這是目前物業管理領域比較普遍的現象，許多業主都說不要物業，造成業主與物業公司矛盾尖銳的原因是多方面的。

首先，物業管理服務不到位。據瞭解，業主遇到問題，或者小區設施出現故障，向物業反應，有些物業公司遲遲不解決，包括其他的一些問題，如樓道不及時打掃，垃圾不及時清理等，這就給小區業主生活帶來極大的不便。

其次，物業管理收費及費用支出存在問題。業主反映最多的就是物業收費不幹事，或者物業費的支出不清楚，擅自動用維修資金等。物業在費用管理方面可能不夠公開透明，導致問題的出現。

再者，業主對物業公司的職責及工作範圍不瞭解。有一些問題是不由物業公司負責，比如剛交房或者約定的房屋質量問題期限內，出現房屋質量問題，業主認為由物業負責，物業無法解決糾紛就隨之而來。

此外，業主與物業公司之間的相互協調缺乏。物業不向業主告知或者宣傳關於物業管理的相關內容，導致業主不清楚物業的具體運作，比如業主不知道物業費的支出在哪些方面，動用維修資金的相關過程等，會對物業公司有不清晰的認識，而物業公司在收費及服務上也不與業主做好溝通，一旦出現意見不合，就出現難以解決的矛盾。

當然，每個小區都有自己的特殊情況，要具體情況具體分析，而且每個物業公司的管理模式不盡相同，矛盾的原因各異。

公民缺乏規則意識，物業缺乏服務意識，雙方都死守自己的利益不讓步，合著自己抓住不放，合不著自己沒有道德底線……

個人以為建立政府領導，物業服務，業主自治的小區管理體系比較靠譜。

首先發生矛盾是因為利益或權益的對立矛盾，站的角度不對，物業公司工商註冊是服務公司，拿業主的錢為業主提供服務。業主原本應該支援物業，只是個別業主比如想圈院子 想把露臺封上 想把鞋櫃做門外邊等訴求不能實現而針對物業產生矛盾。物業主要是服務然後是管理，若所有物業報此態度做事矛盾不會那麼多。大多數業主都比較安分的，幾個別業主的不當訴求若不去強求矛盾也會減少。全部都按時交物業費的情況下，物業服務不好就是物業的錯。拖交甚至不交物業費那物業怎麼運營？物業若運營就是其他業主的繳費 讓你分攤了服務，若是有不交物業費的其他業主應該針對他而不是效仿。還有比如電動車丟失了，首先要報警 然後才能要求物業加強管理。物業要把所有的收費以服務為主，培訓好員工做好服務，加強管理，然後才是取得自己的利益。總之全民素質要提高，政府單位和業委會要監督好。互相體諒才能和諧生活！

首先要弄明白，千百年來不論城市村鎮，老百姓居住非要弄一幫不相干的人管著？沒有過吧。物業公司有存在的必要嗎？

一面交了錢了，一面收錢不負責任，交了冤枉錢，還要交停車費，看車費，來人裝修還要收辦證費，來客登記等等沒有一點方便，東西丟了又不賠，"還不如養只老鼠算了，何況養只和老鼠一樣的貓呢?"

要弄明白這個問題，悟空你首先要確定的是否在中國，然後再強調是否是中國的大陸，因為中國大陸以外的國家或地區的物業與業主關係不一定是你所謂總是“對立”的！畢竟物業公司屬服務性行業，而目前咱們認知的物業公司卻基本都在管理業主，完全無視業主，好像也是有權力的。也只有悟空你能解釋了是吧？

因為叫物業.物業一詞應該是泊來品,洋人的東西.應該叫務業,服務行業,才知道有個主人,才不會喧賓奪主,才不會奴惡欺主

要說為什麼物業和業主總是對立的？我想跟物業公司在對小區和業主提供的服務存在問題外，還有很多其他的原因。

第一、物業公司服務上的自身問題。

一些物業公司直接略過了需要業主大會才能行使的權利而直接使用業主大會的權利。比如大家經常會提到的，未經過業主大會同意而增加收費專案的，比如為經過業主大會就調整物業費價格的，在比如為經過業主大會就實施的停車管理和停車費用上等等。就這些來說，事實上，確實有一些物業公司直接略過了需要業主大會才能行使的權利而直接行使了業主大會的權利。在這樣篡取了業主大會的權力而直接使用了業主大會才具備的權利的情況下，導致業主不滿和反感也就在所難免了。就這點來說，一些的物業公司導致業主不滿也是一些物業公司自己作的。

