回覆列表
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1 # 渝小胖愛美食
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2 # 活淋漓盡致
銷售這個行業,形形色色,有嘴上功夫厲害的,有默默無聞的,有死纏爛打的,前天是提成只要高,領導能力強,產品質量硬
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3 # 職場叮一下
想帶動銷售部的積極性,首先要弄清楚銷售人員最關注的點在哪兒,期望值在哪兒。一般來說,從以下幾點入手最能起到效果。
一、薪資待遇。業務人員最關注的是薪資待遇,一般都會把個人收入放在第一位,高出期望值的薪資待遇最能調動人員積極性。
二、晉升機制。滿足個人發展需要,能者上,庸者下,可以長期有效地調動人員積極性,提高工作效率。
三、技能培訓。給業務人員做提升技能的培訓,讓他們具備更強的工作能力,為他們提供晉升和增加收入的機會。
四、拓展訓練。針對銷售部團隊現狀,開展拓展訓練活動,可以增強員工信心,提升團隊凝聚力和執行力。
五、適當假期。銷售人員常年在外奔波,適當地給予假期休整,有利於緩解工作壓力,以更積極的狀態投入工作。
第一、銷售人員要有共同的目標
這一點很重要的,只有一個銷售團隊有了共同目標,團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力,從而增強團隊的凝聚力。只有組織成員在思想意識上高度統一,才能確保措施和方法的落實,保證專案內部個體力量與目標方向相同,避免“內耗”現象,大大提高工作效率。
第二、清晰明確員工的工作內容
銷售人員往往在工作過一段時間後就開始了完全屬於自己的習慣性工作狀態,他們可能對自己的工作內容不再清晰,或者說忽略了一些他們認為不重要的工作。這就造成了工作成果不能按照預期實現。而不良的工作成果給了銷售人員消極的反饋,因此他們積極性降低。這樣我們化妝品專賣店的老闆應該時常向銷售人員明確他們的工作內容和職責,以確保他們能按照正確的方法做事情,而不是按照他們的習慣做事情。幫助他們進入“做正確的事情-得到正確的成果-得到積極的反饋-更加樂於做正確的事情”的良性迴圈,員工的積極性隨之而起。
第三、持續的工作熱情。
這個是緊接著第二點。把劃分好的任務扔給員工,只知道等待結果的“甩手掌櫃式”的管理是店長要極力避免的管理方式。通常我們下發任務後,要經常詢問員工的執行情況,進度情況。一方面,根據執行具體問題及時調整原任務中不合理的要求;另一方面,對於員工已經完成的部分要給予肯定,並鼓勵他們繼續努力完成後續工作。對於員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助。要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級管理者心目中很重要,激發持續的工作熱情。
第四、讓員工參與到重要的決策中來
讓員工參與到一些重要的討論中來。這種做法能激勵他們,並且表明你很在乎他們的想法,當然這些時候他們也可能會提出好的主意。一些化妝品店的店長的做法是專權的,他們喜歡發號施令,不願讓員工多發表意見。在緊急事件的處理上,這種做法無可厚非。而在一些區域性銷售策略的擬定、方針的執行等方面,發動下屬參與到討論中來,能讓他們感受到尊重,確認自己的價值。所以,當員工積極性不高的時候,一定是與上級存在某種溝通上的障礙。透過討論消除障礙,提高員工積極性,不失為一種雙贏的做法。
第五、讓員工說出解決的辦法
讓員工瞭解事情的背景和原因,並且在特例情況下讓員工說怎麼辦不僅能夠提高工作效率,使決策更加合理化。更重要的是培養員工的思考習慣,激發他們的主觀能動性,增強員工在團隊中的主人翁精神。在任務執行過程中,遇到意外情況,讓員工提出解決方案。管理級別高並不意味全能。在專業問題上,專業技術員工可能提出更加合理化的方案。
第六、任務分配時要求一定要明確好
店長在安排時,儘量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人,還需明確各人的分工或者主要的負責人。明確的要求可以避免員工之間的責任推委,極大的淡化了可能出現的管理矛盾,同時也有助於考核。