CRM系統是企業數字化轉型道路上的重要一步

企業數字化轉型的核心是技術和資料驅動的客戶運營，真正將“以客戶為中心”的經營理念貫徹到企業的業務、管理和運營流程中。CRM作為專業的客戶關係管理軟體，已被眾多企業認可和引進，為企業在市場、銷售和客服支援等方面，帶來了新的方案和應用，助力企業實現數字化轉型。

CRM系統構建自己的核心競爭力。實現運用智慧化的生產方式和供應鏈運營實現“客戶需求決定生產”的數字化生產模式，無論是提供實物產品的企業，還是提供服務方案的企業，都要進行這種“客戶需求驅動生產”的新型轉變，以減少企業承擔的風險。

CRM系統形成自己的最優銷售方式。透過對銷售團隊中各個銷售人員對客戶的跟進週期、方式等方面與業績進行比較分析，分析出最優的銷售方式，進行分享、複製、推廣到內部，提高每一個銷售人員的銷售業績最終達到提升銷售業績。

CRM系統一體化無縫整合。實現企業各部門之間內部資料打通，完美的消除了資訊孤島。我們可以真正的幫助企業消除營銷、銷售和服務部門之間的業務流程壁壘，以及實現資訊的共享，同心協力改善與客戶的互動並完美服務客戶旅程的兩大部分，八個階段。

CRM系統規範化業務管理。透過對業務流程中對各環節完成的及時度，來找到“脫節”的環節，判斷是流程問題還是個人問題，以達到對流程不斷修繕，最佳化流程的目的。

CRM系統詳細記錄客戶的購買記錄、需求、個性化偏好等資訊，及時掌握客戶的需求，以此為依據來為客戶提供針對性的產品和服務，是當今企業應該掌握的新型運營模式。

數字化轉型是關於客戶的，每一次數字化轉型都以客戶的需求為起點，以客戶的持續運營為承接點。企業數字化轉型，意味著企業開始從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變，從“業務經營”向“使用者經營”轉變。

像簡信CRM系統，可以根據客戶的需求進行精準分類，再針對每個客戶群體的需求，精準呈上合適的產品和服務，來吸引消費者的眼球，拉動消費者的消費，增加企業的收入，構建自己的成功發展之路。簡信CRM有可靠完善的軟體系統配套科學的實施方案，是企業最佳化自身管理，開發和維繫客戶的一大利器。