指的是寬頻連線提示錯誤程式碼吧，根據具體判斷，有的是運營商方面的問題，比如外線、光貓閃紅燈等，可打客服電話報障，有些是電腦本身電腦問題，比如禁用網絡卡、賬號欠費停機、網線有問題、使用者名稱或密碼輸錯、系統問題、撥號連線問題、網絡卡驅動沒裝或者有問題等。

首先要確定所要連線運營商及運營商連線方式（例如電信、移動、聯通還是廣電），其次需要購買運營商寬頻資費，得到寬頻帳戶名稱和寬頻密碼，最後透過裝置或直連到電腦上或路由器上，同時在相應裝置上建立寬頻建立登入賬號（第一次由運營商免費提供），此時就可以上網了。

如果在連線時或以後出現無法上網錯誤，此時檢視所有級聯的裝置指示燈是否正常，如果指示燈正常，你可撥打運營商客服電話報修（免費），或者再考慮檢查帳戶到期、入戶裝置、電腦網絡卡或路由損壞的情況。

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寬頻連線錯誤了怎麼辦？

目前，家庭寬頻基本上已經普及了光纖入戶的組網方式，也就是FTTH的方式；

只有極少部分地區使用的是光纖到樓的組網方式，也就是FTTB的方式。

我們先來簡單瞭解一下這種組網方式，在來看看如何檢查寬頻連線的故障吧。

運營商端基站使用OLT裝置進行資料的彙總和傳輸；

中間透過無源光網路進行組網，使用分纖器進行分光；

使用者端透過光貓裝置進行連線，可以傳輸語音、網路、IPTV電視等多種業務；

使用者端使用路由器和光貓進行連線，支援路由功能的光貓可以無需連線路由器裝置；

使用者端透過有線或無線的方式同路由器進行連線，最終實現上網。

如果寬頻連接出現錯誤，可以逐級進行排查。

1.檢視裝置之間連線，指示燈狀態

檢視各裝置之間的連線線纜介面是否鬆動，重新進行拔插；

裝置狀態指示燈閃爍狀態是否正常，是否出現紅色告警、狀態指示燈熄滅等情況；

檢視皮線光纜是否出現直角摺疊，導致進光量受到影響。

2.檢視裝置問題

光貓、路由器是否因為宕機導致網路無法正常使用，重新啟動光貓和路由器；

檢查電腦端網絡卡驅動是否正常，若網絡卡驅動出現問題，需要重新安裝驅動。

3.檢視路由器設定是否正常

光貓支援路由功能，需要將路由器的WAN口設定成固定IP地址，並更改路由器的閘道器和DHCP地址段的地址，避免和光貓地址段衝突；

光貓不支援路由功能，需要將路由器的WAN口設定成PPPoE撥號模式。

排除了非區域網的故障，剩餘的就是運營航端的故障。

包括運營商的線路故障、基站端停電、認證伺服器問題等；

一旦發現問題，及時電話報修即可。

還有那些原因會導致寬頻連線錯誤？