如果沒有人為摔或進水造成的，且手機是正規購買有官方發票或者保修卡，可以直接申請售。

iPhone7關不了機充不了電，有幾個原因引起：

1、軟體問題導致

2、iPhone磕碰摔或者進過水。

3、iPhone經常使用高仿充電器和資料線充電導致硬體大電流。

第一種軟體問題比較好解決，嘗試重啟iPhone7：

1、按住電源鍵+音量減鍵即可進行重啟；

2、等到畫面出現蘋果logo，鬆手即可。

二、如果沒有出現蘋果圖示，請進入DFU模式

1、先將iPhone7透過資料線連線電腦，將iPhone7開機；

3、從DFU模式開始恢復你的iPhone即可。

三、升級裝置

如果以上方法還是無法的解決宕機問題，一般是硬體問題。

1、一般如果磕碰摔或進水會導致iPhone無限重啟、黑屏、wif或無網路訊號，通話和音樂等等故障問題。更嚴重是直接宕機、沒有任何反應。此類是硬體問題，此類問題會導致刷機不過關。

2、以上這些情況一般都是主機板板層斷線，cpu虛焊，顯示ic、電源ic和電源ic、基帶電路等短路、硬碟壞道等這些故障。這些其實可以修復的，壞了它們其中一個修復也才二百左右。

但維修主機板晶片技術較為要求功底。一般的小店技術不夠，很容易把小問題修成大問題。導致最終主機板壞病太多，無法修復。所以務必找到較有功底實力的維修。