辦公室行政管理工作流程
一、檔案的發放與管理
1、外來檔案由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系檔案)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件檔案在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》併發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批檔案的符合性、充分性、適宜性及檔案間的協調性負責，審批時填寫《檔案審批表》，以作為審批的依據。檔案審批時，同時確定檔案的發放範圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的檔案，由辦公室填寫《受控檔案清單》，以對檔案進行管理。辦公室按確定的檔案發放範圍，統一印製，原審批件歸檔儲存，存入計算機的檔案均留備份。
6、檔案發放時，辦公室填寫《檔案發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。檔案發放應確保使用處能獲得適用檔案的有效版本。
7、檔案持有者須妥善保管檔案，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子檔案須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子檔案只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來檔案須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來檔案清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標準清單》隨時進行更新。
二、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
三、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎資訊表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
四、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一週內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎資訊表》和《年經銷商人數配置表》瞭解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、儲存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並儲存各類培訓記錄。
五、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、彙總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計臺帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了準確的統計資料。建立公司工資臺帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
六、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障範圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的資訊暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份資料，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障裝置進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，開啟伺服器試執行，在正常執行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統執行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。
5、嚴禁利用計算機私自和外系統進行通訊聯網。
辦公室行政管理工作流程
一、檔案的發放與管理
1、外來檔案由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系檔案)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件檔案在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》併發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批檔案的符合性、充分性、適宜性及檔案間的協調性負責，審批時填寫《檔案審批表》，以作為審批的依據。檔案審批時，同時確定檔案的發放範圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的檔案，由辦公室填寫《受控檔案清單》，以對檔案進行管理。辦公室按確定的檔案發放範圍，統一印製，原審批件歸檔儲存，存入計算機的檔案均留備份。
6、檔案發放時，辦公室填寫《檔案發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。檔案發放應確保使用處能獲得適用檔案的有效版本。
7、檔案持有者須妥善保管檔案，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子檔案須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子檔案只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來檔案須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來檔案清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標準清單》隨時進行更新。
二、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
三、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎資訊表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
四、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一週內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎資訊表》和《年經銷商人數配置表》瞭解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、儲存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並儲存各類培訓記錄。
五、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、彙總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計臺帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了準確的統計資料。建立公司工資臺帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
六、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障範圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的資訊暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份資料，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障裝置進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，開啟伺服器試執行，在正常執行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統執行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。
5、嚴禁利用計算機私自和外系統進行通訊聯網。