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  • 1 # 使用者9842976525521

    估計是為了防止串貨,防止倒賣實施的。

    鑑於我曾經和格力的不愉快經歷,我特別反感格力這樣的做法的。

    以下是格力空調安裝的一些事情,和問題有一點點相關。

    首先,格力空調賣出去後,安裝是由格力負責的,一般某個地區會有一個承包商承擔這個安裝工作,當然安裝使用的耗材都是他們提供,而且買家不得使用自己買的耗材,因此安裝的耗材價格自然也高得離譜。

    2015年的時候,我是透過京東買的格力空調,當時是按照正常價格購買的,買了3臺,價格1萬左右。頁面上也顯示格力包安裝。但是超出合理範圍的耗材要自費。

    安裝的時候格力空調聯絡了我並確定了安裝時間,詢問過樓層,安裝等內容後,報出的安裝費用(包括高空作業費,管線,耗材,安裝三臺收三臺的高空作業費,更不用說管線的價格了)最後的計算是,全部安裝好的費用是2k6元。

    what?我一臺空調不夠四千元,而安裝費用就要2k6?格力一副愛裝不裝的樣子,還說自己安裝的話,以後空調出問題了不予保修。

    反正無論是態度還是價格我都接受不了。

    後來我自己請人安裝了,買了比較好的空調管,所有費用大概是800元左右。

    但是我還是too young 了,安裝後開機發現無法正常啟動空調。查詢了一輪後發現格力空調有一個所謂的空調鎖,只有輸入正確的密碼才能開啟。

    相當於你買了臺蘋果手機,然後使用的時候開機密碼在福布斯那裡。

    詢問格力售後,售後說只能透過格力安裝的空調才能獲得開機密碼,非格力安裝的空調不予提供。售後也解釋說這是格力空調為了防止地區串貨,每個地區的空調都有一個開機密碼,這個開機密碼在格力工作人員手上。只要格力不給你,機器誰也開不了。

    京東出面協商,最後折中說格力可以安排工作人員上門開鎖,但是每臺開鎖費200元。

    憤怒至極。

    相當於我買的蘋果手機設定開機密碼,我不需要你蘋果客服幫我收費開封就不給我密碼?!!什麼鬼邏輯。

    直接和京東攤牌說在你這裡買的,你協調好,否則我直接12345及去科工商信局與市場監督管理局投訴處理。

    一個星期後京東自己派人來給我解鎖了,沒收錢,談話間得知工作人員是京東的員工,他說不止我一個人遇到這樣的問題,至於京東和格力的怎麼協調,我也懶得問,反正也沒有收費。

    但是從此以後對格力粉轉路了。

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