打個比喻:設計師就是醫生，業主就是病人，戶型圖就是病例：1，看到直說病人的要害,直點死穴。2，用刀在傷口上狠加一刀,說中要害，比如原戶型的缺陷，哪裡不好，最好把戶型圖改的一踏糊塗，自己最好也“看不懂”，最好承重牆也打掉，改掉，我經常這樣做滴，嘿嘿，等開工再和客戶說改不了，承重牆不能打，這種方法對一些大客戶很有作用滴，這樣的業主對設計要求高，比如複式樓，別墅大戶型。談客戶要多動腦子。（感謝匯眾網聯分享）3，再在傷口上撒鹽,比如原戶型的缺陷不好在哪，會影響哪,說的越糟越好，記住你是專業人士，最好各位能懂點風水學，總之讓客戶崇拜你的理由多一些。我的公司都有很多人跟我學，具然有個女同事從來沒做過設計，也不懂，以前做文員的,具然跟我學了不到幾天還簽了一單，看她的老煉成度不象做了幾天的,看來我要去辦學校了。4,開藥方,打徉收工,拿出你的方案,要和別人（別的公司）不一樣，要把自己包裝成和別的設計師不一樣，要懂的用肢體語言，各位這個據我觀察沒有幾個做的好的，大多是初級的，看看我們的幾位肢體語言大師，水均益,白巖松,嘿嘿，讓客戶感動其實很簡單,能不和你簽單都難,對你給客戶的“傷害”，大膽開藥方吧!這樣什麼樣的業主都搞的定,業主會很崇拜你滴。而且還覺的和你相見恨晚。嘿嘿，還有很多招啊!溝通是很大的學問,風景美不美，全靠導遊一張嘴。設計師談單技巧關鍵技巧：千萬要會說，不能死氣沉沉的，你要結合自己的專業知識和通俗易懂的語言，讓客戶明白瞭解。（感謝匯眾網聯分享）談單時要注意的1、首先重要的是心理素質，要不卑不吭，你要把客戶當你的朋友一樣談，無話不談，什麼題材的話題都可以拿來和他討論，就是讓他感覺你是博學多材，記住自己不懂的地方要儘量避開。2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打動客戶~讓他在你的眼神中看到真誠~談話的時候要儘量的盯著對方的眼神。3、說話的語氣，要和氣有感染力和親和力，聲調要溫柔，聲音不要太高~可以讓你對面的人聽到就OK。最好你能做到抑揚頓挫。4、笑容，時刻要記著你的笑，要淺淺的笑，千萬不要把你的大牙齒全暴露光了（男女一樣）。5、你的談話要有適當的手勢配合，這個就是個人的習慣了，不要太誇張，要有度。設計師談單技巧，別覺得客戶陌生，你要學會把自己的心態放到一個和客戶相同的位置，這樣子才能和客戶有更好的溝通。第一次談方案！主要注意的是不要冷場！一般的人也是不善於談客戶的人，可能只是簡單的和客戶介紹一下你的設計。比如：李先生您好，這是您的客廳，我們根據您的想法，這為您包了埡口，這給您做了電視背景牆，我們的電視背景牆是用XX做的！將來做出來絕對漂亮！然後就沒話了！客戶他也不懂，碰上不愛說話的！哥們你懸了哦！我們談客戶不是一定非要把你的設計或者什麼灌輸到他的腦子裡面！我們重要的是做到讓他記住你這個人你這個公司，因為現在的客戶選擇公司一般會選擇1—3家，有的可能會更多。在這麼多同行業的競爭中，而且你的優勢不是很突出的情況下，你只能讓他記住你！對你信任！要是他能把你當朋友了，其他公司報的什麼價錢你都可以知道的！一般情況下你的單成功率已經達到80%，前提是他信任你，把你當朋友。具體說怎麼去談客戶不要冷場！我們談完設計,也沒什麼可談的，就應該把話題引到其他方面了，比如實在不好找和客戶適合的話題，就先拿你設計的沙發開始，你可以和他說將來施工完畢後可以設計師陪著你選擇沙發，這樣就開始談你這個設計中，將來配置什麼樣子的沙發比較好，這樣就開始在沙發的質量，色澤，款式，生產廠家，大談特談了。