不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機交易中顯示錯誤程式碼“01 查詢髮卡行”,解決方案“請持卡人聯絡髮卡行”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續交易;若簽到不成功則聯絡拉卡拉線下支付事業部”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“13 無效金額”(刷卡金額大於POS 機限額且小於信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯絡髮卡行,若髮卡行表示信用卡無問題,聯絡拉卡拉線下支付事業部”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“40 請求的功能上不支援”解決方案:髮卡機構尚未卡通此交易,請持卡人聯絡髮卡行查詢交易種類情況。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“51 餘額不足(a 信用卡可用額度小於POS 機限額,且刷卡金額大於可用額度;b 信用卡可用額度大於POS 機金額,且刷卡金額大於信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現金”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼後再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現金支付”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“57 持卡人無效交易”,解決方案:請商戶再次刷卡,如果POS機上仍然出現錯誤程式碼是“57”的話請持卡人聯絡髮卡行。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“58 終端無效交易”,需要檢查引數檔案中TPDU 對應設定是否正確。重新下裝金鑰,或換機。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“61”,代表資訊“超限額”,解決方案:請持卡人確認自己的銀行卡是否設定最高消費限額;如果持卡人沒有設定最高限額,請諮詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“75”,代表資訊“超過密碼次數”,解決方案:該張銀行卡已輸錯3 次,無法進行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現金支付。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“80”,代表資訊“MAC 不正確”,解決方案: 請商戶先簽退再簽到,若還報80,則檢查一下引數檔案中當前金鑰演算法是否為3DES 演算法,不是則該需改成3DES,如果修改後還是報80,請與拉卡拉線下支付事業部。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“83”,代表資訊“無效終端”,解決方案:檢查程式是否對應,如303 是否使用是終端版本程式,822 是否使用機構版程式,如果仍是出現此報錯請與拉卡拉線下支付事業部聯絡。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“95”,代表資訊“對帳不平”,解決方案:出現此報錯時應當重新結算一次,如果在結算單上還是出現此報錯或者錯誤程式碼資訊請聯絡請聯絡拉卡拉線下支付事業部。 錯誤程式碼“96”,代表資訊“系統故障”,解決方案:請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間(年/月/日/時/分)等資訊,聯絡拉卡拉商戶服務部。
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:POS 機交易中顯示錯誤程式碼“01 查詢髮卡行”,解決方案“請持卡人聯絡髮卡行”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續交易;若簽到不成功則聯絡拉卡拉線下支付事業部”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“13 無效金額”(刷卡金額大於POS 機限額且小於信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯絡髮卡行,若髮卡行表示信用卡無問題,聯絡拉卡拉線下支付事業部”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“40 請求的功能上不支援”解決方案:髮卡機構尚未卡通此交易,請持卡人聯絡髮卡行查詢交易種類情況。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“51 餘額不足(a 信用卡可用額度小於POS 機限額,且刷卡金額大於可用額度;b 信用卡可用額度大於POS 機金額,且刷卡金額大於信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現金”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼後再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現金支付”。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“57 持卡人無效交易”,解決方案:請商戶再次刷卡,如果POS機上仍然出現錯誤程式碼是“57”的話請持卡人聯絡髮卡行。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“58 終端無效交易”,需要檢查引數檔案中TPDU 對應設定是否正確。重新下裝金鑰,或換機。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“61”,代表資訊“超限額”,解決方案:請持卡人確認自己的銀行卡是否設定最高消費限額;如果持卡人沒有設定最高限額,請諮詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“75”,代表資訊“超過密碼次數”,解決方案:該張銀行卡已輸錯3 次,無法進行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現金支付。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“80”,代表資訊“MAC 不正確”,解決方案: 請商戶先簽退再簽到,若還報80,則檢查一下引數檔案中當前金鑰演算法是否為3DES 演算法,不是則該需改成3DES,如果修改後還是報80,請與拉卡拉線下支付事業部。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“83”,代表資訊“無效終端”,解決方案:檢查程式是否對應,如303 是否使用是終端版本程式,822 是否使用機構版程式,如果仍是出現此報錯請與拉卡拉線下支付事業部聯絡。 POS 機交易中顯示錯誤程式碼“95”,代表資訊“對帳不平”,解決方案:出現此報錯時應當重新結算一次,如果在結算單上還是出現此報錯或者錯誤程式碼資訊請聯絡請聯絡拉卡拉線下支付事業部。 錯誤程式碼“96”,代表資訊“系統故障”,解決方案:請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間(年/月/日/時/分)等資訊,聯絡拉卡拉商戶服務部。