故障一、新墨盒安裝後，顯示無墨或列印數頁後即顯示墨盡。 原因： 1、墨盒安裝不到位或墨盒匣內感測彈片沒回位，需重新安裝或用手幫助彈片復位。 2、列印頭內的金屬片老化或鬆動而造成接觸不良，建議送維修站維修。 3、未按規定程式更換墨盒，需按規定程式更換墨盒。 4、如仍不能解決，極有可能是印表機的電子記憶部份出故障，則需刪除印表機驅動程式，重新安裝驅動程式並重新取出墨盒按上述方法重新安裝墨盒。 故障二、更換墨盒後，列印時出現橫線，白線條或圖文色淡、偏色、模糊或打印不出的情況，請首先檢查是否檢查是否已用完墨盒內某個顏色的墨水。原因： 1、未按說明撕去標籤（即黃色貼紙），導氣槽、導氣孔仍處在封閉狀態，空氣無法進入墨盒，這時將標籤完全撕掉即可。 2、出墨孔殘存小氣泡，此時應清洗列印頭，以便將小氣泡排出。 3、墨水管進空氣或列印頭內有雜質，解決方法為啟動印表機自動清洗程式清洗列印頭一到數次（注意：每次清洗完畢後必須列印噴嘴檢測圖案-測試線以觀察清洗效果）。或者關閉印表機停止使用數小時，看情況是否有所改善，如仍不能解決問題，建議送修。 4、出現少許白線，可能是經長期列印及採用一些紙質較差的紙張時，紙面的表層上帶有紙屑微粒，而該微粒有可能粘在列印頭上，導致部分出墨孔堵塞，此時應進行列印清洗，若無效應送維修部檢修。 5、如排除以上原因，並已啟動清洗程式清洗列印頭，仍不能恢復正常列印則可能是列印頭已報廢所致（一般列印頭壽命為使用50-60套墨左右）或者印表機抽墨泵系統出現故障。 故障三、列印頭堵塞的原因主要是因為列印頭未回到保護罩內或未及時裝入新墨盒，致使列印頭在空氣中暴露得太久，殘留於其中的墨水因風乾而堵塞，可呼叫印表機自身清洗功能清洗來改善。倘若堵塞嚴重只能進行專業清洗或報廢。 故障四、顏色失真原因： 1、墨盒缺色即某種顏色墨水已盡，透過噴嘴檢測便一目瞭然。 2、電腦中設定的印表機與現時使用的印表機不一致。 3、若以上原因都不是，請檢查是否設為省墨方式或恢復列印。 4、顏色失真還與電腦顏色管理，顯示屏解析度、印表機解析度以及列印介質有關。 5、使用的印表機需裝兩個或兩個以上墨盒，請檢查是否同一品牌。因為同一品牌墨水顏色有很好的互補性、協調性、從而保證其色澤的再現。故障五、圖片粗糙。不細膩不平滑。 原因： 1、列印介質差，墨水容易滲透。 2、設定的解析度低，在速度提高的同時降低了列印質量。 3、斷線；透過噴嘴檢測證實後，清洗一到兩次即可消除。 故障六、自檢不斷線但列印圖片嚴重偏色，或圖片整體效果很好，但在某些不確定的地方會出現不規則細線，其原因是印表機驅動程式或圖片被病毒感染，與墨盒無關，重灌印表機驅動程式或更換有病毒的圖片即可。 故障七、噴嘴檢測正常，但列印始終斷線。 原因 ：倘若仔細觀測噴嘴檢測圖案，不難發現圖案有些紊亂，這是列印頭偏歪造成的，呼叫應用工具中的列印頭校準工具一次或數次直至確保列印頭已校準。 故障八、在高溫或低溫的環境下長時間運輸及存放，是墨盒變質或噴不出墨的主要原因之一，使用前必須在室溫下放置一段時間後才用，否則可能噴不出墨。 故障九、除非更換墨盒，請不要隨意開啟墨水匣，否則就容易出現因空氣進入墨盒噴不出墨的情況，需要經多次清洗才能正常列印。 故障十、漏墨：新墨盒一上機，墨水從噴墨孔大量漏出，汙染印表機，易燒主機板，此情況屬墨盒質量問題，應立即更換墨盒。
