告訴客戶，理解他，也非常想給他爭取折扣，但是，一分價錢一分貨，它之所以不打折扣，正是消費者看重他的品質，認同他的價值。價值塑造不到位

首先應該確定你的原則和底線，是不是絕對沒有商量？如果可以請示上級，變通一下，就要及時請示。再有就是嘗試一下，是否可以透過送小禮品彌補。然後，就是和客戶溝通問題。比如，某某客戶你看中我們的商品，是我們的榮幸，您真的很有眼光。由於是新品上市，產量很少，確實不能打折，您可以留下聯絡方式，以後一旦有折扣，我們立即通知您。或者我們這次的商品確實款式新，價格高，如果您暫時不能接受，可以先選擇其他產品，以後有緣分再來我家。或者您看老話說的“一分錢一分貨”，商品價格高意味著設計新，材料好，您用著安全放心，如果是服裝類的，高品質的您出席任何場合不輸底氣。價格便宜的東西，用了三五次就扔了，買多了也是浪費。我們的產品和您的氣質真的很相配等等。

現在這個利益為上的時代，很多消費者都存在一種貪便宜的心理，總想著用最小的付出獲取更大的利益，這是人之常情。

那麼對於市場營銷，就要採取實用的營銷策略了。

無法打折，客戶不滿意？該怎麼辦呢？

現下很多市場營銷策略中，最為廣為實用的當屬【抱團捆綁】

何為【抱團捆綁】？就是將不同種類或者相同種類的物品捆綁銷售，以活動的方式吸取消費者的眼球

既然無法打折，確定對方真心購買，在不影響自身利益的條件下，那麼可以選擇送些實用的小物品，或者產品試用裝的小東西，利益心的驅使，成交率也就提高了。

以上內容僅供參考，希望可以少少幫到你。

立馬請示上級領導，如果領導同意再給些優惠，就立馬跟客戶說，如果領導不同意優惠，那就婉轉地跟客戶說抱歉。儘管要在和諧的範圍之內，把事件給圓滿解決了。但解決的同時，務必要堅守自己的底線。像有些客戶，胡攪蠻纏時，適當的讓步是可以的，但無底線的讓步則是不可取的。

本人不是購物愛好者，而且習慣狩獵式購物。想要什麼，到哪裡去，挑選一下，價格合適，結算走人。基本不會考慮這個打折的政策，總感覺買家永遠趕不上賣家聰明的，畢竟人家是商人。

題目中所說的現象並非個例，相信在很多的地方，很多的人身邊都發生著或曾經發生過。依筆者看來，這是一個心裡問題，其不滿意是外在表現，表面原因是沒有給予一定的折扣，本質的原因是沒有佔到便宜。所以明確了這個心裡就好辦了，常用的方法就那幾種。其一，合適心裡，就是誇獎客戶，注意不要誇獎客戶本身長得膚白貌美啥的，要誇獎其眼光好，條件好，商品與其般配，讓其感覺到自身的優越感。其二，額外贈送。對，是額外的，但是是在許可權內的。要明說只對符合某些條件的是客戶贈送，一般的不送。要自己委屈，但也要為這樣的客戶感到開心，打點感情牌。其三，對比效果。客戶需要的不一定是多大的優惠，關鍵是要有。商品中利潤咱不清楚，價格也是不清楚的。現在100你覺得貴，昨天賣120的，這已經是活動價了。你怎麼說都行，但要控制一下，否則別人不信。

哈哈，一千個人心中有一千個哈姆雷特，透過事情的表象，洞悉其中的原委，再採取針對性的措施，沒什麼解決不了的。

個人見解，不喜勿噴。

當無法打折，客戶不滿意時，導購該如何應對？

首先，強調產品的優點價值大於產品價格的價值，讓客戶知道物超所值。

其次，產品不可以打折，可以延長產品售後服務的期限或贈送小禮品。

這個問題的答案不是千篇一律的。

首先，要看是什麼商品的導購。如果本身就是廉價貨，那麼客戶的心情也可以理解，畢竟廉價貨，打折似乎是常態，不打折可能反而不正常。

其次，要看店裡的規則是怎麼制定的，導購本身有多少許可權。比如雖然無法打折，但是否可以送點抵用券，或者送點小物件，或者會員卡積分什麼的。

另外，還要看什麼時間。如果月底或者年底衝業績，那麼適當打折，也是正常的。該爭取就爭取，自己決定補了，可以找領班，甚至店長。

便宜無好貨，好貨不便宜。首先傳播一下產品的優勢，購買後確實物有所值，讓客戶放心購買。

產品一般都有優惠宣傳月，可以給客戶解釋一下。不著急用的話可以等優惠期再來光臨，公司制定的方案、制度不是任何人隨便更改的，無以規矩不成方圓。

有些時候，優惠並不是最好的銷售策略，有時咬住價格不放，也不失為一種好方法。當然，首先產品具有實用性、暢銷。

自己的一點心得，貽笑大方。

對於沒有拿到折扣的客戶，心裡多少有點埋怨！我也遇到過這樣的客戶！我是這樣做的：

第一，就是我們的產品貨真價實，不可能存在折扣的問題！價格雖然貴了，但質量和售後肯定有保障。

第二，賣家預備點試用產品;送給這些沒有打折的客戶，客戶也滿意了，也推銷新產品了！希望對大家有用！

對於商品無法打折，客戶不滿意的原因要做具體進行分析,只有找明原因，才能做到有的放矢。

產品為什麼不打折，要分幾個層次，每個層次具體分析？

1、如果是高階奢侈品。

比如LV、GUCCI、愛馬仕等奢侈品，為了維護其高階定位，一般情況下是沒有折扣的，這是不是人為原因造成的，對於新客戶可能不理解，作為導購，對客戶講解其品牌定位、全球戰略、奢侈品屬性的附加價值，使得客戶購買的是其附加屬性，不打折反而能體現客戶的高貴身份，一般情況下，購買此類產品的客戶是能理解的。

2、如果是中高階產品

如品牌化妝品蘭蔻、雅詩蘭黛等，服裝如LEE、LEVIS等，不定期會有折扣。剛好客戶來時商場沒有促銷，或者折扣比較少，達不到以前客戶購買的折扣，導購應該耐心和客戶溝通原因，有相應的贈品申請免費送給客戶。

如果客戶實在堅持，在達不到的情況下，好言安慰客戶，告訴不久搞促銷有折扣比較大的時候通知客戶購買，儘可能挽留回頭客。

3、如果是中低端產品

由於中低端產品已經競爭高度激烈，沒有品牌號召力，產品本身的附加值很低，可替代性強，錯了成交可能就永遠流失了，在公司允許的範圍內申請，在有利潤的前提下，儘可能和客戶溝通成交。

另外，除了產品本身的價格外，導購的溝通方式也很重要，尤其是中低端產品，品牌價值本身就弱，導購的熱心、表達能力都是促成成交的關鍵。