網店對實體店衝擊很大。

一是實體店價格高。房租、人工、水電、稅款等增加了成本，縮小了利潤空間。

二是顧客選擇的餘地小，退貨不方便。

三是到實體店購物太浪費時間。時間就是金錢，網上購物足不出戶，實體店購物則反之。

因此，就拿我們西北小縣城的實體店來說，開的開，關的關，都感嘆實體店利潤小，開實體店太艱難了。

所以說網店對實體店衝擊很大。

影響大不大是分行業的，服裝店就是一批一批的關門倒閉，但是你看理髮店有影響麼？其實傳統做生意的原理，就是資訊不對稱，這邊便宜，那邊貴，賺個差價。而網際網路剛好可以打破這個規則。所以傳統賣商品的生意是不好做的，但是對於注重體驗類的店面就不大了，比如美容，健身房，餐館等等。這些服務類的是網路代替不了的。總不能北京做一盤菜，在快遞到上海吧。就算能到，口感呢？所以這些種類的店面，影響不大。

感謝悟空問答的邀請，網店隊實體店的衝擊確實很大，價格方面來說但是網店和實體店有利有弊，價格方面來說，網店不存在房租之類的成本，所以價格相對來說會更便宜一些，現在確實大家都習慣網上購物，但是網喪購物未必第一時間能挑選到適合自己，自己喜歡的，而實體店則可以，本人還是喜歡到實體店去購物

既然大家都知道網店對實體店的衝加大，我們就應該想怎麼順應這個趨勢，打破傳統，實體店為什麼不能同時經營網店，小程式電商正是風口，你為何不多去考慮如何站在這個風口上，利用它展翅高飛。如果想了解電商小程式不想錯過風口趕快行動起來。

衝擊肯定會有，畢竟網購更方便更實惠。但是，實體店在購物體驗上，是網購無法給予的。比如，汽車、遊樂場、旅遊、餐飲、生鮮、電影等等體驗式消費，是網購無法取代的。

網店對實體店的衝擊很大，從每一年的網購節相關資料可以看出，網店的業績甚至會超過實體店的業績。

不過實體店這種形式始終會存在，網店即便越來越多，知名品牌還需要實體店來讓客戶體驗和感受。

網店對實體店的衝擊大麼？我覺得題主這個問題是不是思考了很多年還是最近才有所感，網店應該指的是某寶、某東一類藉助網際網路風生水起的網路平臺上的店，實體店或許指的是單一的僅靠線下消費的實體門店。如果按照上面的定義兩個差距是顯而易見的，實體門店受位置、時間、季節等多重因素限制，能夠從始至終一直紅火的機會並不是很多，現在逛街只看不買的越來越多，更遑論還有越來越多寧願宅在家裡不願出門的宅男宅女，他們消費的場所都已經轉移去了線上，也就是題主的網店。但是，網店也好，實體店也好都只是兩個相對龐大的整體，這樣來看，短時間是很難分高下的，所以如果迴歸到您個人身上，或許更應該思考的是，我應該選擇什麼樣的載體開店？我的網店/實體店如何才能更好？現在的消費潮流和消費主力軍的更新換代要求店主不能只是單一的依賴某一種單一的渠道，妄想坐等生意好起來。線上聯動線下，線上線下相互關聯，這是新零售的核心，也是所有店主應該關注的要點，據相關統計，僅微信一個線上通訊軟體就囊括了超10億流量，這是什麼意思呢，如果你是開飯店實體門店的，你的店每天可以容納100人吃飯，微信的人排著隊去你家消費，最後一撮人要等27397年，中華上下五千裡，也就差不多再來五個中華歷史就夠了。這樣比是不是直觀多了，作為實體店不是望網生嘆，而是要學著擁抱變化，擁抱網際網路，藉助網際網路的東風掙自己的錢。或許新的問題又來了，我作為傳統實體店主根本不會網路，不會開網店，怎麼辦？過去或許真的沒什麼辦法，因為這個流程整下來，在加上平臺抽成，一年忙下來沒掙錢這個還是比較常見的，畢竟萬事都有個視窗期，過了再去就只剩殘羹冷炙了，但是現在隨著新零售的呼聲也就是所謂的網際網路下半場開局，新的機會點應運而生——小程式，一款連結線上10億流量紅利和線下8000萬實體商戶的的“神器”，年初爆火的“跳一跳”就是它的產品之一，自帶傳播屬性，自動吸引周邊流量，讓門店自己宣傳起來，沒有平臺抽成，沒有網點運營，您要做的就是做好實體的門店，顧客就來了，這個問題也就有了答案。

