救援原則發生火災後，要根據情況，因地制宜開展救援。（1）報警不論何時何地，一旦發現火災，立即向119報警。報警內容：起火單位、地址、燃燒部位、燃燒物質、起火原因、火勢大小、進入火場路線以及聯絡人姓名、電話等，並派人到路口接應消防車進入火場。 （2）撲災火災初起階段火勢較弱，範圍較小，若及時採取有效措施，就能迅速將火撲滅。據統計，70%以上的火災都是在場人員撲滅的。如果不“撲早”，後果不堪設想。對於遠離消防隊的地區，首先應號召群眾自救，力爭將火勢撲滅於初起階段。通常可使用滅火器、自來水或盆缸的存水澆火，使燃燒物迅速冷卻，達到熄滅的效果。也可使用窒息、撲打等方法撲滅較小的炎勢。 （3）撤離發生火災時若火圍困，應想方設法儘早撤離。起火後10~15分鐘，一氧化碳過人體接觸的允許濃度，而空氣中氧含量又迅速下降，火場溫度已接近400℃左右，此時人在火場是相當危險的，逃生時間應在15分鐘以內。1、匍匐前進，逃出門外火初起，煙霧大，熱氣煙霧向上升，應彎腰低頭或趴在地面匍匐前進，用溼口罩、毛巾捂住口鼻，逃出門外。若火勢來自門外，開門前應先用手探查門的溫度，如已發燙，不宜開門。2、浸溼外衣，衝下樓梯樓梯已著火，火勢尚不很猛烈時，披上浸溼的外衣、毛毯或棉被衝下樓梯。3、利用陽臺或堅固的繩索下滑若房間火盛，門被烈火封住或樓梯已被燒斷，無法通行時，利用陽臺或鐵質落水管向下滑。也可將繩子或床單撕成條狀連結起來，一端拴在門窗欄杆或暖氣上，另一端甩向樓下，然後攀附向下滑。4、被迫跳樓時要縮小落差若樓層不太高，被迫跳樓時，先扔下棉被、海綿床墊等物，以便緩衝，然後爬出窗外，手扶窗臺向下滑，儘量宋縮小落差。現場救護（1）迅速轉移傷病員應立即離開煙霧環境，將傷病員置於安靜通風涼爽處，解開衣領、腰帶，適當保溫。對於高濃度的硫化氫或一氧化碳汙染區和嚴重的缺氧環境，必須立即通風。救援人員需佩戴供氧式防毒面具，對其他毒物也應採取有鏟的防護措施。（2）立即搶救生命保持呼吸通道暢通，對跳驟停者實施心肺復甦。從以下方面判斷是否有吸入燒傷：面部、頸部、胸部周圍有燒傷鼻毛燒焦口鼻周圍有燒塵痕跡（3）保護創面迅速脫去或順衣縫剪開傷病員的衣服，摘除飾物，暴露創面。創面要用清潔的被單或衣服簡單包紮，儘量不要弄破水泡，保護表皮，防止 創面汙染。嚴重燒傷者不需要塗抹任何藥粉、藥水和藥膏，以免給入院後的診治造成困難。傷員口渴可飲淡鹽水。