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  • 1 # 東肯

    在4S店展廳內, 展廳銷售將客戶帶到有意向購買的車輛旁,便可以開始對此進行車輛的介紹和展示。而且在介紹的過程中可以讓客戶加入陳述,以便展廳銷售人員可以更加確定客戶的購買意向。 一般來說,車輛的介紹指的是展廳銷售向客戶介紹車輛的材料、外形、顏色,以及車輛實用性和功能。而車輛的展示則是指向客戶解釋車輛的的功能是如何去執行的。兩者的概念雖是有區別,但是主要還是強調的是展廳銷售在進行車輛展示的時候,必須要了解產品,這樣有著清晰的思路,而不用去害怕回答不出客戶所提的問題。在介紹中,銷售員對於產品的寬廣的知識面能讓客戶產生信任感。 2、讓你的客戶參與到車輛展示中 展廳銷售在進行車輛展示的過程中,要保證客戶已經在接受和了解你所陳述的資訊,如果只是單向的陳述是沒有任何用處的。因而可以讓客戶參與到車輛的展示中來,與客戶進行有效的交流,讓客戶向銷售人員進行提問,這樣有利於更瞭解客戶的動機和要求。最後,讓客戶親力親為,在展示車輛的時候,可以邊介紹,邊讓客戶切身體會你精彩的車輛描述。 3、在車輛展示中,再次確定客戶的需求 對於客戶需求的確認從來不會結束。客戶的需求不是不變的,會根據不同的因素改變而去改變的,所以在對客戶進行車輛展示中,要再次確定客戶的需求。為了賣給客戶最適合的車,那就應該是透過銷售人員的合理的建議,而建議前就該要確定客戶的需求。只有透過這樣,才能順利促進交易。 在展示和介紹車輛的過程中,展廳銷售除了對於產品要熟悉之外,最重要的還是展示期間與客戶的交流,以及確定客戶的最終需求。

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