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  • 1 # 單隻眼

    伯特諮詢回答:企業和人都是有惰性的,落實到人後,HR要建立起目標分解到人的考核機制,以及日常監督檢查機制,尤其是定期的目標Review,這是企業戰略實現真正落地的基礎。現在流行的KPI、OKR、MBO等考核方法都可根據企業情況選擇實行。

    Google公司成立之初就一直推行 OKR(Objectives and Key Results)即目標與關鍵成果法,甚至每年從上到下投入4~6個的時間來討論修訂公司下年度的目標,這才保證了在隨息萬變的網際網路行業持續30年利於不敗之地。由此可見,有效的考核和監督機制是企業制定戰略部署的有力保證。

    儘管,掌握了戰略梳理和企業經營計劃制定的操作框架,但在實際過程中,依然存在很多障礙影響效果的達成,企業經營者要認識到這些問題在分析執行的過程中有所考量:

    1. 市場環境的多變性。

    VUCA時代,環境和客戶需求變幻莫測,盲目改革轉型風險極大,不如以不變應萬變,這樣做看似成本最低、效率最高,但往往也蘊藏了巨大的危機,一旦反應遲鈍,可能滿盤皆輸。

    2. 戰略資源的不可控性。

    戰略性資源往往可與不可求,所以選擇隨遇而安,碰到什麼樣的資源做什麼樣的事情,這樣做,無異於把企業的“可持續性”寄託於“命運”。

    3. 資訊及資料的有限性。

    企業都知道,要想有一個全面的戰略梳理及經營計劃,充分的資訊及資料是必不可少的,而充分、有效的資訊、資料對企業而言是彌足珍貴的,既然沒有充分的資訊和資料,又何必梳理一個似是而非的戰略和殘缺不全的計劃呢?

    4. 人員進出的流動性。

    中國中小企業人員的高流動性也阻礙了企業進行戰略層面的思考和規劃,中國很多中小民營企業的戰略或經營計劃是基於“人”的因素考慮的,“人”的因素髮生了變化,往往也導致戰略及計劃的無疾而終。

    5. 利益的短視效應。

    國內著名營銷專家路長全老師說“中國的企業好比兔子,西方的企業好比駱駝,兔子一天不吃草就餓死了,貳駱駝一週不吃不喝安然無恙”。基於這樣的現實,很多中小民營企業恨不得把所有的資源都用於業務上,非業務相關的資源投入越少越好。而忽視了“有無相生”的哲學道理。

  • 2 # 企業教練詹sir

    詹sir觀點:考核檢查按工作環節,遵循PDCA戴明環的工作原則,主要分為:考核檢查前計劃準備,開展考核檢查,考核檢查後總結,考核檢查後改進監督。每個環節,都有需要注意的地方,下面將展開闡述。

    一、考核檢查前計劃及準備(P-Plan,計劃)

    是為了考核檢查的開展準備好相應的資源和物資,主要準備步驟有:

    考核檢查方案。包括檢查工作的意義、目的、考核檢查內容、考核檢查範圍、考核檢查的物件、檢查工作行動計劃等等。組建考核檢查小組。確定負責人和各小組成員,確定分工。考核檢查前的行前會。主要是對檢查小組人員進行培訓、宣貫、講解、動員,讓參與人員對工作能做到統一認識,明確目標。準備考核檢查物料。要使用的檢查記錄文件、表格、檢查工具,列印好,整理成冊,分配到檢查人員手上。

    在本環節,需要注意的是:

    考核檢查方案中,要有考核檢查人員紀律要求和考核機制,對考核檢查工作也要進行考核。方案中也要對一些突發情況設定預案。工作行動計劃要符合SMART原則。如果不是突擊檢查,要提前通知到被考核檢查物件,準時到地點接受考核檢查。檢查工作必須安排主要領導任總負責人,企業領導要重視。行前會,企業高層領導最好能出席。檢查人員,最好統一著裝。

    二、開展考核檢查(D-Do,執行)

    準備工作完成後,就要根據行動計劃開展工作,主要工作步驟有:

    檢查小組成員集合。在規定時間前,提前5分鐘集合完畢。相互檢查資料、物料是否齊備。開始檢查前的交接會。負責人利用5-10分鐘,再對一些注意事項進行強調。各組分片開始工作。與被考核檢查物件見面,簡單相互介紹。然後根據考核檢查項,對被考核檢查物件進行逐項考核檢查,並如實記錄在文件、表格上。完成後,與被考核檢查物件道別,繼續下一個。結束收尾。所有考核檢查結束,整理好記錄文件、表格。確保無錯漏。

    在本環節,需要注意的是:

    檢查人員的態度。要做到,尊重對方,嚴謹專業,不卑不亢。如果遇到被考核檢查物件出現過度緊張、焦慮等不正常情況,要暫停考核檢查工作,及時彙報領導,做下一步處理。所有考核檢查,保持客觀中立,都要基於事實進行記錄。在考核檢查過程中,要按照工作計劃開展,合理控制時間,如果考核檢查時間過長,中途要有休息時間。過程中,考核檢查人員要遵守工作紀律,不能接受被考核檢查方的宴請、招待、禮品。

    三、考核檢查後總結(C-Check,檢查)

    每次考核檢查工作全部完成後,都要召開工作總結會,主要工作步驟有:

    與被考核檢查物件初步溝通考核檢查結果。若有異議,達成共識。資料資料整理。小組對考核檢查資料、資料進行整理、統計、分析,形成彙報報告。完成對小組成員的考核。形成書面材料。組織開會。按照開會流程進行,主要會議主題:(1)各人對考核檢查工作中的個人表現,進行總結。(2)負責人對考核檢查工作的成果進行評價(3)對考核檢查中的出現的問題和異常情況進行彙報,並提出改進方案建議。(4)形成下一步監督改進方案會議輸出。(1)會議紀要(2)考核檢查工作總結報告(3)下一步監督改進方案

    在本環節,需要注意的是:

    依然領導要參加,以表重視。特別是最後的總結會,要做總結性發言。如果考核檢查期持續幾天或更長,每天都要有一次反饋會。總結會上,儘量拿資料說話。總結會上,要表揚表現突出的檢查組成員。

    四、考核檢查後改進監督(A -Act,改進)

    整個考核檢查工作最重要的一步,就是進行改進和事後監督,主要工作步驟有:

    傳達結果:將考核檢查工作總結報告,向被考核檢查物件傳達。制定改進方案。要求被考核檢查物件,提出改進方案和工作計劃,開展相應專案的改進工作。監督檢查:檢查小組對改進過程依照監督方案進行監督,對改進結果進行評估,確認改進有效。改進資料、資料:進入企業歷史資料庫,為企業決策提供參考。在本環節,需要注意的是:持續改進,往往是容易被忽視的地方。這是考核檢查工作的真正目的:發現問題、解決問題、預防問題。在改進工作中,企業要為被考核檢查物件的改進方案、改進行動,提供支援和幫助。改進工作計劃,依然要遵循SMART原則。

    結語:

    要確保一個考核檢查工作能夠順利完成,要遵循PDCA的原則進行工作計劃、執行、檢查、改進。每個環節詹sir也給出了一些注意建議,希望對題主有幫助。

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