一般來說，一個新興的購物模式，會對以前的購物模式產生很大影響的。

根據現在的潮流局勢，只要相對應的改變發展方式，這樣才能夠相對應的吧實體店的衝擊轉化為最小，還可以利用現在網路優勢做社群營銷等手段，提高銷售量，提高產品的銷售範圍。有時候一個新的模式，要懂得利用，轉化為自己的優勢才有用，不然淘汰是必然。

說衝擊不大是不可能的，尤其是現在新媒體的衝擊下，不過全新的運營方式肯定會帶來不一樣的碰撞，瞭解市場的行情，分析市場的資料，結合創新的運營方式，實體店的優勢也是不小的。不過現在實體店的童裝行業還算少，但是國內童裝市場正在逐漸爆發，把握好時機，做品牌童裝也好、做批發童裝也罷，未來，童裝市場的份額肯定還會重新上升；現在很多成人服裝的大牌紛紛轉戰童裝市場，如一味遵循成人服裝的運營方式，效果肯定不佳，所以想要創業開店的，考慮品牌童裝加盟是省時省力的快捷創業！

《實體店發展論》中提到：實體店生意，表象是網際網路和競爭對手的衝擊，其核心原因卻是時代發展太快，而大多數生意經營者自身的思維實力太弱所導致的！

實體店應該順應時代的發展，迅速轉型升級，以另一種形態出現。

當然，避免不了會有大批次實體店倒閉，而懂得運營、懂得實體店發展趨勢的經營者，會走有新機遇和發展。

我想透過兩大角度，讓大家知道實體店如何發展，理清未來的發展路線。

現在實體店面臨兩個非常強大的競爭：

1、線上網店；

2、同質化非常嚴重。

你開個什麼店，只要賺了錢，馬上一批又一批的同行就開起來了。 可能瞬間，這一條街跟你做同樣生意、賣同樣東西的店出現了幾十家。

這就是我們實體店所面臨的競爭現狀，線上網店和線下競爭對手。

那他們真正的競爭是在哪裡呢？這種競爭都只是價格的競爭面已。

當我們實體店的思考角度就只有價格時，那競爭就出現了。因為我們只知道價格能夠吸引人，我們不知道從其他角度去看問題。其實價格競爭是源自於我們實體店老闆自身的思維和能力出現了缺陷。

第一個角度，要從我們實體店老闆的思維啟發開始。

價格的競爭只是表象，背後隱藏的是價值的競爭。

當你不能給你的消費者獨特和更多的價值時，你註定要面對價格的競爭。

從這一點來看，實體店老闆缺少的是什麼？缺少的是創造價值的能力。這才是實體店老闆的真實現狀！

各種衝擊只是表象，核心本質是我們實體店老闆缺少創造價值的能力。當你不能夠為你的使用者創造價值，不能夠區隔於你的競爭對手，給予客戶獨特的價值時，別人是沒有選擇你的理由的。

