裡卡多·塞姆勒是一位典型的我行我素式領導者，以不拘一格運用各種管理技巧而聞名。作為巴西塞氏集團公司的CEO和主要股東，他帶領公司在10年中增長了900%，並有望在4年內營業額突破10億美元。在領導變革上，塞姆勒表現出了關係管理方面的幾大才能：激勵他人、培養他人、催化變革、團隊精神和相互協作。

激勵他人：他激發了工人和經理人有信心去適應新的文化氛圍。一家雜誌曾這樣評述：“他透過一種更具人情味、更有激情和更具啟發性的方法來管理公司並使員工參與。”從而大大激發了他們的熱情。

培養他人：塞姆勒的管理理念是建立在權利下放原則基礎上的。公司財務資訊向所有員工開放。塞氏公司大約有1/3的員工可以自行決定自己拿多少工資。

團隊精神和相互協作：塞姆勒透過多種途徑賦予員工權力。在塞氏公司，自我管理團隊代替了上下級關係，而工人可以選擇自己的老闆。

催化變革：公司的“生存手冊”強調，“塞氏公司是不斷有大變革之地，不要對此感到擔心。”

我們從塞姆勒身上能夠學到：

首先要集中精力說服你的經理人，確保他們首先支援變革，否則他們將是變革道路上最大的絆腳石。

使你的員工隨時準備應對變化。人們總是天生抗拒變化，所以他們對變化越是習以為常，就越不會依賴這種天性來阻撓變化。

要允許犯錯誤。更重要的是，要讓別人知道你允許犯錯誤

要力求打贏小仗。沒有一次次小變革，就沒有最後的大變化。