重啟下機頂盒，如果還是無法連線網路那麼很有可能就是網路問題建議看一下寬頻是否正常如果不正常可以撥打運營商客服進行報障處理

要解決此問題，請按照以下步驟操作：

警告：登錄檔編輯器使用不當可導致嚴重問題，可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 不能保證您可以解決因登錄檔編輯器使用不當而導致的問題。使用登錄檔編輯器需要您自擔風險。

1。 單擊開始，然後單擊執行。

2。 在開啟框中，鍵入 regedit，然後按 Enter 鍵。

3。 瀏覽到以下注冊表項：

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

4。 在登錄檔選單上，單擊匯出登錄檔檔案。

5。 在“檔名”框中，鍵入備份檔案的名稱；例如，鍵入 Winsock Registry key，然後單擊儲存。記下儲存登錄檔檔案的資料夾的名稱。

6。 對以下注冊項重複步驟 3 至步驟 5：

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

7。

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

注意：步驟 3 至 6 備份了這兩個登錄檔項。

萬一計算機出現意外行為，您可以使用備份檔案還原這些登錄檔項。有關如何從 。reg 檔案還原登錄檔項的更多資訊，請在登錄檔編輯器幫助檔案中搜索“匯入或匯出登錄檔項”主題。

8。 關閉登錄檔編輯器。

9。 解除安裝 TCP/IP 協議。為此，請按照下列步驟操作：

a。

在“控制面板”中，單擊“網路和撥號連線”，右鍵單擊區域網連線，然後在快捷選單上單擊屬性。

b。 在“此連線使用選中的元件”下，單擊 Internet 協議 (TCP/IP)，然後單擊解除安裝。

c。 按照螢幕上的說明解除安裝 TCP/IP。

10。 重新啟動計算機，然後重新安裝 TCP/IP（如果它未自動安裝）：

a。 在“控制面板”中，雙擊網路和撥號連線，右鍵單擊區域網連線，然後在快捷選單上單擊屬性。

b。 單擊安裝。

c。 在“選擇網路元件型別”對話方塊中，單擊協議，然後單擊新增。

d。 在廠商下，單擊 Microsoft，單擊網路協議下的 Internet 協議 (TCP/IP)，然後單擊確定。

e。 按照螢幕上的說明安裝 TCP/IP。

11。 測試 Internet 連線。