教育員工？教育消費者？

那直接進教育局工作，或者當老師比較合適。

不適合做企業…………

謝邀！這題目欠妥，對員工，只能啟發說教;對顧客，可不能教育，顧客乃上帝也。對員工，啟發說教三法:一是愛國教育，無論幹哪一行，不僅對老闆負責，更重要的，國家的形象丶聲譽，必須時刻裝心中。二是愛崗敬業，幹一行，愛一行，鑽一行，幹好一行。企業和單位，有這樣員工，才有正氣，正能量就多，才有朝氣，才出現風清氣正。三是應以人為本，應有行業精神，文化文娛活動，必須常開展，既活躍了員工間氣氛，又增強了單位凝聚力和戰鬥精神。 關於對顧客，也是三要:要熱情接待，微笑相迎;要真誠商談，誠信為本，耐心推介和解答;要做好事後回訪，也是檢驗工作效率方法，同樣也是改進工作的業外寶貴意見。用當今時髦話，供給側改革必然趨勢。

首先，中小企業主本人要有長遠的規劃和人力資源，財務以及當前解決的辦法才能去教育和引導員工，最起碼要做到以下三點:

①要有穩定員工的心態，切實從員工的待遇上下功夫，引導員工以司為家，加強其思想教育，多以大企業為例，講制度講人性！

②要有長遠的發展規劃，切實從崗位設定，體系設定和企業規模發展方向和路徑上，對新老員進行調整和不斷完善，讓他們幹出奔頭來，引導員工安心夲職，專注本業，多讓老員工出去培訓，企業主也要讓其訓其為實！

關於如何引導消費者我有三點看法:

①要分行業，但確保產品貨真價實，要了解消費者的核心需求:中期消費產品要紮實服務，短期消費要過硬品質，長期消費既要過硬品質更要紮實服務！

②要廣告真實，既不能誇大，又不能讓消費認識不到，不能利用名星，利用政策去無限誇大自己的產品和服務！但必須有特色，這個特色要明顯要專業更要綿長！

企業對員工應定期培訓，我是企業培訓第一人，每次培訓從幾個方面做為培訓主題：

一、安全。四個安全的保證

二、工作紀律……

三、產品質量……

四、

總之，最少兩個小時的課程，也可製作PPT教程等。

明確告知員工作要求和規章制度，不按要求工作換，有能力的靠錢養，靠培訓提高員工能力就是扯談。別拿消費者當傻子，傻的顧客都被傳銷和保險禍禍沒了。真傻的人也不會有錢消費。

多給員工發點薪水才是道理，至於怎麼消費，是你關心的問題嗎？家家都有自己的合理消費！這樣的單位領導有點腦殘吧！

謝謝邀請 ，我認為這個題目應該是中小企業如何與員工建立良好關係，和樹立正確消費觀。員工是企業的心臟。我們應該積極主動了解員工的生活，跟他們拉家常。，瞭解他們的興趣愛好，樹立正確的消費觀，個良好的上下級關係。能有效的提高企業生產效率和質量。讓員工在輕鬆快樂的工作環境中去發揮各自的優點，家的感覺。

中小企業主，大部分都是忽悠員工。尤其是在北京，想起來清華大學畢業的小老闆，給我們做兒童遊戲，宣講企業文化，忽悠我們怎樣把企業做大做強。

就算是合夥人，企業做大以後，小老闆都把合夥人踢走，更別談我們這些打工的。

中小企業主，情商較高，智商較低。其實我們心裡面煩透了，表面還要裝作認真的樣子，陪著小老闆做遊戲。

社會是企業的依託，企業是社會的細胞，企業既是社會繁榮的創造者，也是社會資源的消耗者，企業與社會的共存關係就決定了企業必須履行社會責任。

中國中小企業社會責任的建設已經取得了一定的成績。目前從企業數量、資產、收入、稅收貢獻、吸入從業人員等方面來看，中小企業對中國社會持續穩定和健康發展做出了許多貢獻，如推動經濟增長、最佳化產業結構、緩解就業壓力、增加了民眾收入、維護了社會穩定等等。現階段中小企業已經成為支撐中國國民經濟和社會穩定的重要力量，大部分的中小企業能夠遵紀守法，以提供有質量保證的產品和高擋次的服務為首要任務，同時，積極保護消費者的合法權益。當然，也有小部分中小企業還存在著不少問題，如：不考慮環境和安全問題，不考慮消費者，不考慮員工等等。

企業首先要自律，企業上層人員要平視員工，要經常深入基層，掌握第一手資料，不能高高在上，指手畫腳，更不能用說教的方式來所謂的“員工教育”。我們對員工要負責，員工是企業的重大貢獻者，是企業的主人，要為員工提供穩定長久的工作崗位，定期或不定期進行職業培養和體檢，加強員工建設，尊重員工生命權，安全第一，避免發生重大安全事故。

企業對消費者必須負責。產品質量首先要符合國家標準的規定，對消費者要做到誠實守信，不欺詐，不做虛假宣傳等等，企業才能在競爭激烈的社會中，處於不敗之地。