘訣與兩大技巧

　　(一)職場關係的秘訣

　　1、一表人才：所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那麼我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內涵、修養等等，而這些不是一朝一夕就能養成的，要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。

　　2、兩套服裝：所謂“兩套服裝”，就是說在什麼樣的場合就要穿什麼樣的衣服，你的穿著打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。

　　3、三杯酒量：所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關係不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關係，但過量就會“酒後亂性”;適量喝酒，無論是對身體還是對人際關係都有好處。

　　4、四圈麻將：所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什麼樣的人說什麼樣的話、做什麼樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育訊息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。

　　5、五方交友：所謂“五方交友”，就是說在和同事打好關係時，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什麼樣的朋友，跟什麼樣的人交往到什麼樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。

　　(二)職場人際關係的技巧

　　技巧一：領導者要學會“一碗水端平”

　　中國有句老話叫做“一碗水端平”，說的是做任何事情都要公平、公正，切忌徇私或是偏袒。這是作為一個領導者必須具備的才能，也是領導者處理好人際關係的重要原則之一。在處理公事上，時時都能夠做到“獎罰分明”，事事、處處都能依靠“公心”來處理。比如“漲工資”的問題是經常讓領導者覺得頭疼的事情，畢竟有些人喜歡攀比，看到別人漲工資了自己卻沒漲，最後心有不甘，往往拿活兒來撒氣，甚至拿自己的長處去比別人的短處，最終把辦公室的氣氛弄得很僵。所以，領導者能夠將這一碗水端平，也是一個很大的考驗，需要領導者能夠藝術化地去處理，懂得使用巧妙的方法和策略。

　　技巧二：平輩之間要懂得“距離產生美”

　　人們在臺下看戲的時候，往往會感覺到最遠的距離看得不夠清楚，最近的距離也不一定是最佳的角度，而是合適的距離才能最好地欣賞這臺戲。企業中同事之間的關係也是如此，關係太過親近了，犯錯誤時有可能會礙於交情深厚不好秉公處理，結果容易被“別人”認為是“徇私舞弊”，而若是公正處理了，又讓“自己人”覺得“沒把他當真正的兄弟”，結果弄得自己“裡外不是人”。但若跟別人關係太遠了的話，別人又會覺得你這個人有些孤僻或是有些孤傲，不好親近。沒有得到同事支援的人，想晉升可謂壓力巨大!這又是對職場發展非常不利的!所以若想處理好人際關係，必須做好“親疏合理”，平衡好和同事之間的距離。

四、職場工作中存在的5大隱患問題

　　職場人際關係十分微妙複雜，稍有不慎，就會陷於被動，可以說每個在職場上摸爬滾打過的人都會對此深有感觸。而及時檢討，反省自己的行為，進行積極有效的心理調整，讓自己適應多變的人際關係，不失為一個增強生存能力的好辦法。因此，職場中人有必要時常對以下幾方面做一個自檢。

　　1、算計。任何人都會對別人的背後算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險的行為之一，這種行為所帶來的後果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。

　　如果你經常有把事業上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那麼你就很有必要檢討一下了，作為老闆，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老闆希望每一個員工都能發揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內耗，使自己的企業受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發暗箭的人，因為每個人都希望有一個和諧寬鬆的工作環境，並與自己志趣相投的人共事。

　　2、妥協。當然，在與同事的相處中還會有互相競爭的成分，因此，恰當使用接受與拒絕的態度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協的人不但自己受了委屈，而且還會被認為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅持一定原則，難免捲入諸如危害公司利益、拉幫結夥、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。

　　3、隱私。在一個文明的環境裡，每個人都應該尊重別人的隱私。如果你發現自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個人素質低下、沒有修養的行為。也許有許多情況是在無意間發生的，比如，你偶爾發現了一個好朋友的怪僻行為，並無意間告訴了他人，這樣不僅會對朋友造成傷害，還會失去你們之間的友誼。

　　偶爾的過失也許可以透過解釋來彌補，但是，如果這樣的事件發生過幾次，那麼你就要從心理上檢討自己的問題了。此外，除了學會尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當距離，注意不要隨便侵入他人“領地”，以免被人視為無聊之輩。

