行不行的，你看看我買的就知道了，這是我給他們的評價，貌似這裡只能上傳一張圖片。

第一次收貨，發現烤箱二手的，要求換貨，旗艦店的客服很熱情，也很周到地辦理了，答應發個新的給我，我看了發貨地址，的確是從廠址發出的，過了10天左右，換貨的烤箱到了，還是個二手的，大家看圖，我說下看到的問題：

1、剛剛開啟紙箱，把烤箱拿出來，烤箱上的不乾膠貼都還沒揭，那麼，泡沫上粘的二手不乾膠是什麼情況，哪來的？

2、整個烤箱仔細打量了一下，新烤箱，剛開封的，後面板滿是油漬，我也是服了。

3、開啟烤箱，接渣盤沒有和泡沫在一起，居然是放在烤箱裡面，隨著快遞一路的顛簸，把烤箱塗層都磨掉了。

4、看看金屬烤架，上面的油漬，這是使用過的痕跡，但是沒處理乾淨。

5、新烤箱在第一次使用時必定會有煙，這是因為烤箱材料上的工業油脂在高溫下產生的，但是這臺烤箱第一次加熱沒有任何異味，也沒有煙，上圖是還沒有通電前的加熱管，已經有使用痕跡。

6、電源插頭沒有塑膠保護套，大家知道，新買的家用電器，為了防鏽，電源插頭都是要配塑膠保護套的。

7、說個題外話，海氏烤箱的電源線實在太短，如果插座離的遠是沒法使用的，節省成本連電源線都要省嗎？

我覺得不是客服的錯，主要是海氏的品控不行，質量把關不嚴，銷售過程中混有回廠修理的產品，而且處理的還不到位，管理比較混亂。

先後兩次寄過來的產品都是二手的，因為換貨太麻煩，我認了，以後不會再買海氏的東西。