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1 # 諾言落言
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2 # 我的相容模式
如果是淘寶的話,你的東西退回去,要在退貨裡邊填上退貨物流資訊,如果賣家簽收,他不處理,到一定時間淘寶自動退款。如果賣家拒收的話,可以根據實際情況申請淘寶介入。
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3 # 汽配小圈圈
你這個燈是天貓店買的還是淘寶店買的,如果是天貓店買的,商家態度可以如此惡劣,我覺得不大可能。你可以找小二,再不行找工商。施壓的方法、渠道多了。
如果是淘寶店,死豬不怕開水燙,欺軟怕硬。不走流程退貨,就這種德性的店也不在少數,買的時候態度和藹可親,退換貨時凶神惡煞。買的時候都敢保你用終身,退的時候就說人為損壞什麼的各種推諉扯皮。
我們要給買家換貨,膽戰心驚,就拍觸怒了龍顏。比如換貨,有時候先給買家寄過去,結果買家不退回來,就認栽了。
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4 # 拍拍004
我遇到兩次,淘寶處理的很好。都是不退貨,直接退款。要想維權成功,把握兩點,第一,聊天記錄,說好你的需求,如果回來不能滿足你的需求,而對方承諾,可以投訴。第二,商品質量,他承諾真貨,而實際這個存在質量問題,或者懷疑是假,或者無商標,包裝等等,死咬住。一般會成功。我第一次買的發熱護具,回來後非常不舒服,沒有包裝,用了一次,我跟店家溝通,店家遲遲不理我,一直拖,到了一個星期,系統顯示我確認收貨了,這樣的,我就直接申請退款,店家說用過了不能二次銷售,我就以沒有外包裝等,三無產品投訴,要求淘寶下架他的產品。最後成功了。第二次,買的羽毛球。商品廣告跟實物功能嚴重不符合,也是以拆包裝不退換。最後也是維權成功。
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5 # 長髮情緣112044799
網購十幾年,每天大包小包(沒辦法,沒時間出門買東西,除了菜與容易壞的水果,其餘全部網購)說句實話我退貨記錄少之又少,偶爾退貨也是隻要一填快遞單號,平臺立馬打錢給我了。
有一次給孩子買了衣服有破洞,運費險賠付不夠我發快遞的錢,但是商家不肯補給我,立馬找小二,商家二話不說就把錢補齊了。
既然商家不退,也不用跟他們囉嗦,可以找平臺客服,他們會幫你解決問題
在網上買的車燈,回來後發現型號不匹配,聯絡客服退款,都很愉快的退了,退貨後賣家不退款,並且出口成髒,偽造影響二次銷售的現場,說我們把東西弄壞了,大半夜的打騷擾發垃圾簡訊,聯絡客服也沒有協調,請教各位大神,遇見這種商家該怎麼處理?
回覆列表
不會吧。不都是申請退款填了單號後面就給退款了嗎??再不然商家收到貨也會很快給退了啊,除非你不符合退換貨標準。當然如果你符合退換貨標準還不給你退你就找淘寶介入啊