網路市場調研的特點和優勢主要體現在：
1、 及時性和共享性
網上調研是開放的，網路資訊是共享的，網路傳輸的速度也是相當快的，任何網民都可以參加網上調查的投票並檢視結果。網上調查的資料來源直接，可以事先編制好軟體進行處理，所以在一些網上調查中，一旦應答者填寫完畢，即可馬上被確認或顯示出調查的結果。透過調查結果，企業能夠及時、快速地掌握資訊，立即根據具體情況，隨時更換調查內容。
而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。如人口抽樣調查統計分析需 3 個月，而 CNNIC （中國網際網路絡資訊中心）在對 Internet 進行調查時，從設計問卷到實施網上調查和釋出統計結果，總共只有 1 個月時間。
2、便捷性和經濟性
無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上釋出調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋意見。同時，對於反饋的資料，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的資料可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
3、互動性和充分性
網路的最大優勢是互動性。因此，在網上調查時，被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。同時，被訪問者還可以自由地在網上發表獨到的見解，沒有時間的限制。而傳統的市場調研是不可能做到這些的，例如，面談法中的路上攔截調查，它的調查時間較短，不能超過 10 分鐘，否則被調查者肯定會不耐煩，因而對訪問調查員的要求非常高。
4、可靠性和客觀性
由於企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣，所以這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果是客觀和真實的，在很大程度上反映了消費者的消費心態和市場發展的趨向。被調查者在完全自願的情況下參與調查，針對性更強；填寫問卷是自願的，填寫者一般對調查內容有一定的興趣，回答問題相對認真，所以調查結果的可靠性高。另外，被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的，能最大限度地保證調研結果的客觀性，大大避免了傳統市場調研中人為因素所導致的調查結論的偏差
5、無時空和地域的限制
網上市場調研可以 24 小時全天候進行，例如：某家電企業利用傳統的調研方式在全國範圍內進行市場調研，需要各個區域代理商的密切配合。
而澳洲一家市場調研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 使用者進行線上調查，由於他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和線上網路廣告站點聯手，很快就完成了，但如果利用傳統的方式是無法實現的。
6、可檢驗性和可控制性
利用網際網路收集網上調研資訊，可有效地對採集資訊的質量進行系統的檢驗和控制。網上市場調查問卷可以附加全面規範的指標解釋，有利於消除因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。問卷的複核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調查問卷的 100% 的複核檢驗，保證檢驗與控制的客觀公正性。透過對被調查者的身份驗證技術，可有效防止資訊採集過程中的舞弊行為。
7、更加準確的統計
在調查資訊的處理上，網上調查省去了額外的編碼錄入環節，被調查者直接透過網際網路將資訊以電子格式輸入資料庫，減少了資料錄入過程中的遺漏或錯誤，在自動統計軟體配合下，在很短的時間內就能完成標準化的統計分析工作。
8、更好的保密效果
網上調查使用匿名提交的方法，因此比其他傳統的調查方法擁有更強大的保密功能，網民無需為填寫的問卷，提交的資訊等揹負任何心理包袱。
網路市場調研的特點和優勢主要體現在：
1、 及時性和共享性
網上調研是開放的，網路資訊是共享的，網路傳輸的速度也是相當快的，任何網民都可以參加網上調查的投票並檢視結果。網上調查的資料來源直接，可以事先編制好軟體進行處理，所以在一些網上調查中，一旦應答者填寫完畢，即可馬上被確認或顯示出調查的結果。透過調查結果，企業能夠及時、快速地掌握資訊，立即根據具體情況，隨時更換調查內容。
而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。如人口抽樣調查統計分析需 3 個月，而 CNNIC （中國網際網路絡資訊中心）在對 Internet 進行調查時，從設計問卷到實施網上調查和釋出統計結果，總共只有 1 個月時間。
2、便捷性和經濟性
無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上釋出調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋意見。同時，對於反饋的資料，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的資料可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
3、互動性和充分性
網路的最大優勢是互動性。因此，在網上調查時，被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。同時，被訪問者還可以自由地在網上發表獨到的見解，沒有時間的限制。而傳統的市場調研是不可能做到這些的，例如，面談法中的路上攔截調查，它的調查時間較短，不能超過 10 分鐘，否則被調查者肯定會不耐煩，因而對訪問調查員的要求非常高。
4、可靠性和客觀性
由於企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣，所以這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果是客觀和真實的，在很大程度上反映了消費者的消費心態和市場發展的趨向。被調查者在完全自願的情況下參與調查，針對性更強；填寫問卷是自願的，填寫者一般對調查內容有一定的興趣，回答問題相對認真，所以調查結果的可靠性高。另外，被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的，能最大限度地保證調研結果的客觀性，大大避免了傳統市場調研中人為因素所導致的調查結論的偏差
5、無時空和地域的限制
網上市場調研可以 24 小時全天候進行，例如：某家電企業利用傳統的調研方式在全國範圍內進行市場調研，需要各個區域代理商的密切配合。
而澳洲一家市場調研公司曾針對中國等 7 個國家 Internet 使用者進行線上調查，由於他們與 10 家訪問率較高的 ISP 和線上網路廣告站點聯手，很快就完成了，但如果利用傳統的方式是無法實現的。
6、可檢驗性和可控制性
利用網際網路收集網上調研資訊，可有效地對採集資訊的質量進行系統的檢驗和控制。網上市場調查問卷可以附加全面規範的指標解釋，有利於消除因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。問卷的複核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調查問卷的 100% 的複核檢驗，保證檢驗與控制的客觀公正性。透過對被調查者的身份驗證技術，可有效防止資訊採集過程中的舞弊行為。
7、更加準確的統計
在調查資訊的處理上，網上調查省去了額外的編碼錄入環節，被調查者直接透過網際網路將資訊以電子格式輸入資料庫，減少了資料錄入過程中的遺漏或錯誤，在自動統計軟體配合下，在很短的時間內就能完成標準化的統計分析工作。
8、更好的保密效果
網上調查使用匿名提交的方法，因此比其他傳統的調查方法擁有更強大的保密功能，網民無需為填寫的問卷，提交的資訊等揹負任何心理包袱。