我來回答一下這個問題：

你媽媽發生交通事故後根據情況撥或122報警電話，同時撥打120急救電話。JC來了以後會根據事故情況進行責任認定，如果較為複雜會通知交警大隊事故組現場勘察，如對事故認定有爭議機動車會被暫扣，等待進一步的痕跡鑑定。

你媽媽散步發生的這起事故警察來了以後應該進行了責任認定，而且保險公司已經介入。那麼接下來就是安心治療。

一、保留所有住院期間的單據

從急診到住院的檢查費、治療費、護工費等所有單據都按時間順序整理好。對方這期間可能會墊付部分醫療費用，但也不要抱太大希望，如你所說對方態度惡劣，那對方墊付的可能性也不大，他可能就是堅持網傳的所謂“三不一沒有，即不墊付治療費、不探望受傷病人、不接受調節，沒有錢”。這種情況對方的心裡也能理解，因為對方一直墊付治療費用，有個別的受者會訛人，甚至擴大檢查治療範圍，而且將來保險公司可能會拒絕賠償。如果治療費用高，可要求保險公司墊付，一般會墊付1W。

二、收集證據聘請律師

發生事故後交警到場一定開具了責任認定書，並由雙方進行簽字確認。相關的治療費、護理費，還有誤工費等單據聘請律師起訴對事故責任方和其投保的保險公司。誤工費根據要求要單位出具誤工證明、收入證明、近幾個月的銀行流水。如果是事業單位正式編制單位沒有停發工資，沒有誤工費，如果超過退休年齡也沒有誤工費，如果有證據證明退休後仍然工作並有收入證明時，依然可以主張誤工費。如果是個體經營者那誤工費會比較複雜，一是個人開店做生意由此受到影響；二是從事養殖、種植行業而影響工作的；三是其它無固定收入的自由從業者等等，這些都要出具近期，最好是半年以來的收入證明。無工作的會按照當地的人均收入進行相應賠償。

三、起訴事故車車主和對方的保險公司

治療結束後，這方面的具體要求律師非常有經驗，會告訴你接下來的步驟，並不複雜。這裡也說一下不要一提到起訴、打官司就很擔心，感覺只要對方賠償點兒錢就算了，這樣的想法其實是錯誤的。一是對方擔心事情處理不好的後遺症，而且這種擔心存在的可能性非常大。二是如果透過協商處理，保險公司會有很多地方拒賠，比如醫保外用藥等等。

法院開庭也比較簡單，特別是像你媽媽這種事故不嚴重的官司。對方車主或實際駕駛人還有保險公司的律師會到場，宣佈開庭後會宣讀責任認定和判賠結果，保險公司律師會象徵性的提出一些拒賠條目和款項，法官一般會當場駁回，要求賠償。

基本上所有的費用都是保險公司承擔，這也是為什麼發生交通事故後機動車一方不墊付的原因。所以像你媽媽這種情況，安心治療，收集證據，聘請律師，及時起訴。

人傷了沒？傷了的話，報警了沒？人行道你媽闖紅燈了沒？如果警察認定司機有責任，自然會處罰和要他承擔過錯責任。

究竟是骨折還是軟組織挫傷？你能說清楚嘛？先說了骨折，保險來了又說軟組織挫傷，是保險說了算還是醫院醫生說了算還是你說了算？如果真的是骨折誰來了也得等治療好了再說，到時候交警隊解決，解決不了法庭起訴。