這個得問華為了，一問，他們承認不承認，二問，這次是供應鏈的問題還是自己的問題，三問，啥時候給解決，四問怎麼解決。

不過最近mate20pro已經可以預約搶購了，目前還沒有聽說有新機出現綠屏的問題，不過現在都是需要預約的，畢竟現在官方還沒有公佈結果，鑑於京東方的螢幕產量供應比較慢，這樣也可以理解啦！

總體來說的話，現在華為mate20pro基本上沒有綠屏的事情了，如果你現在才有發現手機有綠屏的話，建議直接預約，可以去售後檢測，還是可以更換，不僅僅是華為，現在中國產手機基本上都是可以的，要不就是直接更換要不然就是返廠維修，具體看你的手機是出現了什麼樣的問題。

回答完畢

所以，假如這項政策（延長30天的華為規定）結束，按照三包的要求，可以在15天內，發現問題進行更換新機。當然，目前已經很少有使用者在反應這個問題。

當然，這個問題對於華為的影響並不小，除了我們現在需要預定才能搶購之外，基本上在第三方，只有加價才能購買。華為自營店，預定的消費者很多，那麼，為什麼會出現預定呢？

除了本身麒麟980處理器可能供應不足問題之外，可能就是螢幕的問題。一方面可能會多依靠京東方的OLED螢幕，但是這款螢幕的生產線不足；另一方面可能會對LG螢幕進行重新篩選，嚴格管控。

不管哪種情況，這款手機出現供銷不平衡，都是有原因的。我們自然在新的華為mate 20 pro上不會出現綠屏問題，這是對我們消費者負責，也是對於華為本身的負責。

華為在綠屏這個問題上不負責任，我的手機發生綠屏現象，去售後檢測，售後說我的京東方屏沒有問題，其實我用網上測試教程推薦的測試軟體測試結果是LG屏。隨後我向華為客服電話反映投訴後，八天過去了，沒有任何回訪電話，只接到過一條你的電話無法接通，我們將在24小時內與您聯絡的簡訊，其實我的電話一直暢通也為顯示有未接來電。華為這種做法太讓人寒心了，可能是不缺我這一個使用者吧。

30天時間已過的根本不給換機，多一天都不給換新機，而且換了新機也有可能出現綠屏，也有可能是LG的屏。那倒不如在一年期快到的時候去換個新屏。

我之前用了兩個月，沒太注意這方面，後來偶爾一次同事告訴我綠屏的事，才發現有這個問題。後來去了華為售後，立馬給換屏，一個小時就換好了。