由此可見，實體店要發展，第一個角度就是，要從我們實體店老闆的思維啟發開始。

未來只有懂得學習的人，只有懂得不斷去了解現代商業運作的人，只有不斷去創新、實踐新型經營方式的老闆，他才能夠真正生存下來，這是一個基本點。

就算你有了再好的工具、有了再好的模式，實體店老闆自身的能力思維沒有跟上來，所有一切都是空談。

經營實體店的老闆，要做的第一步就是把自己的內心強大起來，把自己的思維強大起來，把自己的能力強大起來，這才是解決一切問題的根源。

就像醫生治病一樣，所有的藥物和工具都只是輔助手段，最根本還是在於體質是不是強。

如果還是用以往的方式，以往的思維去做現在的生意，肯定要在這場浪潮中被淘汰。你不會變成金子，你會變成沙子從漏斗裡面漏出去。

第二個角度，站在消費者的角度，站在市場的角度，我們再來看實體店往哪裡走。

站在消費者角度，首先生活方式轉變了，我們所有的行為都會隨著我們的生活方式所轉變。

以前我們的生活方式是沒什麼事就逛逛街，看看電視獲取資訊。

而現在是移動網際網路了，所有獲取資訊的方式，交流的方式都發生了改變。

移動網際網路工具，已經不僅僅是一種工具了，成為了一種生活方式。

你會發現逛街的人越來越少，很多的商場倒閉，當然這些不是核心的原因，以後會講商場倒閉的具體原因是什麼。

從消費者的生活方式的改變來看，我們實體店接下來的發展方向就是要藉助移動網際網路的工具，把我們的產品和消費者的生活方式進行有效的結合。

從生活方式的改變，我們再看另外一個層面。

以前判斷一個產品好還是不好，我們是看電視，看路牌廣告。誰的廣告砸得多，我們就認為他是一個品牌。

但是現在轉向網際網路，你會發現這是一個去中心化時代，每個消費者都是一個傳播的媒介，因為我們有了更便捷的傳播工具。

誰都可以去傳播自己的觀點，誰都可以去釋出自己的看法，每個人都有可能影響周圍一圈的人。我們瞬間進入了社交時代、社群時代。

在某一個群裡聚集在一起討論某一個話題，我們會聽取這個群體的意見。當你有困惑，你會去問別人的意見，當群裡某個人發了資訊時，你會問他這個是真的假的，別人都會給你做判斷。所以說接下來真正口碑的傳播、品牌的傳播，最快、最好、最有信任、最有影響的傳播方式，會在這個圈子裡，由這個圈子再影響另一個圈子，裂變式的影響。

另外一種獲取資訊途徑，挖掘判斷資訊標準的方式，更多的轉向於以你社群為基礎的社交。

從這兩點可以看出，實體店要想真正的在這場戰役中有效的破局，必須要藉助網際網路和移動網際網路，順應消費者的消費方式，並且必須要建立消費者的社交圈子，透過這個圈子做粉絲經濟來傳播你的產品。

這就是為什麼我們說現在是移動網際網路的時代，網際網路的時代。

這就是為什麼說粉絲經濟，社交經濟的時代。

透過生活方式是轉變才產生了這個時代，而不是人云亦云，聽別人說現在是社群經濟時代，網路時代。這是我們站在消費者生活方式的層面來看。

站在消費者的購物需求層面來看，購物需求經歷了幾個階段——

第一個階段：功能性。

我們發現消費者的購物需求在初級的階段，是功能性的需求。也就是吃一頓飯不用太過注重口味，不去看他是哪個名牌大廚，只要能填飽肚子。一件衣服穿著保暖就行，某些隱私不會露出就行。這就是功能性的需求。

第二個階段：可靠性。

當慢慢出現假冒品、偽劣品時，購物的需求就進入可靠性階段，我們害怕被騙。雖然要滿足基本的需求，但同時我們要求可靠，包括質量的可靠，服務的可靠。這就衍生出了在網際網路時代的第二波浪潮，就是誠信度的浪潮。