沙發完了！開始談電視，窗簾，燈具！談吧朋友們！這樣下來沒2個小時也難呀！注意這個時候把你的什麼什麼先生或者女士，統統換成姐或者哥！這樣叫會把距離拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟，呵呵，陪著他去你的建材超市開始狂逛吧！給他們當導遊，幫她們參考！最後談的差不多了！（感謝匯眾網聯分享）差點忘記：最關鍵的時刻來了！這時候你應該適當提醒客戶對方案以及報價滿意嗎？不滿意也沒關係，再約他一次，這時候你應該試探性的問問客戶，您看什麼時候咱們能定？什麼時候咱們能籤？如果他說不急，你就告訴他說比如現在的情況，你應該說，馬上雨季要來了！能早點裝修！木材不容易受潮，不容易變形等等！這個你們就的具體發揮了！瞭解業主所需要的，最好是你說的比他早，你先說出來，他所想的你都知道，給客戶以相見恨晚的感覺，本人在這方面深有心得，有許多在別的公司諮詢過的，而且交了定金的也被我翹過來了，談客戶說白了一點就和追女生一樣，要懂的她們的心理滴。設計師談單技巧，懂了客戶的心理，知道他們喜歡什麼，那就抓住這個點，和他聊，這樣子容易產生好感，談單的成功率是非常高的。在談單前先要給自己定位我們也許沒有他們那樣得生活但我們是可以擁有他們得那種想法,大體上可以分成以下幾種只要瞭解了他們得生活習慣這樣子談單時才會得心應手。1.白領工層：他們一般是存錢買房子裝修房子（錢來得不易）多數會選擇現代簡約分格，可以告訴他們這種分格是最省錢最接近於社會的裝修。2.爆發戶：他們一般是一下子就有錢得（錢來得易）多數會選擇富麗堂皇的裝修這樣才能體現他們的有錢，可以告訴他們歐式得裝修是在歐美等地最有錢人們生活的空間，這樣才能體現出他們的富豪，大家多看些歐式得書再談。3.豪門世家：他們是一直生活在有錢世界裡（是很有資金），這類人是高學歷高思維的，你最好能把他的房子說些缺點，然後你再說用什麼方法能補救，再告訴他這樣的設計最適合他，這樣做出的效果富有什麼樣得藝術感……關於公司提高談單率的幾點建議1，提高自身綜合實力；2，善待業務員，尤其是剛畢業的學生。這種人一是心理上不成熟，二是沒有經濟壓力。3，騙錢已經是幾年前的美麗的童話了！現在要做大想賺錢靠的就是誠信！4，報價要靈活，不光要業主接受，還要把對手給報死。以上，的幾點就是我和我公司在之前所沒有做好的東西！此外，再說下現在從業的業務人員吧！現在的業務員基本上都是本專業以外的人從事。因為和我一樣學這個專業的學生就算自己再什麼都不會，也不情願幹這個！就算幹了也因為自己巨大的升值空間而離開這個舞臺。所以，對於業務人員的培訓就很重要！這個你們公司做到了嗎？還有就是，那些每月不能保障業務員基本生活的公司，我想說一句——你們都是垃圾！一個業務員的單子是一個公司整體實力的表現！沒有單子就一下拿走業務員一半的底薪，試問他們這個月怎麼生活？生活沒有保障，怎麼出成績？有壓力就有動力？P話，你試著自己跑兩月去！談單最主要的幾點一,儘量努力做到給別人留一個好的印象,服裝,髮型……根據你個人形象去打扮，不要看到別人是短髮就也剪個短髮,不要看到別人穿西裝自己也去弄一兩件,因為衣服只是給個人的形象加分的,如果你不適合,再怎麼穿也不行!