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1 # 使用者4425299374089
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2 # 小胖說愛了
我的外賣還沒有到，我都餓暈了！我都沒力氣給你說你錯了還是對的，只求快點送過來！超時半個小時了，打電話說是馬上，馬上，我踏馬的馬上，就半個小時多了！我買了準時寶，我都無語了！餓死了
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3 # 青逝江海
如果自身原因，誠摯道歉，爭得客戶原諒，如果其他不可抗力因素，說明原因，聽天由命，看能不能遇上對的人吧，畢竟你有錯在先！
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4 # 使用者33922729359
首先是自身的原因，我也是送外賣的，爆單的時候肯定是午高峰或晚高峰或下雨下雪天氣不好的時候，第一你可以選擇下線送餐，第二你可以報備系統，現在報備啥都沒用，只有報備客戶無法聯絡，你可以先報備，我們這裡一般都是報備完兩分鐘左右系統會打電話確認，你可以快到時間的時候給客戶打電話多聊幾句比如地址了，點的什麼了，報備成功就沒問題了，報備不成功，送的時候好好解釋下，第三知道那家商家做菜慢一接到單子馬上下線送，我們這站長基本不會責備我們的，第四可以給站裡打電話拽走幾單。當然這時候基本拽不走，誰手裡都爆單，第五如果餐不超過二三十的情況下直接和顧客說餐丟了，陪你餐錢，麻煩你在點一份，一般這時候顧客還回安慰你畢竟你賠錢了，餐留著自己吃吧，最後客戶依然投訴這誰也沒辦法，畢竟咱們送超時了，客戶有權利給差評和投訴，但是這樣的人，我一百個都沒遇到一個，有一次下大雨車壞了，超時45分鐘一個麻辣燙，顧客人很好沒給差評，
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5 # 明其他
投訴又能怎麼樣？最多扣個200塊錢，還有一定的可能找回（跟站長搞好關係，愛哭的孩子有奶吃）就算找不回沒啥，一個月八九千的平均工資，少了兩百也感覺不出來。
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6 # 吉他與詩
授人以魚，不如授人以漁
憐憫，同情，有時候其實一錢不值
真正困住自己的，永遠都是自己。
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7 # 小彬8681
先點超時，會在客戶預期時間上延長8分鐘，如果還不能送達，在超時前站長，說明原因，及時和客戶溝通，不過如果這單你判斷不行，為什麼不直接轉單，讓搶單大廳看看有沒有其他騎手願意派送呢，你肯定不是單飛的，壓著幾單一起送，單一送單一般不會超時，如是商家爆單出餐慢，你完全可以報備上級，在APP選項裡填寫商家出餐慢，讓主管處理
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8 # 人生輸家2B
題主你好，我看了你的主頁，兩個小時前你是四十歲的水電公司，五個小時前你是五十歲的外賣派送員，三個小時前看到你是有一雙父母六十歲的孝子……真不知道一天之內你經歷了什麼，如果你是精神病患者，恭喜你碰到貴人了，我是世界精神病總院賈院長，我剛開會說了你的情況，我院工作人員對你的病很上心，並原因免費為你醫治，雖然精神病很危險，但早發現早治療還是有希望的，希望你早點過來報道，並盡力配合我們，相信你的明天還是光明的！
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9 # 宮保小胖胖
上次給我老公點餐，用餓了麼。點了兩個炒菜和米飯，後來送來了燻肉大餅。。。晚上他回家我才知道，打電話問了商家，商家說是騎手的問題，又問了騎手，一聽聲音就是歲數挺大的應該是剛開始幹這行，哎算了吧！
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10 # 勁舸激流一葉扁舟
凡事多溝通，如果發現自己可能會遲到，請務必提前說明，畢竟很多人也是職場人，時間很寶貴。如果不溝通，他們也會因為遲到出不上午飯。溝通了，最起碼可以讓他們把損失降低到最小，同時他們原諒你的機會也就越大。你尊敬了他，他自然會尊敬你。
當然不排除有個別素質較低的，那麼你只能自己承受。服務行業是個將心比心的行業，大家互相體諒，社會就會多一份溫馨和諧。
祝你好運
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11 # 使用者4425299374089
我今天不高興，送了一單，提前二十分鐘送到，和客人面對面的點送達。但是矩離遠導航去的，平臺導航錯誤扣了我50元，我打電話叫平臺和客人電話錄音對證，平臺說3天后再給回覆。平臺這樣扣錢如3天后不還我錢，我就把餐全部拿回來。請平臺不要太黑了！！！人在做天在看。。。。
