1）會籍顧問語言的巧妙運用
一個人的能力往往從說話中表現出來。戴爾·卡耐基說：“有許多人，因為他善於辭令，因而提升了職位。有許多人，因為和人家交談，使對方獲得滿意的印象，因而獲得了名譽，獲得了厚利。”
語氣要平緩，語調要低沉明朗
明朗、低沉、愉快的語調最吸引人，所以語調偏高的人應設法練習變得低沉，渾厚有力，才能發出迷人的聲音。任何—次的談話，抑揚頓挫，有速度的變化與音調的高低，必須象一個 交響樂團一樣，搭配得當，才能成功地演奏出和諧動人的美妙樂章。而同一個內容會因語音語調的不同而產生不同的效果。推銷時，語氣要和緩，但態度一定要堅持。
1 運用停頓的奧妙 停頓能整理自己的思維，引起對方的好奇和共鳴，而且還可以觀察對方的反應。談話本身比思想快一些，想想自己該要講什麼。
2 詞句必須與表情相配合 推銷時，單用詞句表達意思是不夠的，必須加上您對每一詞句的感受，以及您的神情與姿態，您的談話才會生動感人。而您要懂得，只有感動自己才能感動別人。
3 光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須用嘴、眼以及心靈去說話。 換言之，您必須動用全身所有的器官去說話，才能造成全身銳不可當的氣勢，融化並說服對方。而這其中最重要的法寶就是您的真誠與熱情。
2）傾聽的技巧
人都有發表自己見解的慾望，而傾聽成了我們對客戶的最高恭維和尊重。始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常在一個忍耐與善於傾聽者面前軟化降服。我們善於傾聽客戶講話的另一個好處就是我們可以更多地瞭解客戶的資訊以及他的真實想法和潛意識。要想推銷成功，聽就要佔整個銷售過程的70％，而說只佔30％。
3）觀察的技巧
在與客戶交流溝通的時候，一定要認真的感受客戶的情緒，有的時候客戶會透過非常多的形容詞來表達自己的情緒，所以一定要有一個深層次的看法。在成交的一個客戶，總是會有感性的心理，每當流露出有利於成交的訊號，就一定要及時的抓住機會。
客戶交流的時候，還是應該要注意觀察客戶的肢體語言，比如客戶是否有身體前屈以及雙手抱後腦等動作，透過消極的肢體語言是可以判斷客戶的心理需求的。
1）會籍顧問語言的巧妙運用
一個人的能力往往從說話中表現出來。戴爾·卡耐基說：“有許多人，因為他善於辭令，因而提升了職位。有許多人，因為和人家交談，使對方獲得滿意的印象，因而獲得了名譽，獲得了厚利。”
語氣要平緩，語調要低沉明朗
明朗、低沉、愉快的語調最吸引人，所以語調偏高的人應設法練習變得低沉，渾厚有力，才能發出迷人的聲音。任何—次的談話，抑揚頓挫，有速度的變化與音調的高低，必須象一個 交響樂團一樣，搭配得當，才能成功地演奏出和諧動人的美妙樂章。而同一個內容會因語音語調的不同而產生不同的效果。推銷時，語氣要和緩，但態度一定要堅持。
1 運用停頓的奧妙 停頓能整理自己的思維，引起對方的好奇和共鳴，而且還可以觀察對方的反應。談話本身比思想快一些，想想自己該要講什麼。
2 詞句必須與表情相配合 推銷時，單用詞句表達意思是不夠的，必須加上您對每一詞句的感受，以及您的神情與姿態，您的談話才會生動感人。而您要懂得，只有感動自己才能感動別人。
3 光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須用嘴、眼以及心靈去說話。 換言之，您必須動用全身所有的器官去說話，才能造成全身銳不可當的氣勢，融化並說服對方。而這其中最重要的法寶就是您的真誠與熱情。
2）傾聽的技巧
人都有發表自己見解的慾望，而傾聽成了我們對客戶的最高恭維和尊重。始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常在一個忍耐與善於傾聽者面前軟化降服。我們善於傾聽客戶講話的另一個好處就是我們可以更多地瞭解客戶的資訊以及他的真實想法和潛意識。要想推銷成功，聽就要佔整個銷售過程的70％，而說只佔30％。
3）觀察的技巧
在與客戶交流溝通的時候，一定要認真的感受客戶的情緒，有的時候客戶會透過非常多的形容詞來表達自己的情緒，所以一定要有一個深層次的看法。在成交的一個客戶，總是會有感性的心理，每當流露出有利於成交的訊號，就一定要及時的抓住機會。
客戶交流的時候，還是應該要注意觀察客戶的肢體語言，比如客戶是否有身體前屈以及雙手抱後腦等動作，透過消極的肢體語言是可以判斷客戶的心理需求的。