1，重新校準觸控式螢幕 按螢幕下面中間的白鍵——設定——手機——觸控輸入——觸控式螢幕校準，建議用手寫筆按提示校準即可；
2，把螢幕清潔下，或是把保護膜揭掉；
3，來回多按幾下屏鎖鍵，在手機右側面中間位置；
4，關機稍等兩分鐘後再開機；
5，關機把電池拆掉幾分鐘後再裝上開機；
6，把電話卡和記憶體卡拆掉再裝上；
7，主題和軟體裝得多的話，改回原來的主題，卸掉一部分軟體；
8，以上都沒辦法排除故障，那就得軟格了，就是恢復到出廠設定，要先把手機上的內容備份了，可以用PC套件來備份。如果觸控式螢幕完全失靈，那就沒法備份了也沒法軟格了。軟格前，建議把記憶體卡取出，不然一同格掉了。 軟格方法：按螢幕下面中間的白鍵——設定——手機——手機管理——出廠設定——輸入鎖碼12345(如果你更改了鎖碼，請輸入你更改的鎖碼)，確認即可。或直接進入撥號介面，輸入命令：*#7370#——輸入鎖碼（同上）。 軟格後機子會自己重新起動，重起後第一步需選擇HONGKONG，按提示輸入日期時間等等（除第一部選擇外，其它的可以直接忽略掉）。然後把語言調回中文即可，如果問題排除，重新設定和裝軟體吧。 8，軟格不行，那就得硬格了，硬格在此不作述說，要硬格的玩友可以在網上搜集相關資訊好好研究下再行事，因為硬格風險太大；
1，重新校準觸控式螢幕 按螢幕下面中間的白鍵——設定——手機——觸控輸入——觸控式螢幕校準，建議用手寫筆按提示校準即可；
2，把螢幕清潔下，或是把保護膜揭掉；
3，來回多按幾下屏鎖鍵，在手機右側面中間位置；
4，關機稍等兩分鐘後再開機；
5，關機把電池拆掉幾分鐘後再裝上開機；
6，把電話卡和記憶體卡拆掉再裝上；
7，主題和軟體裝得多的話，改回原來的主題，卸掉一部分軟體；
8，以上都沒辦法排除故障，那就得軟格了，就是恢復到出廠設定，要先把手機上的內容備份了，可以用PC套件來備份。如果觸控式螢幕完全失靈，那就沒法備份了也沒法軟格了。軟格前，建議把記憶體卡取出，不然一同格掉了。 軟格方法：按螢幕下面中間的白鍵——設定——手機——手機管理——出廠設定——輸入鎖碼12345(如果你更改了鎖碼，請輸入你更改的鎖碼)，確認即可。或直接進入撥號介面，輸入命令：*#7370#——輸入鎖碼（同上）。 軟格後機子會自己重新起動，重起後第一步需選擇HONGKONG，按提示輸入日期時間等等（除第一部選擇外，其它的可以直接忽略掉）。然後把語言調回中文即可，如果問題排除，重新設定和裝軟體吧。 8，軟格不行，那就得硬格了，硬格在此不作述說，要硬格的玩友可以在網上搜集相關資訊好好研究下再行事，因為硬格風險太大；