社群網格化管理是一種革命和創新。社群網格化管理系統依託統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。透過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。對於政府來說的主要優勢是政府能夠主動發現，及時處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。

①它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題；

②它是管理手段數字化，這主要體現在管理物件、過程和評價的數字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；

正是因為這些功能，可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。簡單的講：城市網格化管理是運用數字化、資訊化手段，以街道、社群、網格為區域範圍，以事件為管理內容，以處置單位為責任人，透過晨華城市網格化管理資訊平臺，實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。

社群網格化管理作用：

1、功能模組基礎資料平臺

①地圖資訊模組、小區資訊模組；

②樓棟資訊模組、房屋資訊模組；

④黨建資訊模組、計劃生育資訊模組；

⑤特殊人群資訊模組、 治安資訊模組、 統計分析。

2、統計分析平臺

①智慧化統計當前系統內所有資料；

②柱狀圖一目瞭然；

④案情分析，疏而不漏。

3、社情民意平臺

指對街道、社群、網格以內發生的事件、民眾的矛盾糾紛、問題隱患以及社會治安等事件的調處整治、督辦督察等。

4、督辦督查服務辦事平臺

該模組主要是提供社會服務辦事的流程和事項的管理。各個網格的資訊事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社群工作站、街道服務指揮中心、區級服務中心，各級再進行分流處理，完成後通知上報人核查，核查滿意結案。不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結案。

5、考核評比平臺

①日誌管理模組；

②績效評估管理模組。

6、指揮中心平臺

①公告管理模組、個人通知管理模組；

②通知管理模組、簡訊管理模組。

7、系統管理平臺

①使用者管理模組、角色管理模組；

②部門管理模組、字典管理模組；

8、百姓互動平臺

建設與百姓群眾的網站互動平臺。社群的居民足不出戶就可以隨時隨地把他們的各類問題和建議發表到網站上。主要是為百姓提供一個反饋訴求的渠道，讓百姓參與並監督社會管理。透過互動服務平臺，百姓可以隨時發表看法及意見，反映各類社情民意問題。同時，鄉鎮街道以及社群的各級人員可以隨時隨地的處理答覆，並納入全地區整體的考評體系。

9、呼叫中心平臺

透過電子保姆呼叫器可以實現透過前臺電話接聽，顯示相關電話號碼的基本資訊，並可以對通話內容進行記錄。安排相關部門對事件進行相關的處理。為孤寡老人、空巢老人提供各類服務。