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運營,是在網際網路環境下,為了獲得使用者增長,做好使用者維繫、提升收入,你所需要使用的一切手段。
所謂運營崗,一定會從某些單點技能切入,也幾乎一定會綜合應用到文案、活動、轉化等基礎技能,最終,運營需要搭建一整套體系,或制定很多複雜策略,對一家公司的商業價值負責。
總的來說,在網際網路行業裡,運營可能是入門門檻最低,但同時空間和深度極大,深不見底的一種職能。對於剛開始學習運營的人,需要注意:
要不斷以【能力】和【成績(作品)】為砝碼,讓自己進入更有成長性的賽道中。
不要為了學習而學習,能不能解決實際業務問題最重要。
要注重底層能力的聯絡,優先讓自己學會深刻理解使用者、場景、需求,並擁有自主學習能力,讓自己具有【乘法能力】。
剛開始學習運營的人,要麼不得方法無法入行,要麼是陷入打雜,學了一堆零零散散的技能,形成不了核心競爭力,很容易陷入職業發展瓶頸期。只有夯實底層能力+建立系統化認知+訓練自我學習+掌握2-3個核心技能同步推進,才能打破運營人典型的成長牆,突破自我,進入個人的第二個成長曲線。
這要看具體指的是那個行業,那個領域。
對於網際網路電商來說,運營的概念比較寬泛,包括平臺或店鋪的商品規劃、上架,活動策劃,推廣營銷,資料分析等等。可以說,運營決定著電商的成敗。
對於企業管理來說,運營同樣是極其重要的。除了生產和銷售之外,基本上一個企業的工作就是運營了。包括行業研究、市場定位、管理體系搭建、制度規範、考核等等。