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12 # 小胖說愛了
我的外賣還沒有到，我都餓暈了！我都沒力氣給你說你錯了還是對的，只求快點送過來！超時半個小時了，打電話說是馬上，馬上，我踏馬的馬上，就半個小時多了！我買了準時寶，我都無語了！餓死了
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13 # 青逝江海
如果自身原因，誠摯道歉，爭得客戶原諒，如果其他不可抗力因素，說明原因，聽天由命，看能不能遇上對的人吧，畢竟你有錯在先！
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14 # 使用者33922729359
首先是自身的原因，我也是送外賣的，爆單的時候肯定是午高峰或晚高峰或下雨下雪天氣不好的時候，第一你可以選擇下線送餐，第二你可以報備系統，現在報備啥都沒用，只有報備客戶無法聯絡，你可以先報備，我們這裡一般都是報備完兩分鐘左右系統會打電話確認，你可以快到時間的時候給客戶打電話多聊幾句比如地址了，點的什麼了，報備成功就沒問題了，報備不成功，送的時候好好解釋下，第三知道那家商家做菜慢一接到單子馬上下線送，我們這站長基本不會責備我們的，第四可以給站裡打電話拽走幾單。當然這時候基本拽不走，誰手裡都爆單，第五如果餐不超過二三十的情況下直接和顧客說餐丟了，陪你餐錢，麻煩你在點一份，一般這時候顧客還回安慰你畢竟你賠錢了，餐留著自己吃吧，最後客戶依然投訴這誰也沒辦法，畢竟咱們送超時了，客戶有權利給差評和投訴，但是這樣的人，我一百個都沒遇到一個，有一次下大雨車壞了，超時45分鐘一個麻辣燙，顧客人很好沒給差評，
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15 # 明其他
投訴又能怎麼樣？最多扣個200塊錢，還有一定的可能找回（跟站長搞好關係，愛哭的孩子有奶吃）就算找不回沒啥，一個月八九千的平均工資，少了兩百也感覺不出來。
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16 # 吉他與詩
授人以魚，不如授人以漁
憐憫，同情，有時候其實一錢不值
真正困住自己的，永遠都是自己。
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17 # 小彬8681
先點超時，會在客戶預期時間上延長8分鐘，如果還不能送達，在超時前站長，說明原因，及時和客戶溝通，不過如果這單你判斷不行，為什麼不直接轉單，讓搶單大廳看看有沒有其他騎手願意派送呢，你肯定不是單飛的，壓著幾單一起送，單一送單一般不會超時，如是商家爆單出餐慢，你完全可以報備上級，在APP選項裡填寫商家出餐慢，讓主管處理
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18 # 人生輸家2B
題主你好，我看了你的主頁，兩個小時前你是四十歲的水電公司，五個小時前你是五十歲的外賣派送員，三個小時前看到你是有一雙父母六十歲的孝子……真不知道一天之內你經歷了什麼，如果你是精神病患者，恭喜你碰到貴人了，我是世界精神病總院賈院長，我剛開會說了你的情況，我院工作人員對你的病很上心，並原因免費為你醫治，雖然精神病很危險，但早發現早治療還是有希望的，希望你早點過來報道，並盡力配合我們，相信你的明天還是光明的！
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19 # 宮保小胖胖
上次給我老公點餐，用餓了麼。點了兩個炒菜和米飯，後來送來了燻肉大餅。。。晚上他回家我才知道，打電話問了商家，商家說是騎手的問題，又問了騎手，一聽聲音就是歲數挺大的應該是剛開始幹這行，哎算了吧！
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20 # 勁舸激流一葉扁舟
凡事多溝通，如果發現自己可能會遲到，請務必提前說明，畢竟很多人也是職場人，時間很寶貴。如果不溝通，他們也會因為遲到出不上午飯。溝通了，最起碼可以讓他們把損失降低到最小，同時他們原諒你的機會也就越大。你尊敬了他，他自然會尊敬你。
當然不排除有個別素質較低的，那麼你只能自己承受。服務行業是個將心比心的行業，大家互相體諒，社會就會多一份溫馨和諧。
祝你好運
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我今天不高興，送了一單，提前二十分鐘送到，和客人面對面的點送達。但是矩離遠導航去的，平臺導航錯誤扣了我50元，我打電話叫平臺和客人電話錄音對證，平臺說3天后再給回覆。平臺這樣扣錢如3天后不還我錢，我就把餐全部拿回來。請平臺不要太黑了！！！人在做天在看。。。。