那次我剛接完電話，放下幾秒鐘後，電話又響起了，拿起電話說：“你好，我這裡是賣煤氣的，需要訂氣嗎？”客戶說：“老闆幫我來一桶。”我說：“好咧！”客戶再說下一句更搞笑：“今天送水還是昨天中午那個帥哥送嗎？”我自已傻呆了，明明我這裡送煤氣的就只有一個大叔，非要說說成帥哥，我心默默承受無語的感覺。

這次我怕搞錯，直接重複剛剛的話，你好，我這裡是賣煤氣的，請問你剛剛說的可以再說一下你們那裡的地址嗎？

客戶驚訝說：“嚇！什麼？你們是賣煤氣的？不是送水的嗎？我說：“不是的……”

就這樣，客戶馬上掛了電話。所以，奇怪的客戶為了看帥哥一面天天叫人家送水，這樣的客戶為什麼我這裡沒有遇到呢？

我是在汽車貸款做電審的。上午給一個顧客打電話問他是不是申請了貸款。然後我們公司網站出問題了就稽核不了。然後顧客就給我打電話過來，是不是我現在可以去拿車的了。

外賣真的是越來越不容易了

不僅要十八般武藝

樣樣精通！

他們還會遇到一些戲精客戶

最近淘寶客服頻頻出現在我們的視野裡，他們智慧過人，幫助買家解決物理難題，他們誠懇過人，直截了當的承認自己賣假貨，他們百無聊賴，希望與買家把酒言歡，互訴衷腸......

說說我的搞笑客戶。

我做外貿這行，前不久剛換到現在的公司，專做土耳其客戶的。我要說的就是我在這帶的第一個客戶，30多歲，看上去有點顯老，很高大。他來之前經理就說這是個麻煩的客戶，性子很急、脾氣很怪，只要能帶好他，其他客戶一定就沒問題了。我們帶客戶所要做的第一件工作就是帶他去市場訂貨，帶了他兩個禮拜，發現他真是個怪人，搞笑事情一大堆，說來跟大家分享一下： 事件一：桔子事件。我們這裡的市場是每個按行業分的，他做飾品配件。我們去飾品配件區的時候要經過文具區，剛好那時候他接了個電話，那邊說了什麼他要記一下，他竟然隨便進了一家店，就用了人家的紙筆，更讓人汗的是他出店門之前又隨手拿了人家一個桔子，然後朝老闆娘笑了笑，可憐我在外面尷尬得一塌糊塗，連忙向老闆娘說不好意思，還好老闆娘人也很好，說沒關係，但我還是覺得很丟人。 事件二：乘車。這裡的市場實在是大，從一個區走到另一個區可能會要很久，所以一般都選擇坐車，什麼車呢？計程車很難打又不合算，公交車他不愛坐，所以只能坐中國特色的摩托三輪了。可憐車這麼小，他這麼大，每次我都被擠到角落裡。這倒沒什麼，只是他可能是因為多次坐車都是5塊錢，所以現在都不管是遠是近都要求是5塊，近一點倒還好，司機賺了，遠的地方就麻煩了，可憐我老是要問很多車，直到遇到心態平一點的司機：（更恐怖的是他叫車的時候不會管這是不是營運車的，隨便攔一輛車爬上去就不肯下來了。有一次是一輛農用三輪，人家是去拉貨的嘛，他站路中間把他攔下來就上車，我怎麼說他都不聽，我只得對司機說了一大堆好話人家才答應帶我們一程，我上車後他竟然還很得意地衝我笑，氣死我了～～～總結一下他兩個禮拜私自攔的車有：農用三輪、人力三輪、五凌貨車、QQ～～～～ 事件三：水果。那天逛完市場快6點了，早過了我下班時間，我想終於可以回去了。誰知在路上他看到水果店就停了下來。老闆看見有老外特別熱情，幫他拿著袋子，他拿了提子、橙子、蘋果等等，我想他今天怎麼這麼大方請我吃水果

客戶：你們的設計我很滿意，但是我不會付款的

我：？？？？？？

客戶：你們什麼都按照我的要求來，就不知道發揮一下自己的想象力？都是我的功勞為什麼要給錢？

我：？？？？？？

遙想當年做順豐客服時，各種各樣的奇葩每天重新整理你的三觀。

有些朋友可能不知道客服這個職業有多苦逼，經常被一些莫名其妙的人氣的發瘋，還要保持尷尬又不失禮貌的微笑。就為了不被投訴，想想就是心酸淚，也遇見很多搞笑又無語的事給大家分享下吧~

情景一: 查快遞時效中。。。

客戶:我的快遞怎麼還沒到？

我:單號多少，什麼時候寄的快遞呢？

客戶:昨天晚上寄的，你們順豐不是說快遞最快麼，為什麼現在都上午11點了還收不到？？？

我:先生如果您是晚上寄的快遞可能會晚一點哦。沒有這麼快的哦。

客戶:你們不是24小時快遞麼？為什麼這麼慢。我要投訴!!! 這個東西很重要，我是信任你們順豐，你們讓我產生了很大的損失，你們怎麼賠償？？？

我:...

客戶:你們快點想辦法，開飛機也好，開車也好，我今天上午必須要收到!!!

我:

情景二: 客戶要寄快遞，說地址

客戶（濃重口音）:我要寄到臨jin市。

我:林金市？那個省呢？

客戶:山東臨jin啊。

我:不好意思先生，山東好像沒有臨jin市。。。

客戶:你們順豐的工作人員都這麼不專業麼？山東臨jin這麼大個地方你不知道？那你還做什麼客服？？？

我:抱歉，但是山東確實沒有臨jin市。有個臨沂市，請問你是要寄哪裡麼？

客戶:什麼臨沂啊，臨jin!臨jin!

