1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心裡講, 比如“咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定製的似的。撞衫的估計都沒了。”(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買慾)2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。比如“純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。”“這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎麼說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。這樣可以針對 以 求實心裡為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。3.總有些 只是看看的顧客逛街講的就是個“逛”如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。不要直接上去就問你需要點什麼,因為他們往往什麼都不缺或者是什麼都缺這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什麼。比如 “身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。”當然做這類推薦一定要切忌兩點第一是不能直接給顧客挑毛病,而是讚美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。
1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心裡講, 比如“咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定製的似的。撞衫的估計都沒了。”(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買慾)2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。比如“純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。”“這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎麼說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。這樣可以針對 以 求實心裡為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。3.總有些 只是看看的顧客逛街講的就是個“逛”如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。比如,你可以對這類顧客進行簡單的觀察。不要直接上去就問你需要點什麼,因為他們往往什麼都不缺或者是什麼都缺這時最好根據他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什麼。比如 “身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調了點,要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。”當然做這類推薦一定要切忌兩點第一是不能直接給顧客挑毛病,而是讚美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。