高鐵票在發車前15分鐘可以退票也可以改簽。

一、高鐵票退票的條件：

旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。

原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票視窗使用銀行卡購票或者在12306網站使用線上支付工具購票的，按髮卡銀行或線上支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或線上支付工具。

旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。

開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。

二、高鐵票改簽的條件：

在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽；開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

擴充套件資料

高鐵開車後也可以進行改簽：

自2015年春運開始，鐵路部門進一步推出了優惠旅客的服務措施，放寬了開車後改簽的條件，即：在當日其他列車有餘票的情況下，允許旅客在開車後辦理改簽。其主要變化：

一是擴大了範圍，取消了“特殊情況”的限制條件，只要當日其他列車有餘票，任何旅客均可在開車後辦理改簽。

二是延長了辦理時間，將“開車後2小時內”延長至當日24時之前；三是簡化了辦理流程，無需經站長同意，在車站售票處改簽視窗即可直接辦理。

需要注意的是，當日沒有其他列車或者當日其他列車沒有餘票時，不能改簽。