一、辦公室管理工作的特點
1.1 重要性
在具體的實際工作中，管理者需要內外部門進行溝通協調。對內，需要協調各部門之間的工作，與各部門、各層次的人進行溝通，傳達領導下達的任務與安排。
對外，辦公室要做好接待工作，處理好上下級或者其它單位的來訪來信，它是一個單位的門面。因此，辦公室管理具有一定的關鍵性。
1.2 監督性
在日常工作中，辦公室管理需要處理單位中的各種檔案和政務，對檔案進行管理，對領導所下達的工作進行監督跟進，對工作進行全面協調，確保工作人員的全面落實，保質保量的完成任務，避免對單位整體工作造成影響。
1.3 參謀性
辦公室管理工作還包括對領導日常工作的安排，對領導的工作決策做好前期準備。 需要出謀劃策的時候，提供有效的建議、資訊，對於一些細節問題，要輔助領導完成。
二、目前辦公室管理中存在的問題
2.1 服務意識不足
從目前來說，辦公室人員整體偏向年輕化，對於這些工作人員存在的普遍問題是比較有個性，自我意識太強，在辦公室管理中難以協調，服務意識低，沒有全域性觀念和服務意識。
因此，常會出現對來訪者的接待、對各部門之間的聯絡協調不到位等一系列現象，導致辦公室工作不能很好的開展，影響單位內外部之間的協調，對總體工作的開展是不利的。
2.2管理制度不完善
現階段，部分單位辦公室管理制度不完善，這對管理工作的開展是不利的。
陳舊的辦公室管理制度對各個部門之間的配合沒有做任何硬性規定，導致辦公室工作很協調。這是由於對一些新的問題不能快速有效處理，並且在工作過程中，經常出現對資訊、檔案不能及時傳達等錯誤現象，導致工作的延誤，從而影響了單位的整體形象與工作效率。
2.3 工作量大
隨著社會的不斷髮展進步，很多單位都面臨著轉型，對於之前的工作方式也都在改變，因此，需要處理的工作量也不斷增加。
內部的檔案、資訊、資料需要重新整理，工作內容也需要重新編排，這給辦公室管理人員帶來了壓力，需要制定新的管理方案，協調各部門之間的關係，讓辦公司管理能有序開展。
三、對辦公室管理工作的建議
3.1 要具備良好的服務意識
辦公室管理需要協調上下級關係，協調各部門之間的工作，因此，具有一定的服務性質，增強工作人員的服務意識對辦公室管理來說是很重要的。在辦公室管理工作中，要做好各部門、上下級之間的聯絡，培養工作人員的服務意識，要做到以下幾點：
其一，要讓辦公室管理人員明白服務意識的重要性，這直接關係著工作的效率與質量，只有提高服務意識，樹立良好的形象，才能更好的進行工作，完成任務；
其二，定期進行培訓，例如心理學、管理學等相關知識，提高工作人員的分析與解決問題能力，有助於提高服務質量；
其三，鼓勵工作人員之間加強交流，分享經驗，並與實際情況相結合，總結工作中的缺點與不足，從而更好的提升自己的工作水平。
3.2 完善辦公室管理機制
很多單位一直沿用舊的管理模式，對於發展中的社會來說，一些制度已不適用，應該建立完善的管理制度，制定工作流程，讓每個部門相協調，辦公室工作才能更好的開展。應該從以下幾個方面完善辦公室機制，
其一，制定辦公室完整的工作流程。很多單位長期存在工作流程混亂的問題，導致工作環節出問題找不到相關負責人，工作人員之間相互推卸責任，延誤工作。
因此，針對這種現象，首先應該建立完善的工作流程，讓每個工作人員任務與職責明確分工，在處理相關問題的時候能找到負責人，
其次，設定固定流程，每項工作應該按流程進行，以免出現過程混亂。完整的工作流程明確工作人員的職責，提高了辦事效率。為了保障各個單位的各項工作能順利進行.