阿里巴巴和淘寶就抓住了這波浪潮，做了支付寶，做了各種誠信的機制，導致了整個圈子玩轉起來。但是在現在這個時代，誠信已經氾濫開了，基本上很多的平臺都能夠做到誠信。

這裡要記住一句話：當某一個性能過度的滿足需求時，這個效能就不再是優勢。

當我們能夠滿足基礎功能需求時，很多企業能夠生產基礎功能的產品，這個企業就能夠發達，生產出來的東西能夠用，能夠解決問題，但是，當所有的產品都能滿足基礎性功能時，這個基礎功能就不再視為優勢。

接下來就是誠信可靠，這個產品可不可靠？質量有沒有保證？會不會騙我的錢？會不會拿質量不好的東西故意吹得很好？誰能夠讓消費者相信，誰能夠讓消費者更好的去感受到產品的質量，誰能夠更好的讓消費者認識到跟你合作沒有風險，這就會更好的區隔於你的競爭對手，從而發展好你的生意。

但是你會發現很多的企業他都能夠做到這一點，這時就不再是競爭優勢。那接下來消費者所看重的是什麼呢？

第三個階段：體驗感。

緊接著使用者就開始注重體驗。這裡說的體驗就包括身份的體驗、情感的體驗、社交的體驗，你的方便性、便捷性。操作起來更簡單，有個性，看上去很高階，能夠彰顯文化、內涵……也就是我們實體店從功能性、可靠性到達了體驗感。

透過購物需求方式的改變，會發現，其實基本的功能、可靠性之外，要想很好的抓住消費者的需求，還需要做好使用者的體驗。

我們把實體店分為三個層面三個類別，每個類別都有他的不同的轉型方式。

第一個類別，低體驗度行業；

第二個類別，中體驗度行業；

第三個類別，高體驗度行業。

什麼是低體驗度的行業？更多的是功能性和可靠性層面的行業，比如我們銷售的（日用品、快銷品、數碼電子類產品）產品只要有一個牌子，不需要太多的體驗度，只要這個產品有這個功能、可靠、不是假的就行，這叫低體驗度的行業。

什麼是中體驗度的行業？比如說賣箱包的、賣服裝的、賣鞋子的、賣傢俱、賣建材的，這種體驗度來自產品外觀的直觀體驗以及社交體驗，比如，我穿的鞋子，是不是符合我的個性，是不是符合出席的場合……

什麼是高體驗度的行業？包括美容、足浴等服務行業，吃、喝、玩、樂等都是高體驗度的行業。這些行業更多注重是社交、情感、身份等。

針對三種不同體驗類別的商家，都有不同的轉型方式。

低體驗度的商家該如何跟網際網路進行結合呢？直接去店面化，壓縮渠道成本，透過網路進行銷售，這是低體驗度必須要走的一條路。如果中間渠道成本高，運營成本高的話，很難在這個市場上取得競爭優勢。因為低體驗度的產品趨向於價格戰，要做成本的壓縮，渠道成本的控制，運營成本的控制。

中體驗度的商家該如何跟網際網路進行結合呢？門店不要積壓很多庫存產品，門店屬於廠家的加盟或者直營店，只是展示材料和款式的一個地方，也就是一個宣傳和客戶聚會的地方。更多是現場看實質的材料和現場看實質的樣本，透過網際網路下單，廠家直接對接。比如傢俱行業，我們去買傢俱時，他們放些材料在那裡，放些樣品、圖片在那裡，你看了之後直接從網際網路下單，然後給你定製。

高體驗度的商家該如何跟網際網路進行結合呢？線上下做好差異化和體驗，透過線上網際網路和移動網際網路聚集他們的粉絲做社交圈子，透過圈子去培養客戶形成一種粉絲經濟。

這就是三種不同類別的商家接下來要走的路，也是實體店未來發展的方向。

很多人會問，那低體驗度的產品就只能這樣做嗎，只能打價格戰嗎？只能按照這種低成本的方式去運作了嗎？中體驗度的產品就不能採用另外一種方式做了嗎？

不一定！這裡還有一個向上轉移。

我們分了低體驗度、中體驗度和高體驗度，發現高體驗度是很難消亡的。

那低體驗度的產品怎麼向高體驗度去轉型呢？

低體驗度產品的發展方向有兩個：1、壓縮渠道成本走直營路線，透過移動網際網路對接降低運營成本；2、向高體驗度進軍，滿足功能性和可靠性，壓縮渠道成本，以產品作為前端去建立你的圈子。