　　4、情緒。如果你在工作中經常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來，那麼只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡，對於自己不喜歡的人或事，應儘量學會包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經常輕易地評論別人，同樣會招致別人的厭惡。

　　5、借錢。處理好同事之間的經濟關係相當重要。由於平時會在一起聚會遊玩，發生經濟往來的情況可能會比較多，最好的辦法是AA制。當然，特殊情況下向同事借錢也沒有什麼不妥，但記得要儘快歸還。如果經常向別人借錢，會被認為是個沒有計劃的人，別人會對你的為人處事產生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢，並把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規，遇到同事因高興的事請客時不要執意拒絕，同時記得要多說一些祝賀的話。

　　以上五個方面是職場人際關係中十分敏感的區域，如果你在自查中發現了自己的行為與這些規則產生偏離，千萬不要固執己見，一定要把心態調整好，努力糾正。

　　職場中有許多規則需要遵守，每一個職場中人都應保持自查自省的良好習慣，有則儘快改之並適當彌補，無則也需時時警誡，以積極態度進行心理和行為的調整。只有這樣，我們在職場中的人際關係才能融洽，才能在工作和生活中享受到那分融融的溫情。

社會並不複雜，複雜的是人心，而人又是一個複雜的群體，正所謂知人知面不知心。我們在工作或學習中不可避免的要與他人打交道，也會碰到各種各樣或形形色的人，特別是遇到一些小人，垃圾人，你就是不招惹他，他都能因為你比他優秀能幹而心生嫉妒，甚至懷恨在心。也有一些人看你生活條件比他好，會想辦法跟你借錢或討要東西，你要是不給，便會想方設法陷害你，報復你。甚至身邊最好的朋友看到完成一件事，被領導表揚或獎勵時，要你請他吃飯喝酒，你要是不願意他們便跟你鬧翻。

現在人生活壓力大，脾氣也變壞了，你要是碰上一些不講理的人，一旦惹到他你就得不到安身。再就是你性格累躁，與人一言不和，便有可能與他人發生矛盾。面對這些予盾，我們就應該親君子遠小人，惹不起還躲不起嗎？更不要與小人為伍，也不要和那些垃圾人打交道，實在要打交道也要忍讓，如果這些人得寸進尺，認為你好欺負，就得要狠狠的反擊，直到讓他們抬不起頭，夾著尾巴像狗一樣，但不要去傷他們自尊。如果與他人發生矛盾，化解的最好辦法就是以和為貴，大事化小，小事化了，告訴他每個人的忍耐是有限度的，忍讓是一個人的品德，也不是別人不反抗，那是把你當同事當朋友。與他人發生予盾是自己的錯就要向別人認錯，勇於承擔，不要怕不好意思，你認錯了別人也就會原諒你，即使他不原諒你，你也問心無愧。要是錯在別人，你就不要同他計較，能諒解的就儘量諒解，大家相聚在一起不易。所以，與他人發生予盾最好的化解方法就是忍讓，寬恕，互相諒解！

工作不比生活，生活的空間很大，而且自由。喜歡不喜歡、進入或離開都能在一瞬間跳轉。工作是一個小圈子，再大的公司也有自己的小部門。抬頭不見低頭見，總有產生交集的時候。所以，產生爭執的時候，我們要衡量矛盾產生的結果對我們自身的影響，切勿圖一時之快！

主動承認錯誤，即使主要問題不在自己，人都是感性動物，人讓一步，我退三尺。大多數人都這樣，例外事很少的！

主動搭訕，給對方一個臺階，相信對方會理解你的意思，如果不是深仇大恨，一般都會大事化小小事化了！

中間人調和，找個共同的朋友兩邊調和，一起約飯、唱歌K、喝酒、沒有過不去的坎、玩盡興了，結自然就解開了！

儘量不足工作中的同事發生較大的矛盾，我們的圈子就那麼大，防止穿小鞋，挖坑的情況發生，努力工作，需要有一個和諧的環境！