最嚴重的是品牌價值貶值。這個無法估量。

另外，股價大跌，這個能看得見，也已經發生了。

這回，影響的不只是賓士，整個中國的汽車銷售方面的“暗影”都被曝光了。對於社會發展來說是有促進作用的。

對於廣大“勞苦大眾”而言，有百益而無一害。

不光賓士車銷量下降，股票下躍，所有在華的進口車，合資車都有危險。畢竟，改革開放幾十年，國家及人民太放縱它們了。現在，中國產汽車反倒越做越好，像比亞迪的新能源汽車世界有名。今天的上海車展，BYD的超跑漢，驚豔全場。連日本的車廠，德國大眾的車廠，都在抄襲BYD。中國新能源汽車的機遇來了，要以此為契機，讓中國新能源汽車世界有名，最終取得彎道超車的偉大勝利！

沒啥。百年老店，啥沒見過經歷過。幾天就過去了。有錢啥事都能解決。高價請專業危機公關團隊，裡邊專家多了，啥事都能擺平。

賓士車本身沒有什麼問題的，生產上有瑕疵是任何企業逃避不開的問題。只是在這種瑕疵之後的售後是關鍵。其實銷售或售後要換位思考，我們是消費者會是怎樣？今天賓士事件最大責任人應該是總經理之責，換成新車啥事沒有，為什麼要透過這麼多事才能完美解決，要驚動到央視，人民日報，最後到行業振動。我是老闆，開除總經理，職能部門出問題了。

人心的影響！拖拉敷衍，不迴應，不解決，不講道理，不講法律，就是要把最有文化的女人弄哭了，而且還要變成潑婦，並且在全華人民的聲討之下，維權才有點進展。傷透了我們華人民的心！

一會影響賓士的品牌形象

二會影響銷量

三會取消車貸服務費

四會取消捆綁全險

五會改善4S店服務

危機，有危險就有機會。透過事件處理，也可能是賓士的機會。

賓士在中國的業務肯定會受影響的，尤其是透過這次西安利之星事件的影響，就怕其他車主都出來維權，包括金融服務費，如果這樣的話賓士在中國真的舉步維艱了，政府和稅務部門肯定要罰款的，消費者對賓士不良印象會增加！

個人覺得會受到影響！

首先因為此事件主要原因就是賓士質量出了問題，而且經過媒體發酵已經是眾所周知了，而且廣大網友也扒出來更多有關賓士故障問題，對於老百姓購車選擇品牌時肯定會考慮同等級的其他品牌，畢竟老百姓不會考慮什麼故障率呀什麼小機率事件，只會關心我花了那麼多錢，車的質量好不好，比如我正想年底換一輛車，一直在對比是買賓士還是寶馬，猶豫不決！透過這件事至少我決定寶馬。

其次是這件事的始作俑者——4S店，一群腦殘的銷售團隊，由一個無腦的領導帶領的極其傻❌員工，也許是因為之前遇到的消費者好糊弄使之低估了這位王女士的維權意識！身為4S店裡的一位管理者竟然一點商業頭腦都沒有，做錯了事還趾高氣昂的講同情！任誰看過之後都想去扇幾個耳光，這種人是靠什麼能力來做管理的呢，其他銷售人員就更不用多說，一心只想賺客戶的錢，等你款項交齊，其他事情就屬於售後了，面對這樣一群只努力做售前不肯做售後的4S店，有誰願意花錢買氣受呢！

最後說一點，其實賓士百年品牌也是人做出來的，有發家的就有敗家的，再久的品牌也有被做倒的一天，尤其是它還有這樣坑隊友的夥伴，客戶至上才是不敗的信條！

事件肯定會使賓士的口碑以及以後得銷售產生影響，最重要的是希望政府相關部門能夠參與進來，能夠更好的保護消費者的權益！

我覺得會直接影響消費者心中的品牌形象

這次事件造成的輿論之所以這樣廣泛，主要包含了幾個廣大群眾比較關心的視點：

1、消費者 從消費者的角度來看，我們普通的消費者售後會被怎麼樣對待?是否可以順利達到自己的合法權益?是否可以透過正常的程式達到自己的維權?從哭泣的女車主身上我們看到了，這一途徑基本行不通，在一個消費者被逼無奈的情況下發生了熱議事件，女車主透過輿論的助力和法治的公平公正得到了自己應該享受的合法權益。這樣的結果讓廣大消費者內心都有了底氣，也讓很多在類似情況受過委屈和無奈的人也都感同身受。

2、行業潛規則 本次事件也涉及了比較敏感的話題，金融服務費。基本買過車的消費者或多或少都有聽說或者經歷過，包括我本人也曾付過金融服務費，也不開具發票。這樣的收費是現狀，在如此熱議的討論下也吸引了相關部門的關注，到底涉不涉及違法，如何杜絕這一現象，都成了群眾、汽車行業非常關注的一大動向。

3、賓士的處理態度 從事件發生到受理，最後再到有結論，這一過程是非常曲折和漫長的，前五分之二時間處於冷處理階段，我想這一點也是讓女車主爆發的主要原因之一吧。接著又造假，敷衍，不誠懇各類處理方式，讓我們看到了這樣一大品牌企業對待正常維權消費者的一個態度，假如沒有外力的推進，現在又是什麼結果呢？有沒有為作為客戶的上帝提供最優質的服務?有沒有給作為上帝的客戶提供良好的服務態度?進口品牌有沒有尊重中國消費者上帝?

4、高等教育 是什麼原因把一個經過十幾年高等教育的嬌小女人逼上發動機，作為受過高等教育的高材生又會如何處理這樣的事情，有什麼樣的要求，會有什麼樣的結果都成為了群眾內心的關注點，這樣一個典型的高材生代表著千千萬萬學子的影子，果然最終的結果是讓大家都非常感到驕傲的。一個有內涵有學識夠理性的普通人透過自己的努力得到了自己想要的結果，是年輕人內心都傾向的事情。