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  • 1 # 疼我好

    咖啡廳服務員的工作職責:

    1、整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到、早退,服從餐廳領班的領導和指揮,認真、快速的完成工作任務。

    2、上班前瞭解就餐人數及時間,瞭解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務工作。

    3、正式開餐前,按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。

    4、按規定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。

    5、客到及時安排客人入坐,根據人數進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經營性質。9、操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。10、如工作中出現疑問及時處理,自己解決不了及時彙報上級。11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,菸缸內有2個及2個以上菸頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾,香巾必須乾淨整潔。12、客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理檯面,確保檯面衛生整潔。餐前準備:1、檢舍和補充服務枳內的川品(依照餐廳的配置要求)。調味料品應在保鮮盒記憶體放,調料瓶內物料不能少於8分滿,調料品清理汙垢雜物,調料雜質。2、開啟點餐電腦。3、整理桌面和座椅的擺放符合規範、紙盒擺放在左側、呼叫器擺放於右側,每個桌面放置與人數相等的餐墊紙及餐具將每個水壺的檸檬水加滿,夏季水溫5度以下,冬季水溫65度以下。4、參加班前會

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