二,學會跟人打交道,開場白(不是自我介紹或是公司的介紹)……其實說實在的,業務這塊,特別是裝飾業務的,很難,很難……如果你去小區,別人看一眼就知道了你是業務員,那我恭喜你,你被out了!三,記住反應要快,不要被別人的話語左右,你自己也不要一上去就不停的講,這樣別人會很煩，別人問什麼你就回答什麼。四,要自信!這點很重要,記住要有打不死的精神,十個人裡面有一個人搭理你就已經很不錯了！在搭理你的十個人裡面有一個人能跟你認真談話就已經很不錯了,能跟你認真談話的十個人裡面有一個人有興趣留意你說的話那就已經是很牛X的了!!! 你要知道,你是在讓別人花錢的!而且還不是小數目,你想一下，有哪些人是不在乎錢的?五,擴大自己的人脈,其實這點也是最難的。你只要有了廣大的人脈，還怕沒單子?所以這就需要你有膽量,敢投資!這個投資是怎麼回事兒呢?簡單的說,你要跟別人打好關係,不管是誰,即使是一個小小的保安,你也不要放棄跟他拉關係. 不要吝嗇自己的money!你可以理解成小魚釣大魚,還有跟別人講提成的時候要誠心，不要小氣,如果公司給你4個點的提成,你不要只給別人1個點或是不多的點，儘量的多給點。這樣,別人才會記得你說過的話,因為那就是錢哪!誰不想賺錢?打個簡單的比方,如果你一個月提成總共拿了100,那麼,事實上到你口袋裡的錢也許就只有30,20,或是更低，其他的就全部用來投資,或是給回扣了……不要心痛呀!!記住,薄利多銷的原理……我相信你不會一輩子幹業務這行吧!你應該會想到以後自己當老闆的……所以說,這個第五點,特別重要!! 不管你以後做什麼,無論你做什麼職業,什麼行業，這個人脈是最最最重要的!!!!!即使你有一身技術!可如果你沒人脈，那麼你永遠都只能是拿工資,而不能賺錢!懂不?
打個比喻:設計師就是醫生，業主就是病人，戶型圖就是病例：1，看到直說病人的要害,直點死穴。2，用刀在傷口上狠加一刀,說中要害，比如原戶型的缺陷，哪裡不好，最好把戶型圖改的一踏糊塗，自己最好也“看不懂”，最好承重牆也打掉，改掉，我經常這樣做滴，嘿嘿，等開工再和客戶說改不了，承重牆不能打，這種方法對一些大客戶很有作用滴，這樣的業主對設計要求高，比如複式樓，別墅大戶型。談客戶要多動腦子。（感謝匯眾網聯分享）3，再在傷口上撒鹽,比如原戶型的缺陷不好在哪，會影響哪,說的越糟越好，記住你是專業人士，最好各位能懂點風水學，總之讓客戶崇拜你的理由多一些。我的公司都有很多人跟我學，具然有個女同事從來沒做過設計，也不懂，以前做文員的,具然跟我學了不到幾天還簽了一單，看她的老煉成度不象做了幾天的,看來我要去辦學校了。4,開藥方,打徉收工,拿出你的方案,要和別人（別的公司）不一樣，要把自己包裝成和別的設計師不一樣，要懂的用肢體語言，各位這個據我觀察沒有幾個做的好的，大多是初級的，看看我們的幾位肢體語言大師，水均益,白巖松,嘿嘿，讓客戶感動其實很簡單,能不和你簽單都難,對你給客戶的“傷害”，大膽開藥方吧!這樣什麼樣的業主都搞的定,業主會很崇拜你滴。而且還覺的和你相見恨晚。嘿嘿，還有很多招啊!溝通是很大的學問,風景美不美，全靠導遊一張嘴。設計師談單技巧關鍵技巧：千萬要會說，不能死氣沉沉的，你要結合自己的專業知識和通俗易懂的語言，讓客戶明白瞭解。（感謝匯眾網聯分享）談單時要注意的1、首先重要的是心理素質，要不卑不吭，你要把客戶當你的朋友一樣談，無話不談，什麼題材的話題都可以拿來和他討論，就是讓他感覺你是博學多材，記住自己不懂的地方要儘量避開。