可能是列印設定中頁面設定中的錯誤。東芝印表機是有兩個紙盒，可以設定成不同紙張大小去列印，而在列印的時候，有時候某個設定沒設定好，系統就會預設為A4紙了，所以，在列印的時候必須先確認要列印的檔案的紙張大小設定成A3，然後還要去確認一下，頁面設定中的輸出紙張尺寸是不是設定成A3，如果不是，那立即改過來後，打印出來的紙肯定是A3紙了。使用印表機的注意事項：

1、萬一印表機產生髮熱，冒煙，有異味，有異常聲音等情況，請馬上切斷電源與資訊人員聯絡。

2、印表機上禁止放其它物品。印表機長時間不用時，請把電源插頭從電源插座中拔出。

3、為防萬一，當附近打雷時，將電源插頭從插座中拔出。如果插著的話，有可能機器受到損壞。

4、列印紙及色帶盒未設定時，禁止列印。列印頭和列印輥會受到損傷。

5、列印頭處於高溫狀態。在溫度下降之前禁止接觸。防止燙傷，受傷。

6、請勿觸控列印電纜接頭及列印頭的金屬部分。列印頭工作的時候，不可觸控列印頭。

7、列印頭工作的時候，禁止切斷電源。

8、請不要隨意拆卸、搬動、拖動，如有故障，請與資訊人員聯絡。

9、禁止異物(訂書針，金屬片，液體等)進入本機，否則會造成觸電或機器故障。

10、在確保印表機電源正常、資料線和計算機連線時方可開機。

11、印表機在列印的時候請勿搬動、拖動、關閉印表機電源。

12、在列印量過大時，應讓列印量保持在30份以內使印表機休息5-10分鐘，以免印表機過熱而損壞。

13、在列印檔的時候，不允許使用厚度過高(超過80g)的紙、不允許使用有皺紋、摺疊過的紙。

14、如印表機在出現嚴重物理損壞、人為損壞或不按上述操作規範而使印表機損壞時將會追究其責任人。