常見故障一：科沃斯地寶在開機後會就會出現連續左轉、右轉或者是後退的行為？

解決方案：

1、檢查科沃斯地寶底部的下視感測器是否存在灰塵或者髒物，如果有的話，使用半乾的棉布把髒物抹去。

2、如果第一步不能解決問題的話，再檢查緩衝碰撞板是否失靈，我們可以用手去碰壓緩衝碰撞板的左、中、右側，看它是否能夠自動反彈。如果故障還不能得到解決的話，那就只能聯絡產品的買家幫忙解決。

常見故障二：產品不能感知樓梯

解決方案：

本產品能夠感知高度差大於8釐米的絕大多數樓梯，但對於部分圓滑有落差的地面或反光較強的地面，其探測落差的效能就會降低，此時，可在此位置放置虛擬牆，以防機器跌落。

如若不是此情況，可先檢查產品的下視感測器上是否灰塵過多，如果擦拭後仍然出現該情況，可能是感測器故障。

常見故障三：產品陷入困境

解決方案：

本產品在清掃房間，可能會陷入困境，此情況下，它會嘗試用各種方法擺脫困境，一旦無法擺脫，請您手動幫助本產品擺脫困境，並整理障礙物。

困境情況可能如下：

1. 機器被地面上散亂的電線纏繞。

2. 機器被下垂的窗簾布或地毯的須邊纏繞。

3. 機器前方障礙物過多。

常見故障四：產品工作時噪音很大

解決方案：

關閉本產品的電源開關後，將塵盒取出並清理垃圾，將底部朝上。

1.觀察主地刷口處是否被垃圾堵塞。

2.檢查並清理主地刷（包括主地刷兩端）

3.檢查並清理邊刷。

常見故障五：產品的吸塵能力降低

解決方案：

關閉本產品的電源開關後，將塵盒取出，並按如下步驟進行：

1. 檢查塵盒內的過濾棉是否積聚了過多的灰塵無法清除，觀察是否需要更換。

2. 檢查並確保主地刷吸口處無髒物堵塞。將主地刷取出並清理，保證主地刷兩端無毛髮、纖維纏繞，清理後將主地刷重新置入主機。

3. 檢查驅動輪處是否有髒物或有物體纏繞使之無法工作。

4. 清理灰塵感測器上的灰塵。

常見故障六：按下自動演示模式，機器沒有反應

解決方案：

關閉主機，確認主機內部是否已經正確放入我公司原裝的儲存卡。