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  • 1 # 每天一個好影片

    建議進行以下排查:

    1、通話中您在聽筒中聽到自己的回聲

    可能是對方處於封閉的環境中且使用揚聲聽電話,或者受網路不穩定的影響,導致話中您在聽筒中聽到自己的回聲。建議您通知對方前往開闊的地方或訊號良好的地方再通話。

    2、通話中對方反饋聽到自己的回聲

    (1)可能是您遮擋了手機底部的USB充電口旁邊的MIC出音孔位置,導致對方聽到回聲。請您留意手指不要遮擋住MIC孔,再通話嘗試。

    (2)可能是您處於封閉的環境中且使用揚聲聽電話,或者受網路不穩定的影響,導致話中對方在聽筒中聽到自己的回聲。建議您通知對方前往開闊的地方或訊號良好的地方再通話。

    (1)請確認您兩臺手機是否距離較近,在遠距離條件下即可正常使用。

    (2)當兩臺手機距離較近時,由於手機的外放聲音大,會容易被另一臺手機的麥克風接收到,再從手機播放出來,造成有回聲的現象。建議您彼此近距離通話時使用聽筒播放聲音,或將外放聲音調小,最好在遠距離條件下正常使用。

    如果以上方法未能解決您的問題,且經常出現通話有回聲的情況,請您提前備份好重要資料,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下:

    1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務>服務網點”頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心。

    2、可以在華為官網中查詢服務中心地址。

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