1、忘記帳號：您可以聯絡學校管理員或者校訊通客服中心進行查詢。
2、忘記密碼：您可以點選校訊通平臺的“忘記密碼”，再透過手機取回密碼。 校訊通，是利用智慧IC卡、Internet技術和手機簡訊相結合的科技產品。該專案由三大塊組成:⑴智慧IC卡學生證;⑵讀寫器;⑶基於簡訊和網路應用平臺。 "校訊通"是利用現代資訊科技實現家庭與學校快捷、實時溝通的教育網路平臺。是一套可以有效解決老師和家長之間溝通，幫助孩子健康成長的、集先進的計算機技術和無線通訊技術於一體的資訊交流系統。他可以讓家長每天都能瞭解到自己孩子在學校的情況，也可以讓家長隨時、隨地的向老師提出建議或反映孩子在家裡的表現。他充分調動社會教育資源，利用現代資訊科技架起學校、家庭之間實時、快捷、有效溝通的橋樑，形成社會、學校、家庭和諧共育的局面，促進學生健康成長。 透過手機簡訊，教師可以將孩子在學校的健康狀況、學習成績、日常表現、考勤情況、期末評語、當天作業、學校的動態和通知等資訊直接傳送到家長的手機上，使家長及時、方便、全面瞭解自己孩子在學校的情況。家長可以透過上行簡訊或登陸校訊通網站與學校教師進行互動，主動查詢學生的各項情況。 有條件的學校可以為學生配備一張智慧校園卡，以加密方式儲存資料。此卡可廣泛應用於學校的內部管理及各種拓展功能。學生到校和離校時在安裝於學校門口的刷卡器上刷卡，可以自動生成考勤記錄。 校訊通所提供的移動辦公功能，極大方便了學校教師之間的內部聯絡，滿足了各級教育主管單位和各學校自動化辦公、校務管理等需求，全面提升了校園資訊化水平。
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2、忘記密碼：您可以點選校訊通平臺的“忘記密碼”，再透過手機取回密碼。 校訊通，是利用智慧IC卡、Internet技術和手機簡訊相結合的科技產品。該專案由三大塊組成:⑴智慧IC卡學生證;⑵讀寫器;⑶基於簡訊和網路應用平臺。 "校訊通"是利用現代資訊科技實現家庭與學校快捷、實時溝通的教育網路平臺。是一套可以有效解決老師和家長之間溝通，幫助孩子健康成長的、集先進的計算機技術和無線通訊技術於一體的資訊交流系統。他可以讓家長每天都能瞭解到自己孩子在學校的情況，也可以讓家長隨時、隨地的向老師提出建議或反映孩子在家裡的表現。他充分調動社會教育資源，利用現代資訊科技架起學校、家庭之間實時、快捷、有效溝通的橋樑，形成社會、學校、家庭和諧共育的局面，促進學生健康成長。 透過手機簡訊，教師可以將孩子在學校的健康狀況、學習成績、日常表現、考勤情況、期末評語、當天作業、學校的動態和通知等資訊直接傳送到家長的手機上，使家長及時、方便、全面瞭解自己孩子在學校的情況。家長可以透過上行簡訊或登陸校訊通網站與學校教師進行互動，主動查詢學生的各項情況。 有條件的學校可以為學生配備一張智慧校園卡，以加密方式儲存資料。此卡可廣泛應用於學校的內部管理及各種拓展功能。學生到校和離校時在安裝於學校門口的刷卡器上刷卡，可以自動生成考勤記錄。 校訊通所提供的移動辦公功能，極大方便了學校教師之間的內部聯絡，滿足了各級教育主管單位和各學校自動化辦公、校務管理等需求，全面提升了校園資訊化水平。