首先自己排查手機設定等問題，如果均找不出原因可能是硬體出了問題，需要聯絡售後服務解決。

一、Iphone手機無聲音的應對步驟：【檢查設定】確認禁音鍵沒有開啟的情況下（看不到橙色），開啟“設定”並檢查“勿擾模式”是否關閉；2. 【透過應用檢查聲音】開啟一個具有音樂或音效的應用，然後使用音量按鈕或“控制中心”中的滑塊來調節音量（控制中心的開啟方式為，從手機螢幕底部向上滑動）；3. 【其它檢查或Apple支援】依次嘗試將耳機接入裝置、關閉藍芽、重啟手機，若還是都沒有聲音則需聯絡“Apple支援”獲得售後服務。

二、安卓手機無聲音的應對步驟，以華為為例：開啟設定，找到並開啟“聲音”；2. 依次檢查鈴聲、媒體、禁音模式和免打擾幾處的設定；3. 嘗試插入耳機、關閉藍芽等方式，如果仍舊沒有聲音，則需透過刷機或聯絡售後處理。擴充套件資料手機揚聲器是一種將電能轉換為聲能的電聲器件，簡單說就是發聲器。揚聲器的種類很多，雖然它們的工作方式不同，但最終都是透過產生機械振動推動周圍的空氣，使空氣介質產生波動從而實現“電-力-聲”的轉換。參考資料Apple-如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 揚聲器無聲音或聲音失真華為消費者業務官網-服務與支援