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  • 1 # 使用者889917172841

     ADSL寬頻使用者可能都遇到過這種情況,在進行寬頻撥號連線時出現“691錯誤,由於域上的使用者名稱和/密碼無效而拒絕訪問”的提示資訊,下面就詳細說一下出現這種情況的原因及其解決辦法。  第一種情況:賬號被他人盜用,以前寬頻賬號沒有被繫結,現在可能有些地方仍然沒有被繫結,這樣ADSL使用者的賬號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻賬號被他人使用,再次撥號時,系統會出現錯誤691的提示。  第二種情況:上著網時,關閉或重啟了計算機,就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連線,電腦馬上再次啟動後,就很容易出現錯誤691提示,不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了,如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓,過一會兒再開啟,再進行連線。如果很長時間還是不能連線成功,那就只有讓服務商給重置密碼了,現在透過打電話不能給重置密碼了,只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。  第三種情況:使用者名稱密碼錯誤,寬頻撥號時出現錯誤691,也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格,很難分辨出來;密碼的大小寫,如果密碼是數字或包含數字,用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵;當出現691錯誤時,首先把原來的賬號和密碼刪掉,重新輸入正確賬號及密碼。  第四種情況:電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時會導致MAC地址邦定錯誤,撥號時就會出現691錯誤程式碼,可以禁用其中一塊網絡卡就可以解決問題。     第五情況:電話欠費,前些日子就遇到這種情況,特別是網通(現在叫中國聯通了)的ADSL寬頻容易了出現這種情況,因為現在網通裝寬頻必須安裝固定電話,安了電話就是不打也要交月租的,使用者好幾個月的月租都沒交了,電話已經欠費了,服務商將賬號暫時給停用了(它們真的很不講道理,寬頻費用已經交了,欠電話費還不讓上網,不讓打電話不就完了),所以進行寬頻連線時就出現這種問題。解決方法就是到附近營業廳交費。  第六種情況:使用者資料繫結錯誤:為了更好的服務於使用者,保障使用者賬號的安全,電信(現在網通也在這樣做)將寬頻賬號和使用者的物理埠做了繫結,數量上也做了一對一的繫結。這樣,該賬號只能在一個物理埠上使用(即限制了ADSL帳號的漫遊),而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤,撥號時也會出現錯誤691的提示。

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