團隊建設,簡單的講就是:公司交給你一幫人,你把他們凝聚在一起,朝著一個方向走,透過團隊共同的努力,達成或超越完成團隊也即公司的一致目標。
這樣定義團隊建設的確簡單,似乎就像外面的建築工程承包一樣,帶領一夥人幹活而已。然而,幹活簡單,要把事情做好卻不是容易事,要達成或超越公司目標,就更需要在“建設”上面多下功夫了,比如: 怎樣促進下屬快速成長,怎樣凝聚團隊成員形成整體戰鬥力,怎樣得到上級領導的必要支援,怎樣分擔上級領導壓力和適當給些下屬壓力,怎樣貫徹執行好公司戰略方案,怎樣形成團隊成員良性競爭……
在此, 主要給大家分享我們在考慮“怎樣建設”時, 需要特別注意的幾個方面也是我個人一直在努力探索的方向.
首先,一切的前提是尊重,不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自於一種堅定的信念“只要是個人,就有優點和缺點,就有犯錯的時候,團隊建設要做的一個最重要的事情就是儘量發現並善加引導利用每個成員的優勢, 相反的, 預防和避免由於個人的缺點(或許是共同的人性弱點) 導致的種種問題,從而有效的促進目標達成”。這個尊重是有形的,是可以看得出來或感覺得到的,比如說:對團隊一些問題的客觀把握, 體現為對下屬犯錯的適當理解; 對團隊成員的信任, 體現為對下屬的合理授權和委任;對團隊成員反饋的客觀分析和儘快答覆,體現為對下屬建議的適當採納,如此等等。
然後是溝通,把情況瞭解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統,又像是機件執行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經問我:怎麼整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,瞭解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優劣,最重要的是因人而異,善加利用。透過合理的組合,減少衝突,增強合力。
然後是服務,這是團隊建設的核心內容。個人經常喜歡舉的例子是,團隊建設就像帶小孩,技巧當然少不了,還要有足夠的耐心和樂於操心的心態,要儘可能的把自己是頭、有權發號施令的念頭壓下去,把監督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足於服務,給團隊成員創造出一個良好的工作環境。換句話說,組織者的任務是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭,一則,戲唱的再好,到上司那裡彙報的還是你;二則,即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績,更不要邀功於己,諉過於人,這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作,“錯了,責任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做。這裡講的服務,既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要儘可能細緻、周到。服務做好了,管理基本上也就到家了。這裡需要指出的是:服務不等於遷就,是有原則的,也是在自己能力範圍內的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認嘍,吃這些小“虧”佔“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收穫得將是一幫多少年後都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協調和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內容,這是和尊重、溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協調組織基本上就是個水到渠成的問題。這有兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意儘可能多地、合理地授權,管得越少越好。然而,作為管理的另一面,重點工作可以放在理上。當然,不同的情況,不同的部門可能會有少許差異,比如生產員工需要管得多一些,緊一些,技術部門則需要理得多一些,順一些。
再就是激勵。激勵方式多種多樣,歸納起來有兩種,物質激勵和精神激勵。“衣食足而知禮節”,這是千古不變的真理,也是人性使然,可見物質激勵的無可否認。物質獎勵是必要的,但也一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對於時下的華人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見並給予適當的授權,完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那麼誇張,但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
最後,也是最重要的,就是個導向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導向,那就是:產生合力,達成目標,最終目的是要把工作做好。這是基本準則,也是衡量團隊建設成功與否的標準。
總之,團隊建設說難不難,說易不易,關鍵在於你如何把握。只要你熱心、誠懇、負責任,肯和團隊成員交朋友,加上一些必要的技巧,和上司的支援,團隊不愁建不好。
團隊建設,簡單的講就是:公司交給你一幫人,你把他們凝聚在一起,朝著一個方向走,透過團隊共同的努力,達成或超越完成團隊也即公司的一致目標。
這樣定義團隊建設的確簡單,似乎就像外面的建築工程承包一樣,帶領一夥人幹活而已。然而,幹活簡單,要把事情做好卻不是容易事,要達成或超越公司目標,就更需要在“建設”上面多下功夫了,比如: 怎樣促進下屬快速成長,怎樣凝聚團隊成員形成整體戰鬥力,怎樣得到上級領導的必要支援,怎樣分擔上級領導壓力和適當給些下屬壓力,怎樣貫徹執行好公司戰略方案,怎樣形成團隊成員良性競爭……
在此, 主要給大家分享我們在考慮“怎樣建設”時, 需要特別注意的幾個方面也是我個人一直在努力探索的方向.
首先,一切的前提是尊重,不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自於一種堅定的信念“只要是個人,就有優點和缺點,就有犯錯的時候,團隊建設要做的一個最重要的事情就是儘量發現並善加引導利用每個成員的優勢, 相反的, 預防和避免由於個人的缺點(或許是共同的人性弱點) 導致的種種問題,從而有效的促進目標達成”。這個尊重是有形的,是可以看得出來或感覺得到的,比如說:對團隊一些問題的客觀把握, 體現為對下屬犯錯的適當理解; 對團隊成員的信任, 體現為對下屬的合理授權和委任;對團隊成員反饋的客觀分析和儘快答覆,體現為對下屬建議的適當採納,如此等等。
然後是溝通,把情況瞭解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統,又像是機件執行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經問我:怎麼整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,瞭解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優劣,最重要的是因人而異,善加利用。透過合理的組合,減少衝突,增強合力。
然後是服務,這是團隊建設的核心內容。個人經常喜歡舉的例子是,團隊建設就像帶小孩,技巧當然少不了,還要有足夠的耐心和樂於操心的心態,要儘可能的把自己是頭、有權發號施令的念頭壓下去,把監督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足於服務,給團隊成員創造出一個良好的工作環境。換句話說,組織者的任務是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭,一則,戲唱的再好,到上司那裡彙報的還是你;二則,即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績,更不要邀功於己,諉過於人,這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作,“錯了,責任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做。這裡講的服務,既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要儘可能細緻、周到。服務做好了,管理基本上也就到家了。這裡需要指出的是:服務不等於遷就,是有原則的,也是在自己能力範圍內的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認嘍,吃這些小“虧”佔“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收穫得將是一幫多少年後都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協調和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內容,這是和尊重、溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了,協調組織基本上就是個水到渠成的問題。這有兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意儘可能多地、合理地授權,管得越少越好。然而,作為管理的另一面,重點工作可以放在理上。當然,不同的情況,不同的部門可能會有少許差異,比如生產員工需要管得多一些,緊一些,技術部門則需要理得多一些,順一些。
再就是激勵。激勵方式多種多樣,歸納起來有兩種,物質激勵和精神激勵。“衣食足而知禮節”,這是千古不變的真理,也是人性使然,可見物質激勵的無可否認。物質獎勵是必要的,但也一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對於時下的華人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見並給予適當的授權,完成任務時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那麼誇張,但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
最後,也是最重要的,就是個導向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導向,那就是:產生合力,達成目標,最終目的是要把工作做好。這是基本準則,也是衡量團隊建設成功與否的標準。
總之,團隊建設說難不難,說易不易,關鍵在於你如何把握。只要你熱心、誠懇、負責任,肯和團隊成員交朋友,加上一些必要的技巧,和上司的支援,團隊不愁建不好。