1假設成交法
定義:銷售人員假定客戶已經購買產品了
原理:透過逐步深入的提問,深入瞭解客戶需求,提高顧客的思維效率。
舉例:適當減少客戶的心理壓力,形成良好的銷售氣氛。
話術:您覺得什麼樣的價格你能接受呢?請問親愛的你平時都用哪個品牌,那些產品?
2價值成交法
定義:塑造產品的特殊性,稀缺和唯一。
原理:價格分解,年月日,價值置換,同類產品價格對比。
舉例:透過無價塑造,讓客戶覺得購買咱們的產品特別值。
舉例話術:您看看,您平時買一個新款手機或者一套漂亮衣服至少也要幾千塊錢,但是購買我們的產品連一個手機的錢都不要,卻可以給你帶來發至內心的自信,面板改變,您覺得呢?
3快樂成交法
定義:以激情Sunny活力的風格展示自己的風采,讓顧客覺得你是一個值得信任,積極樂觀的一個人,從而獲得信任。
原理:禮貌,專業,一對一服務,顧問式的溝通營造快樂的氛圍,贏得客戶好感。
舉例:首先找感覺,讓自己興奮起來,時刻讓自己面對顧客就有一種幸福感,做好充分的準備,挖掘需求。
4預先成交法
定義:給客戶預防針
原理:根據客戶可能提出要求前,為客戶提前確定好結果,對客戶進行認同。
舉例:提前跟客戶溝通我們能給予的最好結果是什麼,要客戶配合,以及過程可能出現的情況,做好心理準備。
話術:我們這套產品給你讓你徹底擺脫困惑你多年的激素面板,只要親愛的願意積極配合,我相信,你也可以擁有健康美麗人人羨慕的素顏美肌,但是,可能在這個過程中呢,會出現一些排異反應,當然這個也是因人而異,所以,我們一起配合儘量儘快讓你擁有健康肌膚。
5優惠成交法
定義:為客戶提供產品優惠活動
原理:出來各種活動,福利,一對一溝通,聯絡你的VIP,老客戶,讓客戶感覺他是很特別的,很尊貴的。
舉例:告訴客戶這個時間段才會有優惠
話術:對不起,親愛的,鑑於這次活動的力度,價格確實已經是最低啦,不過,因為您是我的VIP老客戶,我願意個人友情贈送給你些額外的小禮品。
(作為小驚喜給到客戶,讓顧客知道這是你對他的特殊待遇)
6追問成交法
定義:給客戶緊迫感
原理:解決客戶拖延習慣
舉例:客戶買東西想要拖延,要考慮,不到活動最後時間不成交
話術:親愛的,買護膚品應該像您這麼慎重,因為畢竟是用在我們的臉上,確實需要考慮清楚。其實,您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您也不會花時間考慮對吧?
發一些跟她面板型別,需求一樣的案例提示,同時,提醒她想要跟別的同類肌膚一樣改變好,那麼,真的這次的活動就別錯過了!不然,會很可惜,對於非常有意向的客戶一定要緊追,直到成交。
1假設成交法
定義:銷售人員假定客戶已經購買產品了
原理:透過逐步深入的提問,深入瞭解客戶需求,提高顧客的思維效率。
舉例:適當減少客戶的心理壓力,形成良好的銷售氣氛。
話術:您覺得什麼樣的價格你能接受呢?請問親愛的你平時都用哪個品牌,那些產品?
2價值成交法
定義:塑造產品的特殊性,稀缺和唯一。
原理:價格分解,年月日,價值置換,同類產品價格對比。
舉例:透過無價塑造,讓客戶覺得購買咱們的產品特別值。
舉例話術:您看看,您平時買一個新款手機或者一套漂亮衣服至少也要幾千塊錢,但是購買我們的產品連一個手機的錢都不要,卻可以給你帶來發至內心的自信,面板改變,您覺得呢?
3快樂成交法
定義:以激情Sunny活力的風格展示自己的風采,讓顧客覺得你是一個值得信任,積極樂觀的一個人,從而獲得信任。
原理:禮貌,專業,一對一服務,顧問式的溝通營造快樂的氛圍,贏得客戶好感。
舉例:首先找感覺,讓自己興奮起來,時刻讓自己面對顧客就有一種幸福感,做好充分的準備,挖掘需求。
4預先成交法
定義:給客戶預防針
原理:根據客戶可能提出要求前,為客戶提前確定好結果,對客戶進行認同。
舉例:提前跟客戶溝通我們能給予的最好結果是什麼,要客戶配合,以及過程可能出現的情況,做好心理準備。
話術:我們這套產品給你讓你徹底擺脫困惑你多年的激素面板,只要親愛的願意積極配合,我相信,你也可以擁有健康美麗人人羨慕的素顏美肌,但是,可能在這個過程中呢,會出現一些排異反應,當然這個也是因人而異,所以,我們一起配合儘量儘快讓你擁有健康肌膚。
5優惠成交法
定義:為客戶提供產品優惠活動
原理:出來各種活動,福利,一對一溝通,聯絡你的VIP,老客戶,讓客戶感覺他是很特別的,很尊貴的。
舉例:告訴客戶這個時間段才會有優惠
話術:對不起,親愛的,鑑於這次活動的力度,價格確實已經是最低啦,不過,因為您是我的VIP老客戶,我願意個人友情贈送給你些額外的小禮品。
(作為小驚喜給到客戶,讓顧客知道這是你對他的特殊待遇)
6追問成交法
定義:給客戶緊迫感
原理:解決客戶拖延習慣
舉例:客戶買東西想要拖延,要考慮,不到活動最後時間不成交
話術:親愛的,買護膚品應該像您這麼慎重,因為畢竟是用在我們的臉上,確實需要考慮清楚。其實,您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您也不會花時間考慮對吧?
發一些跟她面板型別,需求一樣的案例提示,同時,提醒她想要跟別的同類肌膚一樣改變好,那麼,真的這次的活動就別錯過了!不然,會很可惜,對於非常有意向的客戶一定要緊追,直到成交。