問題一：wan埠引數全部為0一直處於正在連線，無法連線成功（登入路由器的管理介面，點選執行狀態>>WAN口狀態檢視）；解決辦法：1、檢查線路，如果線路連線正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等，嘗試更換連線WAN口的網線；2、確認輸入賬號密碼正確，在路由器的管理介面點選執行狀態>>WAN口狀態，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，根據提示修改；3、寬頻服務商綁定了mac地址，將之前單獨連線寬頻上網的電腦與路由器LAN口連線（此處一定要透過有線連線），登入路由器的管理介面。選擇網路引數>>MAC地址克隆，點選克隆MAC地址。當MAC地址和當前管理PC的MAC地址相同後，點選儲存並重啟路由器。問題二：如果WAN口狀態有IP地址，但上不了網；解決辦法：1、電腦需要設定為自動獲取IP地址—如果電腦已經是自動獲取IP地址，但獲取到的IP地址為169.254.x.x，請把電腦對應的本地連線或無線連線禁用後再啟用。2、檢查路由器上網控制—路由器的家長控制、上網控制（部分路由器為防火牆設定）功能可以限制內網電腦的上網許可權，請根據實際需求設定該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設定方法如下：1）關閉家長控制-登入路由器管理介面，點選家長控制設定頁面，選擇不啟用並儲存。2）關閉上網控制-在安全設定>>上網控制中，確認不勾選開啟上網控制，點選儲存。3、檢查瀏覽器設定—請檢查瀏覽器設定，檢查方法如下：禁用撥號連線：開啟IE瀏覽器，點選工具>>Internet選項，選擇連線>>從不進行撥號連線；禁用網路代理：點選工具>>Internet選項，選擇連線>>區域網設定，確保三個選項均未勾選，並點選確定。設定完畢，嘗試開啟瀏覽器上網；4、更換瀏覽器或電腦——更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器）後再嘗試，如果仍然不能上網，嘗試更換電腦對比測試；5.檢查線路—電腦直接連線寬頻進行拔號，如果拔號成功後，同樣上不了網，請聯絡寬頻運營商解決線路問題。