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  • 1 # 使用者2033590184843

    作為公關/PR從業者,我來回答一下。一般來說,公關/PR需要的品質包括專業知識能力、執行能力、心理素質、政策認知等。公關/PR 需要的品質是什麼?公關,既指公共關係這一職業,又指從事這一職業的工作人員。作為一個公關人員,其職責與工作包括了所在組織機構的一切對內對外公共關係的協調,以及品牌形象、大眾輿情、資訊傳播、消費市場指導等多方面的業務,對於公關來說,這些複雜繁重的工作非常需要經驗的積累,同時在各方面的能力上,公關所應具備的品質也著實不少。和傳統的公關相比,當下的公關發展出了更多具有時代性的特點,由於網路公關的興起,對於很多公關來說增加了更多額外的技能需要,而從專業知識、實踐能力、心理素質等其他方面上的品質要求來看,現代公關得到了傳統公關的一脈相承,同時也在網路資訊科技的進步中得到新的發展與變化。一般來說,公關需要的品質包括專業知識能力、執行能力、心理素質、政策認知等。首先,公關是一門需要理論與實踐共同作用的職業,在理論方面需要學習一定的專業知識方面,總的來說,公關需要精通的專業理論,瞭解公關的定義內涵、發展歷史與特點、基本要求與素養等等,都是公關在入門階段都要學習的理論基礎。而在此基礎上,公關還需要學習關於務實方面上的一些知識,比如市場調查、輿情分析、公關活動的策劃、專案實施等,這其實就是在理論基礎上的學以致用,將理論與實踐相結合獲得公關能力的一個過程。此外,與公關有關的其他理論知識也應劃入公關的學習範疇之內,由於公關涉及的領域和範圍相對較為寬泛,更加註重市場形象、消費、傳播、營銷等方面的內容,所以一般與這些相關的學科都應該成為公關知識框架中的一部分,比如新聞、傳播、廣告、市場、社會、管理、心理等課程。專業知識是公關人員的基礎,只有底子打好才有更高的水平進入真實的“戰場”進行發揮,所以,專業知識修養是公關必須具備並且首要具備的品質。其次,公關需要有非常強的執行能力,在面臨實際的公關問題與危機時必須能夠應付自如。公關面對的工作,包括日常公共關係維穩、公關危機的處理、輿情觀察、活動策劃等,具有複雜性、緊急性、廣泛性等一些特點,公關作為其中的樞紐,必須在各方面都做到完美的執行。

    1. 表達能力。主要包括口頭表達與書面表達兩大部分,是作為公關人員與外界進行溝通的基本能力,好的語言表達能力能夠準確迅速向大眾傳達出組織機構的資訊,並與大眾進行有效、順暢的交流互動。在相關公關文稿、策劃方案、宣傳資料等需求上,書面表達需要很好地滿足;而在與公眾進行實際的、面對面的交流時,高強的語言表達能力可以非常有力地在組織與大眾之間進行關係的協調,將資訊傳達清楚,作為一個媒介讓大眾與組織進行有效的雙向溝通。

    2. 交際能力。對於企業來說,好的公關就是要與社會其他組織、機構與廣大消費者形成一種和睦相處、相互合作的關係,通俗說來,公關在其中的作用就如同古代的縱橫家,為企業與企業之間拉線,廣交朋友,所以公關必須要與各大關係進行友好的交往。交際是一門藝術,公關需要掌握好這門藝術,不僅應先學會交往的技巧與原則,還應主動去了解公眾與其他組織的特點和需求,根據這些特點與他們進行友好相處,發展出互惠互利、互相尊重的友好關係。

    3. 管理能力。事實上,公關工作在本質上就是對於各種關係的管理,正是透過這些管理才能夠

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