商務信函是指企業與企業之間，在各種商務場合或商務往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務活動中用來建立經貿關係、傳遞商務資訊、聯絡商務事宜、溝通和洽商產銷；詢問和答覆問題、處理具體交易事項。其種類包括聯絡函、推銷函、訂購函、確認函、索賠函等多種。屬於商務禮儀文書範疇。商務信函是商務活動中重要的溝通媒介之一。在商務活動中，從聯絡業務、協商談判、簽訂合同到履行合同、處理投訴、理賠索賠，每一個環節都需要信函這個重要的媒介工具來傳遞資訊以實現有效地商務溝通，達到頂期的商務活動目的。因此，商業往來有求於人的一方，一定要很好地利用這種手段來進行交流與溝通，加速建立信譽，加快生意的程序。擴充套件資料：商務信函寫作的要求1、主旨鮮明商務信函是商務工作的具體表現，任何一封信函都是為了解決一項具體的商務問題，都是對一項具體的商務活動的安排和商討。因此，每封信的主旨都必須鮮明突出，使收信人迅速瞭解發信的目的並及時給予迴應。2、內容完整商務信函的內容必須完整，應該寫的事項必須全部寫進去，不能省任何的遺漏。比如報價函就要求將商品名稱、規則、數量、價格、裝運期、結算方式、有效期限等報價條件全部明確無誤地告知對方。3、關注對方利益寫好商業書信的關鍵和訣竅仍然是關心對方的利益，在信中寫對方感興趣的事，不要以自我為中心、在信中要謹慎地提及對方利益所在，強調做成生意為對方帶來的好處。這樣，就能引起對方的興趣，從而對信中的要求做出反應或答覆。
商務信函是指企業與企業之間，在各種商務場合或商務往來過程中所使用的簡便書信。其主要作用是在商務活動中用來建立經貿關係、傳遞商務資訊、聯絡商務事宜、溝通和洽商產銷；詢問和答覆問題、處理具體交易事項。其種類包括聯絡函、推銷函、訂購函、確認函、索賠函等多種。屬於商務禮儀文書範疇。商務信函是商務活動中重要的溝通媒介之一。在商務活動中，從聯絡業務、協商談判、簽訂合同到履行合同、處理投訴、理賠索賠，每一個環節都需要信函這個重要的媒介工具來傳遞資訊以實現有效地商務溝通，達到頂期的商務活動目的。因此，商業往來有求於人的一方，一定要很好地利用這種手段來進行交流與溝通，加速建立信譽，加快生意的程序。擴充套件資料：商務信函寫作的要求1、主旨鮮明商務信函是商務工作的具體表現，任何一封信函都是為了解決一項具體的商務問題，都是對一項具體的商務活動的安排和商討。因此，每封信的主旨都必須鮮明突出，使收信人迅速瞭解發信的目的並及時給予迴應。2、內容完整商務信函的內容必須完整，應該寫的事項必須全部寫進去，不能省任何的遺漏。比如報價函就要求將商品名稱、規則、數量、價格、裝運期、結算方式、有效期限等報價條件全部明確無誤地告知對方。3、關注對方利益寫好商業書信的關鍵和訣竅仍然是關心對方的利益，在信中寫對方感興趣的事，不要以自我為中心、在信中要謹慎地提及對方利益所在，強調做成生意為對方帶來的好處。這樣，就能引起對方的興趣，從而對信中的要求做出反應或答覆。