2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打動客戶~讓他在你的眼神中看到真誠~談話的時候要儘量的盯著對方的眼神。3、說話的語氣，要和氣有感染力和親和力，聲調要溫柔，聲音不要太高~可以讓你對面的人聽到就OK。最好你能做到抑揚頓挫。4、笑容，時刻要記著你的笑，要淺淺的笑，千萬不要把你的大牙齒全暴露光了（男女一樣）。5、你的談話要有適當的手勢配合，這個就是個人的習慣了，不要太誇張，要有度。設計師談單技巧，別覺得客戶陌生，你要學會把自己的心態放到一個和客戶相同的位置，這樣子才能和客戶有更好的溝通。第一次談方案！主要注意的是不要冷場！一般的人也是不善於談客戶的人，可能只是簡單的和客戶介紹一下你的設計。比如：李先生您好，這是您的客廳，我們根據您的想法，這為您包了埡口，這給您做了電視背景牆，我們的電視背景牆是用XX做的！將來做出來絕對漂亮！然後就沒話了！客戶他也不懂，碰上不愛說話的！哥們你懸了哦！我們談客戶不是一定非要把你的設計或者什麼灌輸到他的腦子裡面！我們重要的是做到讓他記住你這個人你這個公司，因為現在的客戶選擇公司一般會選擇1—3家，有的可能會更多。在這麼多同行業的競爭中，而且你的優勢不是很突出的情況下，你只能讓他記住你！對你信任！要是他能把你當朋友了，其他公司報的什麼價錢你都可以知道的！一般情況下你的單成功率已經達到80%，前提是他信任你，把你當朋友。具體說怎麼去談客戶不要冷場！我們談完設計,也沒什麼可談的，就應該把話題引到其他方面了，比如實在不好找和客戶適合的話題，就先拿你設計的沙發開始，你可以和他說將來施工完畢後可以設計師陪著你選擇沙發，這樣就開始談你這個設計中，將來配置什麼樣子的沙發比較好，這樣就開始在沙發的質量，色澤，款式，生產廠家，大談特談了。沙發完了！開始談電視，窗簾，燈具！談吧朋友們！這樣下來沒2個小時也難呀！注意這個時候把你的什麼什麼先生或者女士，統統換成姐或者哥！這樣叫會把距離拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟，呵呵，陪著他去你的建材超市開始狂逛吧！給他們當導遊，幫她們參考！最後談的差不多了！（感謝匯眾網聯分享）差點忘記：最關鍵的時刻來了！這時候你應該適當提醒客戶對方案以及報價滿意嗎？不滿意也沒關係，再約他一次，這時候你應該試探性的問問客戶，您看什麼時候咱們能定？什麼時候咱們能籤？如果他說不急，你就告訴他說比如現在的情況，你應該說，馬上雨季要來了！能早點裝修！木材不容易受潮，不容易變形等等！這個你們就的具體發揮了！瞭解業主所需要的，最好是你說的比他早，你先說出來，他所想的你都知道，給客戶以相見恨晚的感覺，本人在這方面深有心得，有許多在別的公司諮詢過的，而且交了定金的也被我翹過來了，談客戶說白了一點就和追女生一樣，要懂的她們的心理滴。設計師談單技巧，懂了客戶的心理，知道他們喜歡什麼，那就抓住這個點，和他聊，這樣子容易產生好感，談單的成功率是非常高的。在談單前先要給自己定位我們也許沒有他們那樣得生活但我們是可以擁有他們得那種想法,大體上可以分成以下幾種只要瞭解了他們得生活習慣這樣子談單時才會得心應手。1.白領工層：他們一般是存錢買房子裝修房子（錢來得不易）多數會選擇現代簡約分格，可以告訴他們這種分格是最省錢最接近於社會的裝修。2.