ADSL寬頻使用者可能都遇到過這種情況，在進行寬頻撥號連線時出現“691錯誤，由於域上的使用者名稱和/密碼無效而拒絕訪問”的提示資訊，下面就詳細說一下出現這種情況的原因及其解決辦法。 第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬頻賬號沒有被繫結，現在可能有些地方仍然沒有被繫結，這樣ADSL使用者的賬號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。 第二種情況：上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連線，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再開啟，再進行連線。如果很長時間還是不能連線成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在透過打電話不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。 第三種情況：使用者名稱密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。 第四種情況：電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時會導致MAC地址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤程式碼，可以禁用其中一塊網絡卡就可以解決問題。 第五情況：電話欠費，前些日子就遇到這種情況，特別是網通（現在叫中國聯通了）的ADSL寬頻容易了出現這種情況，因為現在網通裝寬頻必須安裝固定電話，安了電話就是不打也要交月租的，使用者好幾個月的月租都沒交了，電話已經欠費了，服務商將賬號暫時給停用了（它們真的很不講道理，寬頻費用已經交了，欠電話費還不讓上網，不讓打電話不就完了），所以進行寬頻連線時就出現這種問題。解決方法就是到附近營業廳交費。 第六種情況：使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者賬號的安全，電信（現在網通也在這樣做）將寬頻賬號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結。這樣，該賬號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
ADSL寬頻使用者可能都遇到過這種情況，在進行寬頻撥號連線時出現“691錯誤，由於域上的使用者名稱和/密碼無效而拒絕訪問”的提示資訊，下面就詳細說一下出現這種情況的原因及其解決辦法。 第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬頻賬號沒有被繫結，現在可能有些地方仍然沒有被繫結，這樣ADSL使用者的賬號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。 第二種情況：上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連線，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再開啟，再進行連線。如果很長時間還是不能連線成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在透過打電話不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。 第三種情況：使用者名稱密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。 第四種情況：電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時會導致MAC地址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤程式碼，可以禁用其中一塊網絡卡就可以解決問題。 第五情況：電話欠費，前些日子就遇到這種情況，特別是網通（現在叫中國聯通了）的ADSL寬頻容易了出現這種情況，因為現在網通裝寬頻必須安裝固定電話，安了電話就是不打也要交月租的，使用者好幾個月的月租都沒交了，電話已經欠費了，服務商將賬號暫時給停用了（它們真的很不講道理，寬頻費用已經交了，欠電話費還不讓上網，不讓打電話不就完了），所以進行寬頻連線時就出現這種問題。解決方法就是到附近營業廳交費。 第六種情況：使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者賬號的安全，電信（現在網通也在這樣做）將寬頻賬號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結。這樣，該賬號只能在一個物理埠上使用（即限制了ADSL帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。