我...

（最後的最後，他還是要寄到臨沂，但是他堅持不是自己沒文化。）

情景三:寄快遞二

客戶:我們是**鎮

我:請問是什麼市呢？

客戶:嗯？不知道，我們就是**鎮。你們發快遞的都不知道我們鎮？？？

我:

情景四:快遞少了。。。

客戶:我寄的東西少了！！！你們怎麼回事！！！

我:不好意思小姐，請問你寄的什麼東西？具體什麼情況呢？

客戶:零食，少了兩包魷魚須!!!快遞上有一個洞。肯定是被人拿了。

我:您當時簽收有檢視快遞包裝麼？

客戶:沒有！快遞那個洞在下面，肯定是你們快遞小哥偷拿了。你們給我查清楚，敢偷拿我的魷魚須，不可原諒！！！

我:

其實做客服，還是遇見讓人無語以及生氣的事比較多，很多客戶真的是是把自己當成上帝了。各種爆粗口充大爺，（當然有素質的也挺多）不過，每個行業都有不容易的地方。大家都多一點包容。世界充滿愛☀☀☀

活動前幾天，領導讓我們電話通知客戶來參加活動，其中有個客戶，詳細的給他介紹了活動內容以及各種優惠政策等半天情況。介紹完以後問客戶：還有什麼不明白或者疑問的嗎？

客戶：你們活動管飯嗎？

我聽完當時心情膨脹無法形容，面容懵逼無法形容，大約過了0.5秒平復情緒笑嘻嘻的道：“當然管飯啦，不但管飯還管飽呢”

回答完畢以後，習慣性的又問：您還有什麼問題嗎？

客戶：活動中途有下午茶嗎？

聽完我腦子嗡嗡的，半張著嘴（幻想中……我的天吶，他是個吃貨嗎）不知過了多久合攏嘴道：“有的”

接著不耐煩的（當然肯定不會表現出來啦）又問道：您還有什麼問題或者疑問嗎？

客戶：茶點除了水果還有什麼啊？我比較喜歡吃甜點，比如巧克力或者蛋糕之類的”

這次聽完我哭了，無言以對。我誠摯的道：您來當我們老闆吧！

客戶面對這麼嚴肅的問題回答道：老闆我就不當了。我可以當你們老闆娘，如果蒼天給我一次機會我肯定好好珍惜，非要加個期限的話，我希望是一輩子！

我抓狂“叫天天不應，叫地地不靈”別問我現在在幹嘛，已吐血……

美其名曰：搞笑客戶，說白了其實就是“搞事客戶”哈哈！

首先這個故事有點長，廢話有點多。請大家一定耐心看完。

在這給大家分享一個自己的經歷。這真不是段子。那是去年六七月份，反正天很熱。我兼職送外賣（眾包自己搶單的那種），六日沒事的時候送送。外賣我剛開始送有三不熟：商家位置不熟，顧客位置不熟，再有就是道不熟。

那天11點左右。也正是外賣這一天單最多的時候。我尋思多接幾單，不過轉念一想還是算了，咱不熟。別耽誤了人顧客，又害了自己。於是我就接了兩單。（大神們一下接七八單的有的是，基本都是順路單。）可我當時不懂啊。接完單之後你要找商家去取餐，當時是15分鐘的取餐時間，現在不清楚了。找著商家把這兩單取完餐，還挺順利。送餐過程不順利了。估摸一下距離和時間，選了先送的一單。可天算不如人算。按照位置導航就過去了，位置是在某某步行街的一個門面商鋪，熙熙攘攘的人群，林立滿目的商鋪，再看可憐巴巴的時間。好不容易到了。小姐姐你的外賣，小姐姐看我一眼說：你怎麼送這來了？我不讓你送家裡給我物件嗎？我說：這不你的位置定的是這裡啊？她一看就是，忙說對不起，我沒注意。咱也不好說別的顧客是上帝嘛。她又說：不好意思你受累給送到家。我說：你家在哪？她說：某某小區X號樓X門XXX。我說：好吧。這個過程已經沒多少時間了，第二單眼看也快到時間了。我到了就按門鈴，她物件出來開啟門，我說：先生你的外賣。他說：我沒點啊？本著顧客是上帝的想法我笑了笑。我說你物件給你點的。你打個電話，他打完電話確認了一下，那女的給他解釋了一下把外賣收了。我說：你們可真好，把我折騰慘了。這哥們趕緊賠笑說給你個五星好評。我說：好吧謝謝您了，唉！

可是還有第二單呢？人顧客急得電話給我打來，你猜說什麼？人家說：你自己吃了吧，我們已經吃飽了。我……好話說盡人家就是不要了。沒辦法我又回到商家把錢付了，另挨商家一頓數落，因為人家退餐了。這是商家所不希望的啊。得一分沒掙，白忙活。

另外多句嘴，希望大家點外賣多體諒一下外賣小哥，真的不容易，能給好評就給個好評。

我是設計狗，客戶常說：“這方案不行，要改。”

“哪裡不行?”

“感覺不行”

What？

改了

“還是行”

“哪裡不行”

“感覺不行”

如些反覆N次，直到最後沒有時間了，才說“還是第一個好”

what

經驗告訴我，不是你不行，只是他想要更好。方案千萬別交早。