對於個人使用者而言，5G訊息將打破傳統簡訊對每條資訊的長度限制，內容方面也將突破文字侷限，實現文字、圖片、音訊、影片、位置等資訊的有效融合.

對於企業而言，5G訊息將為其提供與個人使用者之間的資訊互動介面。企業可透過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。

中國移動研究院業務研究所所長黃更生表示：“5G訊息是資訊服務的入口，不需要下載APP免賬號登入，具有實名認證的特色。透過大資料、雲計算與人工智慧的深度融合，將會給使用者提供一些個性化、智慧化的互動服務，來滿足使用者日益增長的對資訊服務的要求，助力各行各業的數字化轉型。”

據黃更生介紹，中國移動從2016年就開始研發5G訊息的雲測試平臺，目前三大運營商正在共同構建相關手機終端的測試標準體系。

中國電信集團市場部副總經理楊嶺才表示：“結合5G網路的建設進度，5G訊息應該在今年第四季度推向社會。雖然目前還沒有明確的（資費）方案，但是5G訊息資費策略應該會更具市場競爭力。”

中國聯通集團產品中心總經理張雲勇表示：“運營商之間一定要互聯互通互操作，所有使用者都能在同一個平臺上使用統一的介面，享受到統一的業務和統一的體驗，將使用者群統一接進5G訊息平臺。”

此外，5G訊息不僅能在5G手機上使用，未來也會拓展到4G使用者的手機上。