綜合起來看，實體店的經營發展：

第二點，未來實體店必須藉助網際網路和移動網際網路工具來開展自己的生意。因為人們的生活方式發生了改變，更多的傾向於這兩個方面，並形成了依賴，所以我們要做好移動網際網路和網際網路經營。

第三點，要做好口碑，要做好品牌知名度。要構建每個店自己的粉絲圈，要有自己的鋼絲客戶，構建社群來管理好自己的客戶。

在你的圈子裡，讓別人能夠找到社交，能夠進行社交，能夠進行情感的互動，能夠擁有身份感，必須轉型到體驗。如果不能很好的做使用者體驗，不能夠很好的做情感體驗，便捷性等各方面的體驗，你就會被淘汰。

第四點，跨界。

但是如果體驗過度怎麼辦，大家都來做體驗，那就回歸到另外一個層面了——價格戰，誰的更便宜誰就能取得市場，這裡講的便宜是，當你達到高體驗度的時候，再回歸到便宜，再回歸到價格。不是打價格戰微薄的利潤，而是透過跨界的形式做後端。

當大家都是高體驗度時，為了能夠不被超越，而價格壓的很低，讓我的消費者以最低的價格體驗高性價比、高體驗度的產品，匯聚大量的付費會員，然後跨界到另外一個行業賺錢。

大家都在談跨界，但跨界的前提是什麼？跨界的前提是能到達高體驗度，否則你跨不起來。第一，粉絲聚集不起來；第二，你跨界跨出去之後會存在一個問題，你要跨到另外一個低體驗度的行業，你做高體驗度。

跨界不是說本來我做了這個生意我有了很多粉絲，然後我搞另一個行業。不是我開了一個飯店，大家都到我那裡去吃飯，這是沒用的。你開個飯店，別人還在跟你競爭，你所跨界的那一個點，必須要有絕對的優勢，要有高體驗度。

跨界在這裡就不展開談，但是一定要認識到，消費者生活方式的變遷，購物需求的變遷以及我們整個實體店類別的分類，來看整個實體店發展的方向。否則不懂其中的道理，根本就不知道未來到底要往哪裡走。

總結，

我們競爭非常激烈的原因來自於我們表層原因，來自於線上和線下的競爭，但其本質是價格的競爭，是實體店老闆沒有創造價值的能力。破局的前提是要具備這種思維，要有開闊的眼界，要提升自己的能力，要懂得為別人去創造價值。

未來不懂的為別人創造價值的人，肯定是第一個被淘汰的人，只有懂得不斷創造價值的人，不斷給別人獨特價值的人，才可以不斷成長。

消費者生活方式發生了改變，所以實體店一定要向這方面去轉型。我們發現人的傳播、人的影響力中心發生了改變，每個人都能成為一個影響力中心，透過一個圈子去影響另一個圈子，從而社群經濟產生。要想很好的經營生意，我們要建立一個社群，如何很好的把我們的社群經營好，就是我們講的第二點，從購物需求我們知道從功能性到可靠性，從可靠性到體驗性，這就需要我們做好使用者的體驗。

未來實體店的經營是一連串的思維，不是簡簡單單的促銷活動，營銷也不止是什麼促銷手段、成交手段、什麼技巧，那些都屬於底層的東西。

現在，衡量一下你的產品現在屬於哪個類別？

要如何跟網際網路掛鉤？

如何打造社交圈子？

如何跨界做後端？