故障一、新墨盒安裝後，顯示無墨或列印數頁後即顯示墨盡。 原因： 1、墨盒安裝不到位或墨盒匣內感測彈片沒回位，需重新安裝或用手幫助彈片復位。 2、列印頭內的金屬片老化或鬆動而造成接觸不良，建議送維修站維修。 3、未按規定程式更換墨盒，需按規定程式更換墨盒。 4、如仍不能解決，極有可能是印表機的電子記憶部份出故障，則需刪除印表機驅動程式，重新安裝驅動程式並重新取出墨盒按上述方法重新安裝墨盒。 故障二、更換墨盒後，列印時出現橫線，白線條或圖文色淡、偏色、模糊或打印不出的情況，請首先檢查是否檢查是否已用完墨盒內某個顏色的墨水。原因： 1、未按說明撕去標籤（即黃色貼紙），導氣槽、導氣孔仍處在封閉狀態，空氣無法進入墨盒，這時將標籤完全撕掉即可。 2、出墨孔殘存小氣泡，此時應清洗列印頭，以便將小氣泡排出。 3、墨水管進空氣或列印頭內有雜質，解決方法為啟動印表機自動清洗程式清洗列印頭一到數次（注意：每次清洗完畢後必須列印噴嘴檢測圖案-測試線以觀察清洗效果）。或者關閉印表機停止使用數小時，看情況是否有所改善，如仍不能解決問題，建議送修。 4、出現少許白線，可能是經長期列印及採用一些紙質較差的紙張時，紙面的表層上帶有紙屑微粒，而該微粒有可能粘在列印頭上，導致部分出墨孔堵塞，此時應進行列印清洗，若無效應送維修部檢修。 5、如排除以上原因，並已啟動清洗程式清洗列印頭，仍不能恢復正常列印則可能是列印頭已報廢所致（一般列印頭壽命為使用50-60套墨左右）或者印表機抽墨泵系統出現故障。 故障三、列印頭堵塞的原因主要是因為列印頭未回到保護罩內或未及時裝入新墨盒，致使列印頭在空氣中暴露得太久，殘留於其中的墨水因風乾而堵塞，可呼叫印表機自身清洗功能清洗來改善。倘若堵塞嚴重只能進行專業清洗或報廢。 故障四、顏色失真原因： 1、墨盒缺色即某種顏色墨水已盡，透過噴嘴檢測便一目瞭然。 2、電腦中設定的印表機與現時使用的印表機不一致。 3、若以上原因都不是，請檢查是否設為省墨方式或恢復列印。 4、顏色失真還與電腦顏色管理，顯示屏解析度、印表機解析度以及列印介質有關。 5、使用的印表機需裝兩個或兩個以上墨盒，請檢查是否同一品牌。因為同一品牌墨水顏色有很好的互補性、協調性、從而保證其色澤的再現。故障五、圖片粗糙。不細膩不平滑。 原因： 1、列印介質差，墨水容易滲透。 2、設定的解析度低，在速度提高的同時降低了列印質量。 3、斷線；透過噴嘴檢測證實後，清洗一到兩次即可消除。 故障六、自檢不斷線但列印圖片嚴重偏色，或圖片整體效果很好，但在某些不確定的地方會出現不規則細線，其原因是印表機驅動程式或圖片被病毒感染，與墨盒無關，重灌印表機驅動程式或更換有病毒的圖片即可。 故障七、噴嘴檢測正常，但列印始終斷線。 原因 ：倘若仔細觀測噴嘴檢測圖案，不難發現圖案有些紊亂，這是列印頭偏歪造成的，呼叫應用工具中的列印頭校準工具一次或數次直至確保列印頭已校準。 故障八、在高溫或低溫的環境下長時間運輸及存放，是墨盒變質或噴不出墨的主要原因之一，使用前必須在室溫下放置一段時間後才用，否則可能噴不出墨。 故障九、除非更換墨盒，請不要隨意開啟墨水匣，否則就容易出現因空氣進入墨盒噴不出墨的情況，需要經多次清洗才能正常列印。 故障十、漏墨：新墨盒一上機，墨水從噴墨孔大量漏出，汙染印表機，易燒主機板，此情況屬墨盒質量問題，應立即更換墨盒。