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  • 1 # fsryd16344

    核心:透過調整工作內容,以激勵因素滿足人自我實現的需求。理論依據:赫茨伯格雙因素理論赫茨伯格強調,雙因素理論不是透過工作合理化來提高效率,而是透過豐富工作內容來有效地利用並發展人力資源。赫茨伯格的工作豐富化,不僅是一種激勵操作手段,而且具有理論價值。它的意義,在於提出了對勞動細分和委託管理權力的修正路線。透過工作豐富化,可以給予員工更多的空間和自主權,告別從前的勞動分工模式,改造流水作業線對人性的異化,促使人們對於組織分工進行新的思考,進而形成新的組織原理。從赫茨伯格以後,組織理論出現了較大的變化,由過去以結構為中心的組織設計,轉變為後來以團隊為中心的組織設計。 二者區別:工作擴大化(job enlargement)簡單來說就是使員工有更多的工作可做,是工作數量在水平方向上的擴充套件。該種方法是透過增加某種工作的內容,使員工比過去更加忙碌,也可能在表面上使員工顯得比過去更加重要。從一般表現看,工作擴大化也會增加的新工作內容,從而要求員工掌握更多的知識和技能,似乎能夠激發員工的工作興趣。但是,這種擴大化的本質是工作加荷(job loading),通常所增加的新工作同員工此前承擔的工作內容基本相似,或者是把以往過細的分工連結起來,減少了工作在不同員工之間傳遞的次數和時間,員工擔負的工作內容較以前有所增加,而所需要經手的員工人數則相應降低。這種方法具有一定的積極作用,因為員工完成的工作比過去相對完整,而不是一項工作中的某一片段。但是,這種工作任務的水平擴充套件,並不增加工作的難度和創造性,所以,其激勵作用相當有限,甚至還會由於任務的加重卻缺乏挑戰和發展空間加大員工對工作的厭倦程度。工作豐富化同上面所說完全不一樣,它不是水平擴充套件工作內容,而是垂直增加工作內容。員工會承擔更重的任務和更大的責任,有更大的自主權和更高程度的自我管理,工作績效也能得到更直接的反饋。同以前相比,工作不再是量的變化,而是質的差異,能夠為員工提供精神滿足和成長的機會,從而表現出工作的意義。

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