1、如果您的手機重啟後依舊出現黑屏、宕機

可能您有過刷機或使用過第三方刷機軟體，非官方系統會影響手機的穩定性。

請將手機恢復到官方系統使用。

請您提前備份好重要資料後進行恢復出廠設定。

如果您安裝了microSD卡，可以嘗試取下記憶體卡使用。如果取下microSD卡後手機恢復正常，建議您將microSD卡裝入讀卡器後連線電腦，在電腦端進行格式化操作，或者更換儲存卡。

2、如果您的手機重啟後操作某些軟體出現黑屏、宕機

您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份好重要資料後進行恢復出廠設定。

打開了多個應用在同時執行。多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷可能會宕機或卡死。

請開啟後臺及時關閉暫時不需要使用的應用程式，釋放系統資源。

玩大型遊戲或者執行某些第三方應用程式。某些第三方應用與系統不相容性可能導致手機宕機、重啟或卡死。

建議您嚮應用開發者反饋或更換類似應用使用。

3、如果您的手機重啟後在充電時使用手機出現黑屏、宕機

充電時使用手機可能導致手機過熱，出現宕機、重啟或黑屏。請關閉不常使用的後臺應用。請勿邊充電邊玩手機。

如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：

1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心。