第二、一些業主的觀念還停留在過去的觀念裡，我的家我說了算，想怎樣就應該怎樣，不願意接受小區集體規定的約束。

在過去，即便是小區，也是相對較小，人員也都比較熟悉，公用的裝置也沒有現在這麼複雜和多樣，尤其是過去的平房和宅院，整個東西都是自己的，想怎樣就怎樣，只要是在自己的院子裡，想怎樣都基本沒人去管，可以隨心所欲，很多人已經習慣了這樣的自由。可是，一旦到了新的小區，車多人多，公共區域公用裝置都開始增多，居民們彼此開始陌生，很多相互都不認識。過去那樣可以想怎樣就怎樣的生活方式已經不適合現代的小區。在彼此都不熟悉的小區，沒有更多人願意遷就你擾民，沒人有願意遷就你亂停車，沒有人願意遷就你破壞公物，也沒有願意遷就你佔用大家的共用區域。這樣的情況下，當別人不願意遷就你擾亂公共和集體的秩序時，只能是物業公司前期過來制止。這也就導致了那些習慣了以主人自居的業主反感這些勸阻自己行為的人。

第三、一些業主自負高人一等的良好感覺，認為給錢了就是大爺的自負態度。

我們從很多關於服務行業的文章下的回帖就不難看出一些人的態度。一些人，到飯店吃飯了，因為吃飯花錢了，就覺得自己比服務員高一等了。就覺得飯點的服務員就應該卑躬屈膝的來為自己服務了。也不仔細想想，你雖然給錢了，人家也給你做飯了，給你送飯你面前，讓你填飽肚子了，這是等價交換，你憑什麼要求人家對你卑躬屈膝？人家為了生意，把顧客當成服務物件，你還真把自己當爺了。物業也是一樣，你給錢了，人家也給你提供服務了。無論是任何一個服務行業，人家提供的只是服務，這是買賣，彼此存在的只是服務關係而人格和地位是平等的，不是來找爺來了。甚至是有些人，面對他人的服務，用什麼給狗一個饅頭，狗還知道搖尾巴來比喻現在的服務關係。你也不想想，你給人家錢了是不假，但是你給的錢是買人家的搖尾巴嗎？你買人家的是人家的產品。既然你買的是人家的產品，那麼人家給了你產品，為啥你還還要人家搖尾巴？到底是誰的要求過了。

所以說啊，說現在物業與業主對立，這裡面有物業方面的關係，但是也有業主方面的關係。鐵打的小區流水的物業，物業不行我們可以換掉物業，作為業主也需要提高自己的個人行為和觀念。如果我們每個業主都還抱著過去的觀念，認為因為自己是小區的主人了，就可以想怎樣就怎樣了，想亂扔垃圾就亂扔垃圾了，想夜裡裝修擾民就擾民了，想佔用公共區域就佔用公共區域了，如果大家都這麼想，都這麼做，那麼這個小區就沒有秩序了。咱們業主不注意自己的行為，就算換了再多的物業公司，就算解聘了物業公司進行自己管理，自己小區的秩序都不會好，一個沒有秩序和文明約束的集體，那樣的小區是大家想要的嗎？

對於自信認為國家各部門會包掉，被物業棄管小區，小區垃圾遍地，你看環衛會來免費清潔打掃不。。。

對於不良物業，只能說成立一隻和城管一樣擁有執法權的物業行業執法隊伍，能對物業行業進行行政處罰對物業行業進行威懾。。。城管曾經令人詬病，現在已經是熱門崗位，報考比例年年提高，從十人斬到百人斬，12319城建熱線也慢慢受到市民喜愛。。。

這個問題帶有普遍性。建議人大立法，規定小區物管應提供什麼服務?服務專案服務標準是什麼？如果達不到該怎麼辦?物管那些該管?不管怎麼辦?管了該管之事而個別業主不滿不交物管費怎麼處理?矛盾的核心在於業主交了物管費，物業公司提供服務，而提供的服務達不到業主們的標準，被偷盜產生的損失也不賠，所以不滿產生矛盾。不過，對物管公司正當管理應支援。比如制止車輛亂停、垃圾亂扔、不文明養狗等，立法應支援。物業費怎樣調整也應作出規定。電梯更換資金來源也應規定。

地方政府監督管理不到位，二物業公司猖狂原因得紀委查，可是物業公司太小，私人單位。無從下手。原因太多，養虎為患