這是電話機歷史留下的痕跡。在按鍵式電話機之前，電話機是轉盤式的，電話機轉盤上有10個圓洞，分別代表0-9。為使電話號碼便於記憶，電話公司為每個數字分配了字母，於是人們可以把一個人的電話改用自己習慣的字母來記憶，比如“Char leston”的電話號碼的前兩個數字號碼是“2-4”的話，就可以記作“C-H”。 在10個圓洞中，“0”通常專門用來撥向話務員，“1”則通常是撥向國際電話公司的訊號，這樣只剩下8個數字需要指定字母了。每個數字分配3個，這隻用掉了字母表上的24個字母，於是就沒有使用最不常用的“Q”或“Z”。現在雖然轉盤式電話機已退出歷史舞臺，許多按鍵式電話機卻保留了在每個數字鍵上各放三個字母的習慣。當然這並非永遠不變，現在有不少電話機，就將“Q”放在“7”鍵上，“Z”放在“9”鍵上，使這兩個數字鍵上各有了4個字母。在美國等地區 經常會使用英文代替數字表示電話號碼 方便記憶 也方便宣傳。
比如：
800-456-DELL = 800-456-3355
661-ZHIHU-00 = 661-94448-00
555-27-JENNY = 555-27-53669
1-800-MY-APPLE=1-800-27753
而電話機上的* # R鍵功能也不相同。
“*”一般為暫停鍵，基礎型脈衝按鍵電話機中大都附有這種“”鍵。使用者打外線時，如打不通，則使用“*”鍵，等聽到公共網的撥號音（二次撥號音）再放開，公共網自動交換機才能正確動作。如只照上面所述辦法使用“＃”重發鍵，而不按“*”鍵暫停，萬一公共網交換機的撥號音來慢了，就要發生不正確的動作。有的話機的“*”鍵是作靜默鍵使用的，即按下此鍵時，話機發話電路斷開，此時使用者和別人說話的聲音對方聽不到。因此，話機使用者使用前要閱讀該電話機說明書，以說明書所說為準。
“#”一般為重發鍵，基礎型脈衝按鍵電話機大都附有這種“＃”鍵。在打出電話由於暫停而聽到忙音時，擱上話筒再取下，聽到撥號音後，按一下“＃”鍵，即可將上次按發的電話號碼再自動傳送一次，如仍打不通，可以多次按發。但有的按鍵電話機上的“＃”鍵作用不同，所以要認真閱讀電話機說明書。
“R”稱作記發器再啟動鍵，用於程控交換機的話機。如使用三方通話、會議電話等特種業務時，可按程控交換機特種業務的要求，使用此鍵，這時會按規定中斷話機直流電話一個特定的瞬間，以重新啟動程控交換機的記發器電路。
希望可以幫到你。
這是電話機歷史留下的痕跡。在按鍵式電話機之前，電話機是轉盤式的，電話機轉盤上有10個圓洞，分別代表0-9。為使電話號碼便於記憶，電話公司為每個數字分配了字母，於是人們可以把一個人的電話改用自己習慣的字母來記憶，比如“Char leston”的電話號碼的前兩個數字號碼是“2-4”的話，就可以記作“C-H”。 在10個圓洞中，“0”通常專門用來撥向話務員，“1”則通常是撥向國際電話公司的訊號，這樣只剩下8個數字需要指定字母了。每個數字分配3個，這隻用掉了字母表上的24個字母，於是就沒有使用最不常用的“Q”或“Z”。現在雖然轉盤式電話機已退出歷史舞臺，許多按鍵式電話機卻保留了在每個數字鍵上各放三個字母的習慣。當然這並非永遠不變，現在有不少電話機，就將“Q”放在“7”鍵上，“Z”放在“9”鍵上，使這兩個數字鍵上各有了4個字母。在美國等地區 經常會使用英文代替數字表示電話號碼 方便記憶 也方便宣傳。
比如：
800-456-DELL = 800-456-3355
661-ZHIHU-00 = 661-94448-00
555-27-JENNY = 555-27-53669
1-800-MY-APPLE=1-800-27753
而電話機上的* # R鍵功能也不相同。
“*”一般為暫停鍵，基礎型脈衝按鍵電話機中大都附有這種“”鍵。使用者打外線時，如打不通，則使用“*”鍵，等聽到公共網的撥號音（二次撥號音）再放開，公共網自動交換機才能正確動作。如只照上面所述辦法使用“＃”重發鍵，而不按“*”鍵暫停，萬一公共網交換機的撥號音來慢了，就要發生不正確的動作。有的話機的“*”鍵是作靜默鍵使用的，即按下此鍵時，話機發話電路斷開，此時使用者和別人說話的聲音對方聽不到。因此，話機使用者使用前要閱讀該電話機說明書，以說明書所說為準。
“#”一般為重發鍵，基礎型脈衝按鍵電話機大都附有這種“＃”鍵。在打出電話由於暫停而聽到忙音時，擱上話筒再取下，聽到撥號音後，按一下“＃”鍵，即可將上次按發的電話號碼再自動傳送一次，如仍打不通，可以多次按發。但有的按鍵電話機上的“＃”鍵作用不同，所以要認真閱讀電話機說明書。
“R”稱作記發器再啟動鍵，用於程控交換機的話機。如使用三方通話、會議電話等特種業務時，可按程控交換機特種業務的要求，使用此鍵，這時會按規定中斷話機直流電話一個特定的瞬間，以重新啟動程控交換機的記發器電路。
希望可以幫到你。