辦公室工作人員應該主動與上下級之間溝通協調，在保證資訊的準確性和有效性後，對於領導下達的命令要第一時間傳達，使相關部門儘快展開工作，工作中出現的問題要及時反饋，方便得到第一時間解決。這樣才能保證工作按時完成，不給單位造成損失。
3.3 提高工作效率
由於很多單位任務繁重，這給辦公室管理帶來了一定的難度，為了提高員工的工作效率，增加配合度，並能認真完成任務，應該從以下幾方面提高工作人員的工作效率，
其一，提升工作人員對資訊的處理能力。辦公室每天都有大量的任務需要處理，需要把每天整理的工作資訊向領導彙報，在領導指示下，才能進行下一步工作。
由於資訊量大，可能在整理中會出現一些錯誤，後期修改浪費大量的時間，影響工作效率，這就需要對工作人員進行能力培訓，找到處理資訊的最佳方案，保證在處理資訊時的快速、 準確性。
其二，要根據單位的實際情況，制定管理方法，由於每個單位的實際情況都不同，職能和性質也不同，要根據實際情況制定管理工作方案，例如人員的考勤制度，每個單位側重點都不同，因此，要保障管理方案對工作的實行有促進作用，保障單位的效益。
四、結語
對於辦公室管理工作，應該採用原則性與靈活性相結合，在實際工作中，要根據事情的輕重緩急採取相應的措施，更好的解決問題
一、辦公室管理工作的特點
1.1 重要性
在具體的實際工作中，管理者需要內外部門進行溝通協調。對內，需要協調各部門之間的工作，與各部門、各層次的人進行溝通，傳達領導下達的任務與安排。
對外，辦公室要做好接待工作，處理好上下級或者其它單位的來訪來信，它是一個單位的門面。因此，辦公室管理具有一定的關鍵性。
1.2 監督性
在日常工作中，辦公室管理需要處理單位中的各種檔案和政務，對檔案進行管理，對領導所下達的工作進行監督跟進，對工作進行全面協調，確保工作人員的全面落實，保質保量的完成任務，避免對單位整體工作造成影響。
1.3 參謀性
辦公室管理工作還包括對領導日常工作的安排，對領導的工作決策做好前期準備。 需要出謀劃策的時候，提供有效的建議、資訊，對於一些細節問題，要輔助領導完成。
二、目前辦公室管理中存在的問題
2.1 服務意識不足
從目前來說，辦公室人員整體偏向年輕化，對於這些工作人員存在的普遍問題是比較有個性，自我意識太強，在辦公室管理中難以協調，服務意識低，沒有全域性觀念和服務意識。
因此，常會出現對來訪者的接待、對各部門之間的聯絡協調不到位等一系列現象，導致辦公室工作不能很好的開展，影響單位內外部之間的協調，對總體工作的開展是不利的。
2.2管理制度不完善
現階段，部分單位辦公室管理制度不完善，這對管理工作的開展是不利的。
陳舊的辦公室管理制度對各個部門之間的配合沒有做任何硬性規定，導致辦公室工作很協調。這是由於對一些新的問題不能快速有效處理，並且在工作過程中，經常出現對資訊、檔案不能及時傳達等錯誤現象，導致工作的延誤，從而影響了單位的整體形象與工作效率。
2.3 工作量大
隨著社會的不斷髮展進步，很多單位都面臨著轉型，對於之前的工作方式也都在改變，因此，需要處理的工作量也不斷增加。
內部的檔案、資訊、資料需要重新整理，工作內容也需要重新編排，這給辦公室管理人員帶來了壓力，需要制定新的管理方案，協調各部門之間的關係，讓辦公司管理能有序開展。
三、對辦公室管理工作的建議
3.1 要具備良好的服務意識
辦公室管理需要協調上下級關係，協調各部門之間的工作，因此，具有一定的服務性質，增強工作人員的服務意識對辦公室管理來說是很重要的。在辦公室管理工作中，要做好各部門、上下級之間的聯絡，培養工作人員的服務意識，要做到以下幾點：
其一，要讓辦公室管理人員明白服務意識的重要性，這直接關係著工作的效率與質量，只有提高服務意識，樹立良好的形象，才能更好的進行工作，完成任務；
其二，定期進行培訓，例如心理學、管理學等相關知識，提高工作人員的分析與解決問題能力，有助於提高服務質量；
其三，鼓勵工作人員之間加強交流，分享經驗，並與實際情況相結合，總結工作中的缺點與不足，從而更好的提升自己的工作水平。
3.2 完善辦公室管理機制
很多單位一直沿用舊的管理模式，對於發展中的社會來說，一些制度已不適用，應該建立完善的管理制度，制定工作流程，讓每個部門相協調，辦公室工作才能更好的開展。應該從以下幾個方面完善辦公室機制，
其一，制定辦公室完整的工作流程。很多單位長期存在工作流程混亂的問題，導致工作環節出問題找不到相關負責人，工作人員之間相互推卸責任，延誤工作。
因此，針對這種現象，首先應該建立完善的工作流程，讓每個工作人員任務與職責明確分工，在處理相關問題的時候能找到負責人，
其次，設定固定流程，每項工作應該按流程進行，以免出現過程混亂。完整的工作流程明確工作人員的職責，提高了辦事效率。為了保障各個單位的各項工作能順利進行.
辦公室工作人員應該主動與上下級之間溝通協調，在保證資訊的準確性和有效性後，對於領導下達的命令要第一時間傳達，使相關部門儘快展開工作，工作中出現的問題要及時反饋，方便得到第一時間解決。這樣才能保證工作按時完成，不給單位造成損失。
3.3 提高工作效率
由於很多單位任務繁重，這給辦公室管理帶來了一定的難度，為了提高員工的工作效率，增加配合度，並能認真完成任務，應該從以下幾方面提高工作人員的工作效率，
其一，提升工作人員對資訊的處理能力。辦公室每天都有大量的任務需要處理，需要把每天整理的工作資訊向領導彙報，在領導指示下，才能進行下一步工作。
由於資訊量大，可能在整理中會出現一些錯誤，後期修改浪費大量的時間，影響工作效率，這就需要對工作人員進行能力培訓，找到處理資訊的最佳方案，保證在處理資訊時的快速、 準確性。
其二，要根據單位的實際情況，制定管理方法，由於每個單位的實際情況都不同，職能和性質也不同，要根據實際情況制定管理工作方案，例如人員的考勤制度，每個單位側重點都不同，因此，要保障管理方案對工作的實行有促進作用，保障單位的效益。
四、結語
對於辦公室管理工作，應該採用原則性與靈活性相結合，在實際工作中，要根據事情的輕重緩急採取相應的措施，更好的解決問題