爆發戶：他們一般是一下子就有錢得（錢來得易）多數會選擇富麗堂皇的裝修這樣才能體現他們的有錢，可以告訴他們歐式得裝修是在歐美等地最有錢人們生活的空間，這樣才能體現出他們的富豪，大家多看些歐式得書再談。3.豪門世家：他們是一直生活在有錢世界裡（是很有資金），這類人是高學歷高思維的，你最好能把他的房子說些缺點，然後你再說用什麼方法能補救，再告訴他這樣的設計最適合他，這樣做出的效果富有什麼樣得藝術感……關於公司提高談單率的幾點建議1，提高自身綜合實力；2，善待業務員，尤其是剛畢業的學生。這種人一是心理上不成熟，二是沒有經濟壓力。3，騙錢已經是幾年前的美麗的童話了！現在要做大想賺錢靠的就是誠信！4，報價要靈活，不光要業主接受，還要把對手給報死。以上，的幾點就是我和我公司在之前所沒有做好的東西！此外，再說下現在從業的業務人員吧！現在的業務員基本上都是本專業以外的人從事。因為和我一樣學這個專業的學生就算自己再什麼都不會，也不情願幹這個！就算幹了也因為自己巨大的升值空間而離開這個舞臺。所以，對於業務人員的培訓就很重要！這個你們公司做到了嗎？還有就是，那些每月不能保障業務員基本生活的公司，我想說一句——你們都是垃圾！一個業務員的單子是一個公司整體實力的表現！沒有單子就一下拿走業務員一半的底薪，試問他們這個月怎麼生活？生活沒有保障，怎麼出成績？有壓力就有動力？P話，你試著自己跑兩月去！談單最主要的幾點一,儘量努力做到給別人留一個好的印象,服裝,髮型……根據你個人形象去打扮，不要看到別人是短髮就也剪個短髮,不要看到別人穿西裝自己也去弄一兩件,因為衣服只是給個人的形象加分的,如果你不適合,再怎麼穿也不行!二,學會跟人打交道,開場白(不是自我介紹或是公司的介紹)……其實說實在的,業務這塊,特別是裝飾業務的,很難,很難……如果你去小區,別人看一眼就知道了你是業務員,那我恭喜你,你被out了!三,記住反應要快,不要被別人的話語左右,你自己也不要一上去就不停的講,這樣別人會很煩，別人問什麼你就回答什麼。四,要自信!這點很重要,記住要有打不死的精神,十個人裡面有一個人搭理你就已經很不錯了！在搭理你的十個人裡面有一個人能跟你認真談話就已經很不錯了,能跟你認真談話的十個人裡面有一個人有興趣留意你說的話那就已經是很牛X的了!!! 你要知道,你是在讓別人花錢的!而且還不是小數目,你想一下，有哪些人是不在乎錢的?五,擴大自己的人脈,其實這點也是最難的。你只要有了廣大的人脈，還怕沒單子?所以這就需要你有膽量,敢投資!這個投資是怎麼回事兒呢?簡單的說,你要跟別人打好關係,不管是誰,即使是一個小小的保安,你也不要放棄跟他拉關係. 不要吝嗇自己的money!你可以理解成小魚釣大魚,還有跟別人講提成的時候要誠心，不要小氣,如果公司給你4個點的提成,你不要只給別人1個點或是不多的點，儘量的多給點。這樣,別人才會記得你說過的話,因為那就是錢哪!誰不想賺錢?打個簡單的比方,如果你一個月提成總共拿了100,那麼,事實上到你口袋裡的錢也許就只有30,20,或是更低，其他的就全部用來投資,或是給回扣了……不要心痛呀!!記住,薄利多銷的原理……我相信你不會一輩子幹業務這行吧!你應該會想到以後自己當老闆的……所以說,這個第五點,特別重要!! 不管你以後做什麼,無論你做什麼職業,什麼行業，這個人脈是最最最重要的!!!!!即使你有一身技術!可如果你沒人脈，那麼你永遠都只能是拿工資,而不能賺錢!懂不?